Quality Inn Henderson I-85

Saya harus berlari untuk menulis ulasan tentang staf meja depan di hotel ini. Saya bepergian dengan kelompok besar untuk reuni keluarga selama akhir pekan Hari Buruh. Saya menggunakan agen pemesanan kartu kredit saya untuk memesan 6 kamar dengan Quality Inn. Saya menelepon sebelum check-in untuk mengonfirmasi bahwa hotel menerima reservasi kami dan memberi tahu mereka bahwa kami akan melakukan check-in terlambat. Mereka menjawab dengan cepat dan mengonfirmasi bahwa kamar kami akan tersedia. Saya harus secara khusus meneriakkan Crystal. Dia sangat membantu sejak awal! Ketika kami tiba untuk check-in, staf mencoba menyelesaikan check-in tetapi reservasi muncul sebagai ditolak. Padahal saya sudah membayar kamar secara online! Saya menelepon saluran bantuan perjalanan kartu kredit dan mereka ditutup! Staf mencoba menjalankan kembali reservasi tetapi mereka terus muncul sebagai ditolak! Saya akhirnya harus membayar kamar lagi. Ini sama sekali bukan kesalahan hotel! Crystal dan staf manajemen sangat membantu. Mereka memberi saya semua yang saya butuhkan untuk menunjukkan kepada perusahaan kartu kredit bahwa saya harus membayar kamar dua kali dan meyakinkan saya bahwa saya dapat menelepon jika saya memiliki masalah! Saya menghargai bantuan mereka dengan ini!Kamar yang jujur lebih baik dari yang diharapkan! Mereka bersih dan dibuat dengan baik. Kamar "merokok" tidak berbau seperti asap. Daerah itu tenang di malam hari dan keluarga saya bisa tidur nyenyak.Saya merekomendasikan tinggal di sini untuk menginap semalam.

Saya menginap di sini pada September 2022. Segera setelah checkout, saya melihat ada kesalahan pada tanda terima. Kesalahannya adalah saya dikenakan biaya selama 3 malam ketika saya hanya menginap untuk satu malam. Saya bertanya kepada karyawan laki-laki tentang hal ini. Dia melihat kwitansi saya dan berkata bahwa saya hanya ditagih untuk 1 malam dan saya akan mendapatkan pengembalian uang ke kartu saya. Dia mengatakan kepada saya bahwa jumlah dalam tanda kurung akan dikembalikan kepada saya. Jadi saya berterima kasih padanya dan pergi.Saya perhatikan pada awal Oktober bahwa saya masih belum dikembalikan. Jadi saya menelepon dan saya berbicara dengan pria yang sama yang memeriksa saya. Dia mengatakan bahwa manajemen tidak ada dan meminta informasi kontak saya. Saya tidak pernah menerima tanggapan apa pun.Saya kebetulan kembali ke Henderson lagi pada Desember 2022 jadi saya berkendara ke sana. Saya berbicara dengan seorang wanita. Dia menarik saya menginap di bulan September dan mengatakan bahwa itu menunjukkan bahwa saya menginap 3 malam. Saya mengatakan kepadanya awalnya itu seharusnya untuk 3 malam tapi saya mengubahnya sebelumnya. Dia mengatakan bahwa komputer itu benar dan terus menyebutkan bagaimana komputer bisa menunjukkan 3 malam ketika saya hanya tinggal satu malam? (Saya tidak ingin bersikap kasar tetapi di benak saya, saya berpikir bagaimana saya sebagai pelanggan dapat mengontrol sistem komputer mereka? Saya tidak bertanggung jawab atas tampilannya di komputer!) Saya mengatakan kepadanya bahwa bahkan laki-laki itu memeriksa saya tahu bahwa saya tidak menginap 3 malam. Karena dia ada di sana ketika saya check in dan check out. Dia juga mengambil informasi kontak saya dan berjanji akan menelepon kembali. Saya menelepon lagi pada akhir Desember. Yang bisa saya katakan adalah ini adalah tempat bisnis termiskin yang pernah saya gunakan. Masih tidak ada komunikasi dari mereka!

TIDAK merekomendasikan.Saya check in jam 12 sudah habis. Kamar berbau kuat bahan kimia pembersih. Istri saya langsung tidur. Pada jam 2 pagi saya bangun dengan panas dan mencoba AC, dan itu tidak berhasil. Dengan hanya beberapa jam lagi sampai kami harus pergi, saya memutuskan untuk menjadi panas dan mengeluh di pagi hari. Kami berdua bangun pagi ini dengan masalah sinus yang buruk dan saya memiliki sakit telinga, tidak tahu dari apa, tapi kami baik-baik saja sebelumnya.Resepsionis tidak peduli, dan hanya mengatakan saya harus melaporkannya tadi malam mereka akan memperbaiki AC. Tidak ada tawaran untuk penggantian sebagian atau apa pun. Aku benci cara layanan pelanggan telah pergi. Saya akan lebih baik di tempat perhentian.

Sebagai anggota pilihan platinum, tinggal jauh dari menjadi anggota status Diamond, saya sangat kecewa. Saya memiliki lebih dari 33+ masa inap dengan hotel pilihan tahun ini. Lokasi ini adalah satu-satunya yang menagih saya untuk checkout yang diperpanjang. Meskipun mereka mungkin kekurangan staf seperti banyak bisnis, mereka tidak sibuk atau penuh. (Itu di daerah yang sangat pedesaan dan terpencil). $20 per jam untuk checkout diperpanjang konyol mengingat bahwa mereka tidak sibuk dan keadaan motel. Saya sangat pemaaf dan saya tidak memusingkan hal-hal "kecil". Ada handuk bekas di kait di belakang pintu kamar mandi ketika kami sampai di sana. Yuck. Ini menunjukkan betapa malasnya kamar dibersihkan jika sama sekali (Seperti ulasan baru-baru ini telah disebutkan). Ruangan itu sangat rusak dan sangat tua. Penutupnya benar-benar terlepas dari unit AC dan kami berdua mengalami sakit tenggorokan yang aneh dan lendir yang menumpuk. Dan seprai berbau seperti asap. Staf motel tampak terputus dan menyendiri. Saya akan menghindari kecuali jika Anda hanya perlu tempat untuk masuk dan tidur. 4/10. PEMILIK: Jangan menempatkan salah satu dari "maaf kami tidak memenuhi harapan Anda bla bla bla" Waktu untuk mengurus pelanggan Anda adalah ketika mereka berada di motel Anda.

Ini adalah tv. Saya mendapat ruang merokok. Setelah hari pertama dan pengharum ruangan hilang, baunya seperti anjing