The St. Regis Deer Valley

Kami baru saja pulang dari lima malam menginap di Saint Regis yang indah di Deer Valley, Utah. Kami tinggal di dua kamar suite yang indah di lantai enam dengan pemandangan indah pegunungan berwarna musim gugur. Kamar kami datang dengan layanan Butler yang memperlakukan tak terduga. Pablo dan seluruh staf sangat penuh perhatian. Hotel ini indah dan kami senang duduk di dekat perapian di lobi. Kami juga menikmati pembicaraan pedang setiap malam di dekat perapian yang menghadap ke pegunungan dan bersulang sampanye.Satu-satunya penipu yang dapat saya pikirkan di hotel ini adalah harus pergi pada akhir minggu.Kami menantikan kunjungan kami berikutnya di Saint Regis di Deer Valley dan berharap untuk tinggal lebih lama di lain waktu!

Salah satu hotel favorit saya di dunia. Pengalaman ski-in / ski-out terbaik. Lokasi yang sangat istimewa, terletak secara pribadi di Gunung Deer Valley. Lobi hangat dengan kopi, cokelat panas, musik live, dan banyak lagi. Sarapan lezat di Rime. Staf yang luar biasa dan sangat penuh perhatian. Penyewaan dan penyimpanan ski di tempat. Pramutamu boot akan mengenakan sepatu bot Anda untuk Anda dan mengatur ski Anda. Layanan pengemudi gratis akan membawa Anda ke mana saja dalam jarak 5 mil menggunakan aplikasi mirip Lyft mereka sendiri.

Mengunjungi RIVA untuk ulang tahun pernikahan kami. Check-in dengan parkir valet, menikmati koktail di teras bar, beristirahat di ruang makan untuk makan malam dan anggur. Kami berdua memilih hidangan Halibut yang datang dengan kentang tumbuk dan labu musim panas. Halibut dimasak dengan sempurna (sedikit renyah di luar). Kami memasangkan dengan setengah botol Cabernet. Adalah malam yang sempurna dengan layanan, makanan, dan pemandangan yang luar biasa.

Saya suka pemandangan di resor ini dan staf penuh perhatian tetapi, secara keseluruhan banyak hal di hotel terasa kuno dan / atau terlalu rumit. Salah satu contohnya adalah Anda tidak dapat berhenti di lobi hotel utama, tetapi terpaksa berhenti di area yang berbeda lalu naik gondola ke hotel utama untuk check-in. Ini masuk akal jika hotel utama tidak ' t dapat diakses melalui jalan darat, tetapi memang demikian, jadi aneh saja. Ini hanyalah satu contoh, tetapi untuk harga secara umum sepertinya kurang dari pengalaman bintang 5.

Saya tidak yakin apa yang saya lewatkan dalam membaca semua ulasan lain ini.Kami check in hari ini, dan sementara stafnya sangat baik, tempat ini hanya menyisakan banyak hal yang diinginkan.Kamar kami belum siap sampai jam 4 tepat, yang aneh mengingat hotel ini mati kosong. Namun jam 4 sore adalah waktu check-in, jadi saya tidak akan menentang mereka.Saya diberikan kunci saya dan tidak diberitahu ke mana harus pergi atau bagaimana menemukan kamar saya ATAU berapa nomor kamar saya. Jadi itu lucu. Saya bertanya dan mereka dengan senang hati menunjukkannya kepada saya.Sambil menunggu kamar saya, saya pergi makan siang di bar mereka dan membayar $60 untuk burger dan seekor keledai Moskow. Burger adalah hal paling asin yang pernah saya rasakan. Menjijikkan. Saya perhatikan ini adalah masalah umum dengan ulasan - makanan buruk.Pada jam 4, saya akhirnya masuk ke suite besar kami untuk menemukan akomodasi yang sangat ketinggalan zaman. Masih ada sampah di lantai, dekorasi terkelupas dan melengkung, gambar bengkok di dinding dan bola lampu yang hilang di kamar mandi. Belum lagi furnitur besar dan dekorasi mencolok yang terlihat seperti dari awal 2000-an.Apa yang mendorong saya ke tepi adalah waktu yang dibutuhkan untuk membawa tas saya ke kamar. Butuh waktu satu jam untuk akhirnya mendapatkan barang-barang saya - tanpa permintaan maaf dari pelayan. Saya tidak rela mereka membicarakannya, tetapi meyakinkan saya bahwa mereka akan melakukannya.Pengalaman terakhir saya dalam: infestasi bug kotak tua pada furnitur teras. Saya mengguncang bantal bantal untuk menemukan 30+ kotak serangga tua rontok, merangkak ke mana-mana.Pemandangannya luar biasa dan itulah satu-satunya hal yang saya bahkan dapat menjadi bintang untuk saat ini.Saya yakin hotel ini bisa direnovasi dan terlihat luar biasa, tetapi mereka sudah lewat sekitar 6 tahun. Tidak sebanding dengan harga yang kami bayar sama sekali.Kami berbicara dengan manajer malam yang hampir tidak menyesal dan memberi tahu kami bahwa kamar kami benar-benar ditingkatkan sebagai isyarat yang baik. Sayangnya dia meningkatkan kami ke kamar terburuk dengan semua masalah ini. Hotel ini benar-benar tidak dapat diterima.