Fredelia Homestay

Cocok. Breakfast nya yang nasi goreng ditingkatkan variasi topingnya

Tempat ini harus benar benar di perbarui sistem kerjanya. Sayang sekali dengan kinerja karyawan hotel dengan harga 550rb/malamnya ( standart room for 2pax) dan dengan pemandangan depan kamar yang sangat bagus dirusak dengan segala kesalahan karyawan, fasilitas, kenyamanannya dan sistem kerja.Ceritanya :Saya menitipkan tamu saya disini untuk 1 malam dan pada saat itu listrik padam hingga hampir 21 jam (total dari check in sampai check out) saat check in memang benar jenset dihidupkan pukul 5 sore dan waktu saya membayarpun (9 malam) juga masih hidup. Entah bagaimana jam setelah itu mungkin jam 11an malam sudah dimatikan dan tidak dihidupkan lagi sampai paginya.Permasalahan yang ada :1. Karena hotel ini berada di tempat wisata yang notabene tamu akan berangkat ke gunung Bromo jam 3 pagi otomatis harus ada persiapan setidaknya mulai jam 2 dini hari dan waktu itu listrik kamar masih padam mulai jam 1 pagi karena jenset tidak dihidupkan sama sekali. Resepsionis dan orang di hotel saat dicari TIDAK ADA SAMA SEKALI. SAMPAI TANU SAYA TERIAK JUGA TIDAK ADA JAWABAN SAMA SEKALI!!Hotel dibiarkan listrik padam ditinggal entah kemana saat tamu membutuhkan bantuan. Harusnya hotel dengan budget segini ada siap 24 jam penjagaan karena termasuk mahal sekali. Dan listrik jenset setidaknya kalau tidak bisa 24 jam, saat tamu persiapan ke Bromo harus dihidupkan.2. Air panas 1 menit mati 1 menit hidup, ini yang membuat tamu saya kedinginan dengan kondisi air yang sangat dingin, sudah di komplain tapi tetap saja tidak selesai pembenahannya.3. Karena listrik padam dan jenset tidak dihidupkan kembali otomatis Handphone, kamera dan untuk pengisian Daya baterai yang lain menjadi lemah dan tidak bisa dibuat foto saat di Bromo.4. Penggunaan elektronik lain juga tidak bisa.5. Intonasi keramahan karyawan mbak penjaganya agak kurang ramah. Seperti mengejar penjualan trail dan jeep (saat check in)6. Mohon untuk diberi kaos atau baju yang rapi dong saat melayani tamu.. masak dasteran dirangkap jaket dan yang laki laki hanya kaos oblong dengan sendal jepit (khusus penerima tamu). Benar tidak enak dipandang. Dengan kualitas harga harga penginapan 550rb/malam (standart room).Ini semua komplinan tamu saya yang membangunkan saya saat tidur jam 2.30 pagi menelepon saya marah marah. Dan saya yang harus meminta maaf atas semua kesalahan ini. Dan karena tidak ada orang yang bisa di koplain di fredelia homestay saat itu.Semoga lebih baik..

Awalnya tempatnya terlihat meyakinkan dan lokasi sterategis.Tapi ternyata mungkin karena tempatnya masih baru jadi banyak sekali kendala yang terjadi. Dari air panas yang mati nyala, kunci kamar rusak, dan pesanan makanan yang tidak sesuai. Mungkin juga karena karyawan sedikit jadi tampak tidak profesional dan tidak cepat bantuannya. Harga juga termasuk mahal jika dilihat dari pelayanannya, sangat tidak sesuai. Mungkin bisa kedepannnya ditingkatkan lagi pelayanannya. Tidak ada juga permintaan maaf dari pihak karywawan.

Kamar bersih, hanya pintu kamar butuh perbaikan sedikit..

masalah kamar okee..suasana homestay nyamanview bukit bukit hijau.. aku suka.. air lancar ada air panas jg...dilengkapi CCTV..Sekedar tambahan aja kali ya..sediakan asbak di teras kamar dan tempat sampah di depan kamar. okee.. sukses selalu buat Fredelia homestay