Comfort Suites Ontario Airport Convention Center

Hotel yang bagus, tapi saya tidak terkesan dengan layanannya. Staf di meja depan tidak begitu ramah.Kunci kamar terus dinonaktifkan, jadi saya harus bolak-balik ke meja depan untuk mengubahnya! Jika mereka mengetahui berapa hari seorang tamu menginap, mereka seharusnya dapat menghindari situasi ini. Seorang tamu yang menginap lebih dari satu malam tidak mau harus bolak-balik ke meja depan untuk mengganti kunci mereka. Ini membuat saya merasa mereka ingin saya bergegas dan pergi!Sarapannya lumayan, tapi telur bubuk orak-ariknya jelek!

Pengalaman hebat. Layanan pelanggan yang baik Lupe di meja depan sangat membantu dan profesional. Hotel bersih. Saya senang saya menginap.

Tinggal dua malam. Kamar belum siap ketika kami tiba. Harus menunggu sekitar 30 mons. Minta 2 selimut dikasih satu. Pergi ke bak mandi air panas, dingin, mengatakan meja depan (3 orang berbeda) tidak pernah diperbaiki. Wifi buruk terus membuat saya kesal .

Maria melakukan check-in dengan cepat dan mudah, dia luar biasa! Pengurus rumah tangga memiliki kamar kami yang tampak dan berbau harum. Sarapan yang cukup enak jika saya mengatakannya sendiri. Ada pembuat wafel, sosis & telur, sereal, dan oatmeal selain danish, bagel, roti panggang, serta buah dan yogurt. Semuanya baik dan suhu yang tepat. Area kolam bersih dan santai. Saya pasti akan tinggal di sini waktu berikutnya saya berada di area ini.

Ini adalah pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami dalam ingatan baru-baru ini. Sebagai permulaan, saya dan suami saya sering bepergian, dan kami adalah veteran militer. Saya hanya menambahkan ini untuk menggambarkan bahwa kami biasanya sangat santai dan mudah untuk menyenangkan. (Apa pun biasanya lebih baik daripada tidur di luar.)Kami memesan hotel ini karena kamar diiklankan sebagai kamar 6 orang (2 tempat tidur queen dan 1 tempat tidur sofa) dan kami memiliki perjalanan keluarga keesokan paginya yang mengharuskan kami berada di Bandara Ontario sekitar jam 4 pagi. Ini sepertinya pilihan terbaik untuk membawa semua orang ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat.Ruangan itu di bawah rata-rata (itu benar-benar hangat dan kami berjuang untuk mendinginkannya) dan cukup bersih. Namun, ketika kami mengeluarkan tempat tidur sofa, itu adalah kasur kosong dan tidak ada seprai, selimut, atau bantal tambahan. Saya adalah kamar untuk kami gunakan.Ketika saya menelepon dan mengunjungi meja depan untuk persediaan tambahan, manajer di meja depan sangat kasar dan tidak pengertian. Dia memberi tahu saya bahwa dia tidak bisa memberi saya bantal atau selimut atau seprai lain karena dia perlu "menunggu dan melihat apakah tamu lain membutuhkannya." Saat itu pukul 11:30 malam Ketika saya meminta lebih banyak barang, dia dengan kasar menyarankan untuk memberi saya bantal dan seprai KOTOR.Saya tidak akan pernah menginap lagi di Comfort Suites atau hotel afiliasi lainnya. Pengalaman yang mengerikan.