Quality Inn & Suites South San Jose / Morgan Hill

Kami seharusnya tinggal selama 2 malam. Kamar yang kami tempati pada malam pertama memiliki masalah semut yang tampaknya tidak terlalu buruk. Kami memutuskan untuk menanganinya saja. Pada pagi hari ruangan itu dipenuhi semut. Kami meminta untuk berpindah kamar. Setelah memindahkan semua barang-barang kami, kami membuka tirai untuk menemukan jendelanya pecah dengan pecahan kaca masih di tepinya. Kami meminta kamar baru segera. Saat kami mencoba membuka pintu di kamar ke-3, kecoak besar berlari melintasi pintu. Kami memutuskan untuk pergi. Orang di meja depan mengatakan kepada saya bahwa dia mengkredit kartu saya untuk 1 malam tetapi kemudian ketika saya memeriksa akun kartu kredit saya tidak ada kredit. Ingat, permintaan pertama untuk kamar baru adalah pukul 10:00 pagi. Kami menemukan hotel lain untuk menginap tetapi tidak dapat check-in sampai pukul 3:00. Kami mengunjungi Morgan Hill sebulan sekali. Kami tidak akan pernah menginap di hotel itu lagi. Itu menjijikkan, kotor dan sangat diabaikan.

Yah, kekecewaan akan meremehkan. Jika saya bisa memberikan hotel ini nol bintang saya akan. Saya tidak merekomendasikan tinggal di hotel ini bahkan jika itu adalah pilihan terakhir Anda. Ada serangga di dinding dan tidak ada air panas. Mereka bahkan tidak melakukan pembersihan kamar secara mendalam saat tamu check-out. Saya tahu ini karena ketika kami memeriksa salah satu karyawan mereka memberi tahu yang lain "mereka hanya ada di sana selama beberapa jam sehingga Anda tidak perlu melakukan pembersihan menyeluruh."Kami memesan untuk dua malam, tetapi hanya tinggal untuk satu malam. Salah satu karyawan mereka mengatakan mereka akan memberi kami pengembalian uang untuk malam kami tidak menginap. Sudah dua minggu sejak kami tinggal dan sekarang mereka tidak ingin memberi kami pengembalian uang yang mereka janjikan meskipun kami membayar lebih dari $250Hotel ini adalah lelucon total.

Saya dan istri saya tinggal dua malam di motel ini. Petugas meja tidak sopan dan bermuka masam. Ketika kami masuk ke kamar kami tidak ada informasi tentang WI-FI. Kami berusaha menggunakan telepon di kamar untuk menghubungi meja dan telepon tidak berfungsi. Tidak ada teko kopi untuk pembuat kopi. Ada cangkir, gula, dan paket kopi tetapi tidak ada teko. Kami juga hanya memiliki satu pakaian cuci. Istri saya pergi ke meja dan diberitahu bahwa mereka tidak menaruh teko kopi di kamar karena akan dicuri. Mereka juga mengatakan kepadanya bahwa hanya ada satu pakaian cuci karena kami memiliki tempat tidur king dan biasanya hanya untuk satu orang. Petugas meja kemudian menyerahkan handuk tangan kepada istri saya dan mengatakan kepadanya "ini pakaian cuci Anda". Keesokan paginya kami turun untuk sarapan termasuk dan ada alat pendingin, dispenser sereal, rak roti dan kue semuanya kosong. Yang mereka miliki hanyalah pembuat wafel dan tujuh potong sosis. Pagi berikutnya kami menemukan hal yang sama hanya pagi itu tidak ada mentega atau sirup untuk wafel dan hanya empat sosis. Kami pergi dari sana dan pergi ke American Canyon selama beberapa hari dan kemudian tinggal satu malam di San Jose dan hotel-hotel pesaing. Semuanya sempurna di hotel-hotel itu termasuk sarapan. Mereka memiliki semua yang Anda harapkan untuk sarapan kontinental. Menurut pendapat kami, saya akan menghindari Quality Inn ini dengan cara apa pun. Kami telah tinggal di Quality Inn lainnya telah baik-baik saja tetapi yang satu ini dikelola dengan buruk dan kami merasa dianiaya dan ditipu!

Jika Anda pernah pergi ke hotel ini jangan pergi! Hotel ini benar-benar memiliki semut di lantai, kamar berbau funky, kamar mandi sangat kotor sehingga kami harus bertanya kepada manajer tentang hal itu. Kolam renangnya sangat kotor sehingga ketika Anda keluar, kaki Anda tertutup debu dan ada begitu banyak katak di sana. Mereka tidak pernah membersihkan hotel ini dan ada banyak bau rokok di hotel. JANGAN PERGI DI SINI PERNAH!

Ini adalah salah satu hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Tidak hanya muatannya lebih tinggi dari yang seharusnya; ruangan itu tidak sebanding dengan biayanya. Ada telepon yang hilang; jam alarm; mencuci kain; rak handuk rusak; dan keesokan harinya wastafel dipenuhi semut yang menempel di barang-barang saya, dll. Saya berbicara dengan manajer Jim dan meminta pengembalian uang yang menolak untuk membantu saya dengan masalah tersebut; dia tidak profesional dan tampaknya tidak memiliki pelatihan manajemen dan layanan pelanggan bersama dengan karyawan Ian. Jangan ambil risiko kesehatan Anda tinggal di sini. (Saya juga punya video tentang masalah ini).