Stay for a While, Night to Remember

Hotel terbaik dan favorit keluarga saya di surabaya!Bagi saya hotel ini walau masih level bintang 4, pelayanan serasa bintang 5. Baik di sebelum pandemi, saat pandemi bahkan setelah pandemi kualitas tetap dipertahankan. Mulai dari turun mobil, petugas di depan sudah siap menyambut dan membantu barang kami lalu disambut lagi oleh Pak Udin dan Team untuk keperluan check-in dengan sat set tanpa lama, lebih surprisingnya lagi kami juga ditawari welcome drink segar banget! yaitu jamu kunyit dan jahe, Mantap.lanjut setelah itu lapor kendaraan agar dapat parkir gratis, lalu masuk kamar. Kamarnya oke banget, bersih, nyaman, suhu Ac stabil, dan selalu dapat kamar dengan view terbaik, baik view kota maupun view kolam.Bagi saya beberapa kali menginap selalu berkesan, tidak ada perbedaan perlakuan tamu semuua pegawai ramah banget, termasuk semua Front office, operator, satpam penjaga pintu connecting mall, semua penuh senyum ramah dan selalu bilang ada yang bisa saya bantu bu?Lanjut di kualitas kamar, Pernah di deluxe, deluxe premium, junior suite, semuanya kamarnya selalu nyaman sekali next akan coba pesan tipe family deluxe jika anak saya sudah bisa tidur di kamar sendiri, Makanan variannya banyak, mengusung tema indonesian food ada rujak cingur bubur manado soto mie bogor dll, menghabiskan waktu di resto incip semuanya bikin kenyang dan puas di lidah.Kolamnya juga luas, ada kolam anak 0.6m dan kolam dewasa 1.3m, disediakan juga handuk serta kantong plastik lho (duh keren banget, g semua hotel sedia ini), ruang bilas ganti jg nyaman bersih dan ada locker jg penyimpanan barang jika diperlukan.Buat saya, staycation untuk hari penting seperti ultah, anniversary, ultah anak wajib dihabiskan di hotel ini, karena sangat berkesan dan tentu bisa me time banget dari rutinitas harian.Terima kasih Four point pakuwon, terima kasih juga Pak Udin yang selalu serve the best dan menyapa kami dengan ramah.Buat yang baca review ini dan belum coba hotel ini, wajib banget buat cobain ya agar bisa happy dan puas staycationnya.

Great location (connecting to pakuwon mall and PTC), service excellent, i get a warm hospitality during my check in experience. Kamar bersih, rapi, luas, and city view keren pd malam hari (kami dapat room junior suite), kasur bantal empul bersih (tidurpun nyenyak)Menginap 4 hari 3 malam sungguh menyenangkan, the staff service was very friendly and helpful specially staff in restaurant, kami dilayani sangat baik oleh mas Ruruh and Saguh , breakfast hari pertama disuguhi pancake yang dihias sedemikian rupa dengan tulisan enjoy surabaya, its nice tq .Suasana restoran dibikin konsep jadul tapi sekaligus modern, menunya tiap hari beda mulai dr makanan tradisional jawa timur seperti rujak cingur, lontong balap (meskipun dari dulu lidah saya kurang cocok tapi setidaknya menu kearifan lokal hrs dilestarikan ), and peralatan makannya juga memakai konsep jadoel , breakfast diiringi alunan musik dari band yg membawakan tembang2 jawa sungguh membuat suasana sarapan syahdu dan membahagiakan.Poolnya bersih, luas dan ambiencenya keren, ngademin dan asri Saya menyebut hotel ini hotel bintang 4 rasa bintang 5, hanya 1 keluhan kami, di hari kedua kamar sebelah terisi dan sangat berisik dan kebetulan ada pintu connecting ke kamar kami (untung ga bisa kebuka)Overall this is an excellent hotel and good choice if u are staying in surabaya

To begin with, katanyaaa 4 star hotel, cuman dari servis nya kebersihannya, kualitas makanannya, kalo ada bintang 7 saya kasih bintang 7 deh, super excelent service. Jadi saya itu harus ngejer flight pagi dan harus brangkat jam 6 pagi, dan mereka buka sarapan jam 6 pagi. Karena kata temen saya makanannya enak2 di sini, jadi saya tidak mau sampe tidak sarapan. Jadii udah takut aja ga boleh sarapan sebelon jam 6. Lalu saya datang ke tempat sarapannya jam 5.30, mereka masih siap2 dan saya nanya boleh ga makan lebih cepet krn harus brangkat jem 6, lalu saya disuru tunggu, dan front staffnya nanya ke head chef nya, lalu head chef nya yg keluar sendiri dan memperbolehkan saya makan lebih cepat tapi dengan yg ada saja (sebenernya smua udah ada sih), trus head chef nya sendiri yg ngambilin makanannya, trus jg jadi ngobrol sama dia. Benar2 super excellent service. Makanannya juga bener2 enak, sesuai dengan selera saya, bumbunya cukup kuat rasanya.Lalu untuk penutup, saya turun ke lobby utk ngasi tau check out lebih cepat, dannn receptionistnya ingat nama saya dan begitu liat saya jalan ke desk langsung di greet dengan mention nama saya, padahallll kmaren nya ituu superrr rame dan bisa dibilang kayanya full capacity. Nama receptionistnya Paulina, if you read my review: well done Paulina, keep up the good work.Sekali lagi trima kasih for having me stay at Four Points Pakuwon!

Hotel the best dari segi kamar yg nyaman, kamar mandi yg bagus dan cukup luas. Untuk breakfast nya saya kasi 4 jempol untuk juru masaknya dari makanan berat sampai roti semua terasa enak dan lengkap dari segi rasa tidak ada yg hambar sama sekali beda dengan seperti hotel biasanya. Sampai rasa kopi hitam biasa pun enak. Viewnya ok. Dan akses ke mall sangat dekat, mau cari minimart tinggal jalan sedikit di mall ada. Staffnya ramah dan baik. Saya tidak pernah mereview dan memberi penilain kpd hotel tempat menginap bbrp kali saya tugas ke luar kota tapi kali ini pantas saya memberikan penilaian bintang 5 kpd hotel ini.

Menginap 3 malam 4 hari di hotel ini,Dapat kamar di pojokan lantai 11, bagus kamarmya, lega kamarnya, termasuk kamar mandinya juga lega bgt, padahal ada bathub didalamnya.Pelayannya ramah banget, memu sarapan dan makannya juga enak bgt, variatif, banyak jenisnya, sampe indomi pun ada,Aksesnya mudah, ada akses ke mall juga.Sayangnya belum sempat menikmati fasilitas lainnya karena padatnya pekerjaan dan harus kembali pulang.