Home2 Suites by Hilton Carlsbad, NM

Ini adalah properti Hilton pertama yang pernah saya kunjungi di mana kunci digital di ponsel Anda berfungsi dengan sempurna! Ini adalah hotel yang sangat bagus. Kamar yang bagus, sarapan yang layak, dan staf yang ramah. Saya akan tinggal di sini lagi jika saya kembali dengan cara ini.

Kamar bagus. Luas dan bersih. Staf sangat ramah dan membantu. Sarapan panas memiliki banyak pilihan dan disajikan dengan baik. Terima kasih atas kunjungan yang menyenangkan!

Lokasi bagus jika Anda ingin mengunjungi Gua Carlsbad. Hanya 30 menit perjalanan dengan mobil. Kamar kami sebenarnya tidak terlalu bersih, jadi kami mendapat upgrade setelah manajer mengambil tindakan. Sarapan biasanya ala Amerika, tetapi di sini dengan sejumlah topping untuk wafel dan bahkan burger sarapan. Tidak ada kolam renang, tetapi ada ruang kebugaran yang besar dan besar. Area outdoor dengan banyak tempat duduk dan cornwhole untuk bermain juga sangat bagus, tapi sayangnya tanpa naungan.

Memesan menggunakan poin plus uang tunai untuk menginap setelah Thanksgiving untuk melihat "Natal di Pecos". Check-in online. Selama perjalanan kami ke sana, kami diberi tahu bahwa tur malam itu telah dibatalkan.Saya mengerti bahwa diperlukan pemberitahuan pembatalan 24 jam, tetapi ketika saya tidak tahu bahwa alasan saya pergi ke sana dibatalkan dalam waktu 24 jam, tidak ada yang dapat saya lakukan mengenai periode 24 jam Hilton.Saya juga mengerti bahwa semua ini bukan salah Hilton, tetapi ketika saya bertanya apakah ada yang bisa dilakukan Hilton untuk membantu saya, itu meninggalkan rasa asam di mulut saya (sebagai anggota HH Gold 5 tahun, dan pelanggan lebih dari 10 tahun). ) untuk diberitahu dengan tegas "tidak", dan bagi mereka untuk mundur berulang kali pada periode pembatalan 24 jam mereka.Saya dapat menghargai posisi mereka dari sudut pandang bisnis tetapi tidak dari sudut pandang pelanggan setia.

Properti ini sangat fantastis!!! Kamar bersih luas, fasilitas bagus tempat sempurna untuk menginap selama perjalanan Carlsbad dan Guadalupe kami! Kami pasti akan kembali!