Fairfield Inn & Suites Morristown

Kakak ipar saya memesan kamar untuk saya dan istri saya yang sedang hamil (atas nama kami) di hotel ini untuk kunjungan akhir pekan karena letaknya yang strategis di seberang jalan dari tempat ipar perempuan saya tinggal. Dia adalah pegawai negeri dan menggunakan portal perjalanan majikannya untuk memesan penginapan.Kami tiba di check-in, dan diberi tahu (melalui kebijakan yang sangat kasar disodorkan ke wajah kami) bahwa kami perlu menunjukkan ID pegawai pemerintah. Jangan khawatir - ipar perempuan saya tinggal di dekatnya dan dapat menunjukkan kartu identitas pemerintah yang digunakan untuk memesan masa inap.Kebijakan lain dibuat: ID pemerintah harus menyebutkan alamat setidaknya 50 mil jauhnya dari hotel.Bagaimana jika istri saya dan saya tinggal di rumah kakak ipar saya dan adik ipar saya tinggal di kamar hotel yang dia pesan? Solusi ini juga ditolak dengan kasar. Saya benar-benar tidak bisa melebih-lebihkan betapa kasarnya staf meja depan (mungkin manajer). Rasanya seperti negosiasi penyanderaan, meskipun saya dan istri saya lebih dari bersedia untuk mematuhi kebijakan hotel dan hanya mencari solusi.Kami ditawari kamar dengan harga $700 per malam, yang diberitahukan kepada kami adalah tarif yang berlaku (meskipun kami dapat memesan kamar lagi secara online dengan harga sekitar $10 lebih banyak daripada yang telah dibayar oleh kakak ipar saya). Jika tidak, kami dapat membatalkan masa inap, dan kami akan dikenakan biaya pembatalan satu malam.Setelah melibatkan Marriott Corporate, kami dapat membatalkan tanpa biaya pembatalan, tetapi interaksi kami dengan meja depan memberikan kesan yang buruk pada kami sehingga kami akhirnya memutuskan untuk tidak tinggal di sana bahkan setelah Marriott Corporate mencoba memperbaikinya. Marriott tampaknya memiliki sedikit kendali atas kebijakan yang diberlakukan oleh operator mereka. Kami akhirnya tidur di sofa adik ipar saya untuk akhir pekan (Marriott terdekat dengan kamar yang tersedia berjarak lebih dari 50 mil).Saya tidak dapat berbicara cukup banyak untuk orang-orang layanan pelanggan Marriott Corporate, tetapi tidak akan pernah mempertimbangkan untuk menginap di hotel ini meskipun lokasinya nyaman.

Ruangan itu tidak sebersih yang seharusnya. Ada sidik jari berminyak di seluruh ruangan. Kamar mandi memiliki noda cokelat. Kipas ventilasi kamar mandi kotor. Parkir dan lokasi baik-baik saja. Staf sangat bagus. Check-in mudah. Saya akan tinggal lagi hanya jika kamarnya lebih bersih.

Perhatikan tagihan dan laporan kartu kredit Anda!! Hotel ini menagih orang tua saya satu biaya pada tanda terima dan ketika mereka melihat bank itu 30 + dolar lebih. Ketika mereka menelepon mereka menolak untuk memperbaikinya dan diperlakukan dengan buruk. Apa hotel kecil yang curang. Mengambil keuntungan dari warga senior yang tinggal di sini secara teratur. Saya tidak pernah mengalami masalah dengan Fairfield lain tetapi saya tidak akan pernah menggunakan yang ini lagi.

Senang tinggal di sini lagi! Stafnya bagus, sangat membantu! Wanita di meja itu sangat baik dan perhatian pada apa yang saya ada di sana dan merawat saya tanpa masalah. Selena luar biasa seperti biasa, dia selalu menyapaku dengan sikap paling hangat. Itu sangat bersih ketika saya pertama kali masuk ke kamar hotel saya itu sangat baik dan sangat rapi, tidak ada yang keluar dari tempatnya. Pasti senang datang ke sini dan akan terus datang dan mendukung.

Harus turun ke bawah untuk semuanya. Handuk dan selimut ekstra. Menolak untuk memberi kami tempat tidur lipat. Tunawisma diperbolehkan di dalam hotel dan lobi. Sangat menyeramkan