SpringHill Suites by Marriott Holland

Kami senang tinggal di sini. Staf semua sangat ramah, kamar bersih, dan ukuran yang bagus untuk keluarga kami. Kami dapat memperpanjang masa tinggal kami selama akhir pekan puncak. Pria yang bekerja di meja, Jimmy, sangat akomodatif. Sarapannya tidak enak jadi kami membuat pengaturan lain, tetapi semuanya tidak ada keluhan!

Hotel tampak baru saja direnovasi dan sangat bersih. Ruangan merasa diperbarui dan itu adalah perasaan modern. Ruang besar dan memiliki mini kulkas dan microwave, yang bagus untuk keluar sisa restoran. Hotel berada di area komersial dan memiliki banyak rantai restoran dalam jarak berjalan kaki. Semua dalam semua, saya akan tinggal di sini lagi.

Hotel bersih dan sangat bagus. Staf juga ramah. Tessa benar-benar luar biasa. Dia pergi ke atas dan ke luar untuk membantu kami merasa nyaman dan mempertahankan sikap positif.

Saya akan senang untuk memberikan tempat ini tidak ada bintang! Kami memesan melalui telepon dengan tingkat yang besar karena kami hanya di kota untuk pemakaman dan suami saya adalah seorang veteran militer. Hotel ini baru- tetapi penyelesaiannya dilakukan dengan tergesa-gesa. Batu bata jatuh dari dinding luar dan ada banyak sampah di luar jalan masuk serta di dalam kaleng dekat lift. Kamar kami sangat bersih ketika kami pertama kali check in. Tetapi ada plester drywall yang mengelupas langit-langit di beberapa tempat, pintu geser kamar mandi tidak akan menutup karena di mana pintu macet atau kait atau apa pun namanya rusak. Itu adalah pencahayaan yang sangat buruk di area utama ruangan juga, dan rel gorden sangat lengket sehingga hampir tidak mungkin untuk membuka dan menutup gorden. Kamar mandi memiliki tekanan air minimal serta tidak terlalu hangat dan toilet memiliki masalah pembilasan jika Anda tidak menahan pegangan selamanya untuk berharap itu memerah. Di dapur, kami memiliki kulkas kubus kecil untuk masa tinggal kami yang lama, yang juga sangat tidak nyaman. Lorong-lorong memiliki rambut/puing-puing anjing di mana-mana dan area kolam juga berserakan di tempat sampah. Suhu kolam terlalu dingin untuk anak-anak untuk berenang dan itu adalah kolam yang sangat kecil juga untuk ukuran hotel. Malam ke-3 kami menginap, balita kami mengalami kecelakaan. (kasurnya ada 2 pelindung jadi tidak kotor sama sekali). Saya menanggalkan tempat tidur dan meminta penjagaan rumah keesokan paginya. Meminta maaf untuk itu terjadi dan yakin itu baik-baik saja dan akan segar pada saat kami kembali. Ketika kami kembali, kamar kami belum tersentuh. Saya menuruni tangga dan meminta tempat tidur dan berasumsi saya akan membuat tempat tidur sendiri. Apapun itu adalah sebuah kekhilafan kan? Kami akan mereka memberi saya sprei kembar - untuk digunakan di tempat tidur queen- selimut selimut ukuran queen dan hanya itu yang mereka miliki. Tidak ada selimut. Tidak ada bantal. Apa pun. Mengambil apa yang bisa kami dapatkan dan meminta tata graha pada hari berikutnya hanya agar tidak ada yang muncul. Kami menginap 6 malam di hotel ini - - 3 malam itu dengan tempat tidur yang belum dirapikan. Kami meminta manajer menelepon kami untuk membicarakan masa inap kami dan dia jelas tidak punya waktu untuk itu. Pagi kami memeriksa dia menolak untuk keluar untuk berbicara dengan kami juga. Saya dengan jelas menyatakan kepada asistennya bahwa dia tidak dibayar cukup untuk berurusan dengan saya (saya sedang dalam suasana hati yang sangat buruk). Manajer umum keluar dari kantor dengan gusar dan berkata karena kami menerima tarif yang luar biasa, tidak ada yang akan dia lakukan untuk melengkapi masa tinggal kami. Dia bahkan bersikeras bahwa dia seharusnya menagih kami lebih banyak untuk seluruh masa inap dan bahwa dia seharusnya membebankan biaya pembersihan untuk linen kotor ingatlah itu hanya seprai dan bukan kasur. Setelah saya tidak setuju di sana, dia berkata dia akan mengedit tagihan kami dan menagih kami lebih banyak untuk masa menginap kami! ! ! Kemudian melanjutkan untuk memberi tahu saya bahwa itu semua adalah kekhilafan dan dia telah berbicara dengan stafnya tetapi sama sekali tidak mungkin dia akan menyelesaikan kunjungan kami- tidak ada apa-apa. Dia sangat kasar, merendahkan, dan tidak sopan dalam percakapan singkat yang kami lakukan. Kami tidak akan pernah tinggal di sana atau merekomendasikan siapa pun yang tinggal di sana hanya karena kurangnya perhatian atau kasih sayang kepada pelanggan mereka.

kamarnya bersih, dan semuanya ada di tempatnya .. petugas meja sangat ramah dan membantu ... terus bekerja dengan baik guys!