AmeriVu Inn and Suites - Chisago City

Ini adalah tempat yang bagus untuk menginap karena lokasinya yang nyaman dengan banyak hal untuk dilihat dan dilakukan. Hotel ini juga memiliki kolam renang yang bagus dan sarapan setiap pagi.Suite hotel kami sangat besar dan nyaman dengan banyak ruang untuk bergerak. Kami berada di sana untuk pernikahan jadi saya tidak bisa memanfaatkan fasilitas hotel terlalu banyak karena kami hanya di sana untuk satu malam.

Kamar besar yang sangat bagus, staf yang luar biasa, tenang, dan ramah hewan peliharaan. Itu punya kolam terkunci bagi Anda dengan anak-anak!!! Dan itu adalah masalah besar dengan balita yang menganggap pegangan pintu adalah hal terbaik yang baru. (Tidak, anak saya tidak keluar dari kamar hanya masalah ibu yang khawatir). Sarapan yang luar biasa, wifi gratis, dan area memanggang untuk para tamu. Itu tepat di sebelah semua taman terbaik, dan taman anjing yang bagus dan jalan setapak yang indah. Pelayanan yang baik dan kami menyukai suasana rumah. Terima kasih teman-teman!

Ketika memesan melalui telepon saya meminta tempat tidur king, konfirmasi email mencantumkan kamar eksekutif tautan seharga $ 300, mahal tetapi menginap untuk pernikahan. Check-in mudah dan kami dapat check-in lebih awal tetapi kamar kami memiliki tempat tidur queen, ketika saya pergi ke meja depan saya diberitahu bahwa kamarnya lebih besar dari seorang raja sehingga kami secara teknis mendapatkan peningkatan untuk harga yang sama. Kamar berbau asap dan satu-satunya obat yang mereka berikan adalah memberi kami semprotan kimia untuk kamar. Keesokan paginya ada air bocor ke kamar kami, manajemen memeriksa lantai lalu pergi begitu saja. Tidak akan merekomendasikan tinggal di sini terutama untuk harga.

Memesan kamar di hotel dua bulan sebelum kami tinggal untuk pernikahan. Saya mendapat email konfirmasi dari hotel dan kartu kredit saya ditagih sebagai tertunda. Ketika saya muncul pada hari itu, mereka memberi tahu saya bahwa kartu kredit saya ditolak, karena saya memberikan nomor kartu kredit yang salah. Ini tidak masuk akal karena mereka telah menagih biaya tertunda di akun saya yang berarti mereka memiliki nomor yang benar. Segera setelah ini terjadi pada saya, hal yang sama terjadi pada tamu lain yang masuk tepat setelah yang berada di pesta pernikahan dan mereka menjelaskan skenario yang sama kepada mereka juga. Saya bertanya mengapa mereka tidak menelepon saya jika kartu kredit saya ditolak pada hari itu sehingga saya dapat memperbaiki masalah ini. Mereka mengatakan saya harus memperbarui akun saya, saya tidak memiliki akun dan membayar kamar dengan pembayaran Google saya sehingga tidak mungkin nomor kartu kredit salah. Tebakan terbaik kami adalah bahwa mereka memesan hotel secara berlebihan dan kemudian meninggalkan kami tanpa kamar pada hari kami seharusnya check-in tanpa menelepon untuk mengatakan ada masalah. Hotel dipesan karena pernikahan, dan mereka meninggalkan saya dan anggota pesta pernikahan yang berbeda tanpa kamar yang telah kami konfirmasi. Juga, wanita meja depan sangat kasar dan vokal dengan kami. Tidak akan merekomendasikan.

Kami memesan kamar dengan 2 tempat tidur Queen dan sofa. Kami diberi kamar dengan 2 tempat tidur Queen tanpa sofa. Di pagi hari ketika saya meminta perbedaan di kamar belakang, pekerja mengangkat suaranya ke arah saya, menjadi sangat lancang, dan berkata saya harus berbicara dengan manajer. Ketika saya menelepon, manajer segera mengangkat suaranya ke arah saya, dan berkata, "Tidak Ada Pengembalian Uang". "Anda mendapatkan kamar yang Anda pesan." (Bahasa Inggrisnya sedikit di bawah standar untuk posisi layanan pelanggan.). Mengapa mereka meninggikan suara mereka ketika saya meminta untuk ditagih untuk kamar yang sebenarnya kami gunakan? Saya tidak begitu yakin, tetapi saya merasa mereka telah melakukan ini kepada orang lain, karena mereka dengan cepat menolak permintaan saya. Rekomendasi saya? Jangan tinggal di sini. Para pekerja kasar dan tidak pengertian dan mereka mencuri uang saya.