Red Lion Inn and Suites Katy

Ini adalah hotel yang bersih, dan saya melihat pelayan setiap pagi membersihkan kamar dan bahkan mengganti seprai. Ketika saya sampai di kamar saya, itu bersih, tetapi rambut hitam panjang ada di bak mandi saya. Itu membuatku kesal. Saya menelepon meja depan dan diberitahu bahwa petugas kebersihan telah pergi untuk hari itu. Saat itu jam 4 sore. Wanita depan mengatakan dia akan mengambilnya. Dia tidak pernah melakukannya. Untungnya hotel ini terletak dengan toko ritel dan restoran dalam jarak berjalan kaki (lokasi terbaik)Saya pergi dan mengambil tisu dan tilex Clorox dengan pemutih dan handuk kertas. Saya membersihkan kamar mandi saya. Meja depan jadi mematikan saya. Tidak hanya dia tidak membantu saya dengan meja depan masalah saya tidak tahu apa yang mereka lakukan dan tidak profesional.Beberapa tamu terlihat agak teduh, dan beberapa malam, mereka memiliki orang-orang yang berteriak dan membanting pintu sekitar jam 2 pagi.Hotel ini bagus jika Anda tidak ingin membayar banyak uang dan mengunjungi selama beberapa hari dengan sekelompok teman, bukan keluarga. Ini bukan Ritz!

Hotel bersih dan lokasi dekat restoran dan jalan tol. Berencana untuk tidak makan sarapan atau minum kopi, keduanya sangat buruk. Orang meja depan tidak ramah dan saya ditolak sampo (yang rumah tangga tidak mengisi ulang pada hari kedua). Saya hanya bisa mendapatkan botol setelah menghubungi Expedia dan meminta perwakilan Expedia menelepon hotel. Ruangan itu bersih, tapi tidak terlalu nyaman. Seprainya kasar, tipis dan murah serta memiliki bau yang kuat dan tidak sedap dari deterjen. Hanya ada 3 bantal di tempat tidur King dan tidak ada selimut (ada selimut tipis di antara dua lembar). Papan setrika yang kotor digantung di dinding di sebelah jendela dan meja, bukan di lemari. Rumah tangga mengambil handuk kami pada pagi kedua dan tidak menggantinya atau mengisi ulang sampo. Butuh 3 panggilan telepon ke meja depan dan satu panggilan ke Expedia untuk meminta mereka membawakan kami sampo.

Tolong JANGAN tinggal di sini! ! ! Pembantu akan mencuri barang Anda & manajer hari AKAN membebani Anda dan mencoba menipu Anda. Kami tinggal di sini selama berminggu-minggu dan harganya selalu berubah jika Anda tidak membayar secara online. Dia mengenakan biaya yang berbeda untuk anjing setiap hari & mereka TIDAK berurusan dengan serangga. Kecoak tinggal di kamar saya setiap malam dan mereka membuat saya membelikan mereka semprotan serangga yang tidak pernah mereka kembalikan untuk saya. Idk apa lagi yang harus dikatakan tetapi saya tinggal adalah HORRIBLE!

Kami check in ke kamar ini lebih awal sore ini. Ada satu kereta bagasi tunggal untuk seluruh bangunan. Kami mendapat kamar kami (205) dan baunya sangat bau rokok, meskipun seharusnya tidak merokok. Sinyal TV adalah lelucon. Itu keluar setiap beberapa menit. Saya menelepon meja depan dan pria yang menjawab bertanya kepada saya apakah saya mematikan dan menghidupkan kembali tv, lalu memberi tahu saya "kami berada di sinyal yang sama (???) dan memiliki masalah yang sama." Saya bertanya apa yang bisa dilakukan untuk ini. Dia bilang dia tidak tahu harus berkata apa padaku. Lantai juga sangat buruk disapu/dikosongkan di sudut. Tempat ini adalah lelucon yang menggelikan & penipuan. JANGAN memanfaatkan tempat ini. *edit untuk mengatakan juga tidak ada lampu di ruangan ini dan yang terbaik yang dapat dilakukan "manajemen" adalah mengatakan "Maaf atas ketidaknyamanan ini" sebagai tanggapan alih-alih menawarkan untuk memperbaiki masalah. 0/5 bintang jika memungkinkan*

Staf hanya mengerikan dengan layanan pelanggan. Saat check-in, mereka tidak memberikan suami saya total, tidak bertanya bagaimana dia ingin membayar dan hanya menagih kartu pada file tanpa bertanya terlebih dahulu, dan bahkan tidak memberinya tanda terima. Kemudian mereka terdengar tidak nyaman ketika dia meminta tanda terima.