The Viv Hotel, Anaheim, a Tribute Portfolio Hotel

Ashley memiliki layanan pelanggan terbaik saat check-in. Dia sangat membantu kami memahami cara kerja sistem transit ke Disneyland dan baik/profesional. Kamar dihiasi dengan sangat baik, dan tempat tidur cukup nyaman. Kolam renang dan bak mandi air panasnya bagus. Kolam dewasa terlihat luar biasa meskipun kami belum sempat menikmatinya.Layanan, belum besar. Setiap hari kita kehabisan kopi, cangkir, dan air. Dan setiap hari, kami meminta kopi, cangkir, dan air. Kamar mandi kami telah rusak selama 5 hari sekarang. Kami meminta itu diperbaiki dengan layanan hari ini dan kembali ke 4 bungkus kopi dan beberapa handuk dilemparkan ke konter.Kami akan masih mungkin tinggal di sini lagi. Ada banyak peluang yang terlewatkan untuk menjadikan bintang 5 seperti yang diharapkan semula.Ada mesin cuci & pengering ($4 ditambah sabun). Dan tidak ada kipas kamar mandi.

Menginap 01/13-01/15Kami sangat senang menginap di hotel ini tetapi panggilan telepon pertama yang saya lakukan kepada mereka - memberi saya rasa pahit di mulut saya. Saya menelepon untuk menanyakan apakah saya dapat check-in lebih awal, jika tidak, itu baik-baik saja karena kami sudah berada di Disneyland - meja depan berbicara kepada saya dengan nada yang paling merendahkan dan sangat pendek / kasar. Jadi saya adalah jika kami dapat meningkatkan kamar kami untuk mendapatkan Pemandangan Taman Hiburan - sekali lagi, tanggapannya pendek dan kasar. Sejujurnya saya ingin membatalkan reservasi saya setelah itu tetapi memang begitu, saya tidak ingin harus mencari hotel menit terakhir.Sekitar jam 4 sore, kami akhirnya meninggalkan Disney untuk check-in. Parkir sangat mudah, lobi sangat bagus dan bersih. Meja depan sangat bagus. Ruangan itu sangat bagus sampai suami saya masuk ke kamar mandi dan menemukan rambut kemaluan di toilet. Saya biasanya tidak pernah suka mengeluh jadi kami pergi ke depan dan membersihkan kamar mandi sendiri. Selain itu, kami benar-benar menikmati masa tinggal kami kecuali untuk dua insiden yang terjadi.Apakah saya akan tinggal di sini lagi? Jujur saya akan melihat hotel yang berbeda jika kami kembali ke daerah Anaheim.

Kamar bersih dan layak tetapi mereka pasti ingin menghasilkan uang dengan cara apa pun yang mereka bisa. $35/hari untuk parkir yang bertambah. Sarapan adalah biaya tambahan lainnya. Di atas hotel yang sudah mahal, mereka benar-benar ingin mendapatkan uang dari Anda dengan cara apa pun yang mereka bisa. Mereka menambahkan pajak hunian di bagian akhir. Bahkan tidak yakin apa itu atau mengapa itu dibebankan setelah fakta karena kami memasukkan jumlah orang yang tepat di aplikasi saat memesan hotel. Ujung depan sepertinya tidak tahu apa-apa ketika suami saya mengajukan pertanyaan. Mereka mungkin juga harus menambahkan tikar anti selip di bak mandi. Itu bak paling licin yang pernah saya alami. Saya pikir balita saya sangat dramatis ketika dia terpeleset dan meluncur dan membenturkan dirinya ketika dia berdiri tetapi ketika saya mandi saya hampir terpeleset setiap kali saya menggerakkan kaki saya. Secara keseluruhan hotel yang layak, hanya banyak biaya tambahan aneh yang bertambah setelah Anda sampai di sana. $70 untuk parkir 2 hari untuk hotel yang Anda bayar. Sepertinya agak gila.

Aku mencintai segala sesuatu tentang hotel ini. Dari disambut segera setelah kami masuk dan bell hop membantu kami dengan barang-barang kami, ke kolam renang ke kamar. Semuanya luar biasa. Satu-satunya hal yang kami punya masalah adalah pintu kamar kecil yang sulit untuk ditutup tetapi selain itu semuanya sempurna. Kamar kami dibersihkan setiap hari. Tidak ada masalah sama sekali. Kami saat ini tinggal di sebuah resor Disneyland dan saya dapat mengatakan saya berharap saya kembali di Viv. viv memiliki lebih banyak detail Disney. Merasa lebih seperti hotel Disneyland. Tidak sabar untuk kembali.

Hotel modern dengan konfigurasi kamar yang unik (dua queen plus dua bunk bed) sangat cocok untuk liburan keluarga. Lokasi yang nyaman di sebelah jalan raya 5 dan dekat dengan Disneyland (antar-jemput tersedia dengan harga $6/hari/orang). Terima kasih Veronica (restoran Valencia): Anda benar-benar membuat hari (Thanksgiving) saya pagi ini. Fasilitas bagus (kolam renang, ruang kebugaran). Layanan tidak konsisten: bahkan dengan menginap lima malam kami tidak tahu mengapa fasilitas kamar tidak diisi ulang (kami meminta tambahan di meja depan), mengapa tempat tidur susun tidak dirapikan (dipanggil untuk menyelesaikannya) dan mengapa cappuccino $ 6 bukan bagian dari sarapan elit (beberapa hari ini, beberapa hari tidak - kemungkinan hanya tergantung pada server tetapi secara formal tidak termasuk). Perhatikan bahwa sarapan Elite adalah pilihan terbatas dari menu sarapan (baik).