Hilton Garden Inn Stoke on Trent, United Kingdom

Hotel yang bagus untuk menginap cepat. Kamar yang bagus dan bersih.Mo dan staf meja depan tugas malam sangat luar biasa! Mereka membantu dengan senyum meskipun sudah sangat larut.Ketika saya turun jam 5 pagi, mereka kembali dengan senang hati membantu! Terima kasih banyak untuk Mo! Pertemuan zona waktu saya yang berbeda berjalan dengan baik karena dia!

Hotel tampaknya cukup baru dan sangat bergaya. Staf di meja depan sangat sopan dan ramah dan menjelaskan semua yang perlu kami ketahui. Parkir mobil terletak di seberang jalan utama dan cukup kecil untuk ukuran hotel. Itu juga tidak terlalu baik terletak atau tanda diposting. Ada gedung bertingkat yang sedang dibangun, yang saya asumsikan akan menjadi tempat parkir mobil utama hotel ketika sudah selesai!? Terletak hanya 30 menit berkendara dari Alton Towers dan ini adalah alasan utama kami memesan.

Mari kita mulai dengan hal-hal positif. Ruangan (raja) itu indah. Membersihkan. Modern. Kamar mandinya bagus dan showernya bagus.Itu tidak memiliki pengalaman "Hilton" yang Anda harapkan. Menunggu lama untuk dilayani di restoran untuk kesenangan membayar 18 pound untuk burger. Makanan akhirnya enak tapi burger adalah burger. Tiga minuman yang kami inginkan tidak tersedia dengan staf yang mengatakan mereka belum bisa mendapatkannya selama hampir satu tahun - lepaskan dari menu! ! !Parkir mobil adalah lelucon. Kami membayar selama kami tinggal dan melanjutkan perjalanan. Ketika kami kembali, tidak ada ruang dengan resepsionis yang memberi tahu kami "pertama datang pertama dilayani jadi pada dasarnya keberuntungan". Jadi pada dasarnya menjual ruang mobil yang tidak dapat mereka jamin dapat Anda gunakan kemudian meminta Anda untuk menggunakan tesco di jalan. Luar biasa!!Rumah tangga tidak mengisi ulang kopi, susu, gula, dll. Jadi, jika Anda menginap beberapa malam dan menikmati minuman panas di hari pertama, bersiaplah untuk menghitungnya sebagai kopi tunggal Anda selama menginap. Kegilaan.Hotel indah dan nyaman tetapi detail kecil yang seharusnya mudah didapat dengan benar mengecewakannya.

Pertama tim recpetion yang sangat ramah dan menyambut. Kamar yang bersih, ukuran yang baik dan sangat nyaman. Namun saat sarapan semua makanan sudah matang. Sosis, bacon, kentang goreng, dan jamur semuanya hancur hanya perlu sedikit perawatan. Selain itu, mesin wafel meledak di seluruh istri saya yang bukan awal dari hari yang kami inginkan. Dia mungkin tidak menggunakannya dengan benar tetapi tidak ada instruksi tentang cara mengoperasikannya dan ketika itu meledak, staf tidak membantunya hanya memandangnya seolah-olah itu adalah kesalahannya. Cara yang sangat menjengkelkan untuk mengakhiri malam yang menyenangkan.

Hotel modern yang nyaman. Pengekangan yang baik. Tulang rusuk yang sangat baik. Untuk masalah; (1) parkir - sulit ditemukan dan tidak nyaman untuk kedatangan/keberangkatan hotel - ruang kendaraan bahkan untuk check-in pertama tidak tersedia - berharap garasi baru di seberang jalan akan memperbaiki situasi saat selesai, dan, (2 ) tidak ada meja di kamar saya. Tidak ada cara yang efektif untuk bekerja di dalam ruangan. Sangat mengecewakan untuk hotel berorientasi bisnis. Jika tidak tinggal.