Tru by Hilton Lynchburg

Kamar yang sangat bersih. Dalam jarak berjalan kaki dari pusat perbelanjaan dan restoran. Staf yang ramah dan membantu. Sarapan panas yang enak. Belum pernah melihat irisan ham di bar sarapan tapi itu adalah sentuhan yang bagus. Akan lebih bagus jika mereka memiliki lebih banyak saluran TV. Tapi itu semua hotel hari ini, Karena Netflix.

Saya memilih untuk menginap di hotel khusus ini berdasarkan peringkat dan lokasi. Baris Hotel by Hilton ini tidak mengecewakan layanan pelanggan ketika kami berjalan sangat bagus dan ketika kami check in di kamar kami, kami disambut oleh screensaver dengan nama saya di televisi dan kamar yang sangat bersih. Alasan perjalanan ini adalah untuk pulih dari operasi dan saya hanya ingin tempat yang saya tahu nyaman dan bersih. Di pagi hari sarapan komplementernya ceri di atas ada banyak pilihan dan saya sangat puas.

Hotel ini adalah FANTASIC. Sangat bersih, modern, dan sederhana, tetapi sangat bersih. Suka cara mereka membuat es, sarapan, bagian kopi-teh dan pusat kebugaran buka 24/7. Para pekerja itu hebat, sangat menyenangkan untuk dilihat.

Staf sangat membantu dan baik. Konsep hotel kurang menarik. Saya anggota Hilton Diamond dan hotel ini tidak boleh menjadi bagian dari merek Hilton. Kamar ukuran NYC dengan fasilitas kecil di pedesaan Virginia dengan harga lebih dari $225 per malam. Ruangan itu panas di malam hari karena mereka mengontrol termostat. Ini adalah hotel bintang 2 dengan harga bintang 4.

Kipas AC/PEMANAS di kamar di salah satu sisi gedung TIDAK DAPAT DIMATIKAN SAMA SEKALI. Saya memberi tahu meja depan bahwa termostat sedang dingin / rusak dan saya memutuskan untuk mematikan unit sama sekali tetapi terus berjalan. Dia sangat kasar dan tidak peduli. Saya tidak pernah memiliki staf hotel yang begitu kasar dan berhak. Tidak ada tawaran untuk pindah kamar. Saya selalu tinggal hanya dengan Hilton tetapi karena ini dan layanan pelanggan Hilton yang buruk di tingkat perusahaan, saya pikir sudah waktunya untuk beralih ke Marriott. Tidak seorang pun boleh menggigil di balik selimut sepanjang malam, di VA, dalam dinginnya musim dingin yang akan datang. Itu tidak bisa diterima. Masalah muncul tetapi jika Hilton tidak melakukan perbaikan untuk pengalaman buruk, kami keluar.