lion hotel

First time nyobain hotel ini. Masuk lobby, sepi bgt. Receptionist ga ada yang standby sampe harus dipanggilin sama OB ke ruangan belakang receptionist. Pas masuk kamar, bantalnya berantakan kayak keuwe-uwel. Akhirnya minta ganti bantal, tapi katanya masalah cuma di sarungnya doang. Minta nonsmoking room, tpi ruangannya bau banget rokok. Ya meskipun misalnya salah customer lain pun, emang ga bisa apa dibersihin atau di maintenance biar ga bau asap rokok? Disini ga bisa pinjam setrikaan, harus ke laundryannya dan ofcourse berbayar. Papan2 di kamarnya kayak bejamur ntah apa ga pernah di lap atau gmn. OB/staffnya ga ramah. Bintang 4 tapi kalah sama hotel bintang 2.

Cukup mengecewakan. Booked online tapi saat cek in justru di tanya "bookingannya dari kapan Bu" butuh waktu 30 menit nunggu. Tidak juga dihampiri. Terpaksa ke meja Reception lagi, mungkin mbanya lupa. Bagaimana bisa sudah ada id online. Tapi bookingannya dicari dulu. setelah cek in di beri kamar yang pintunya bermasalah, cek out tertinggal barang. Minta petugas untuk ke kamar 15 menit tunggu tidak juga datang. Turun lagi ke meja Reception dengan jarak yang cukup jauh, untuk minta petugas lagi. Cukup melelahkan. Mungkin karena mereka lihatnya bookingan hanya Room only, jadi di kasih kamar asal. Terimakasih untuk pengalaman stay yang sangat tidak puas

Kamar tdak terawat, shower tdk bisa mati, handuk tdk ada, wastafel mampet, ac tdk dingin, atap di selasar banyak bocor. Komplain hanya di make up room saja. Kalau tidak dikejar tidak ditangani.

Shower Air Panas tidak jadi, Kulkas mini ngak Berfungsi padahal sudah minta ganti tapi tetap sama saja, Kamar ada Kecoa Kecil2, ada Jaring Spiderman dan pemandangan saat masuk kamar Hotel banyak Ember penampun Bocor Oke nya saja hanya bagian Restorannya, pelayanannya Good dan makanan ya Okelah Moga kedepannya lebih baik lagi

Wastafel tersumbat, handuknya ....... Kamar bau rokok padahal kami pesan yang non smoking roomSayang banget sih padahal hotel ini lumayan besar, viewnya juga lumayan, tapi...... yah gitu deh