Hotel Casa Alpina Don Barra

Kami memesan dengan Groupon pada bulan Oktober untuk minggu kedua bulan Januari, segera setelah liburan (ini disebabkan oleh kenaikan harga yang berkaitan dengan pariwisata musim dingin). Lokasi sangat bagus, semuanya tertutup salju, strukturnya terletak tepat sebelum kota Pragelato dan menawarkan dua bangunan terpisah, satu untuk hotel dan satu lagi untuk restoran, perpustakaan mainan, ruang baca dan bar (di luar panorama yang didominasi oleh salju ini - gunung yang tertutup indah, strukturnya juga memiliki gereja, ditutup karena hujan salju dan embun beku pada periode itu). Staf yang ramah dan siap, masakan yang sangat baik dan bervariasi pada menu, makan malam dengan pilihan tiga varian dari hidangan pembuka hingga hidangan penutup, kamar yang bersih dan luas (air minum pada suhu yang sangat tinggi bahkan untuk mereka yang suka mandi air panas setelah bermain skiatau berjalan). Nilai uang yang luar biasa, untuk apa yang kami belanjakan, harga yang lebih dari wajar (bahkan mungkin terlalu banyak); kami akan secepatnya kembali ke bangunan ini untuk dapat menikmati keajaiban Bima Sakti.

Kami ditampung di kompleks restoran, saya tidak tahu apakah karena kami memesan dengan Groupon, Kamar berdebu, 2 tempat tidur terpisah, bukan tempat tidur ganda, TV tidak berfungsi, dudukan toilet terlihat perlu diganti, saya menganggap kamarnya dekat kepada staf yang menyelesaikan layanan mereka membuat keributan, keributan saat kembali ke kamar merekaMakan malam yang buruk, hidangan dingin yang dimasak dengan buruk.Sarapan yang dapat diterima, bahkan kue dan kue buatan sendiri cukup bagus. Tidak ada selai atau porsi yang bisa dioleskan tetapi hanya semangkuk besar selai ceri.Staf yang membantu tetapi pemilik tampaknya benar-benar kesal.Sayang sekali, lokasi memiliki potensi.

Penerimaan yang buruk, reservasi kami belum dikonfirmasi di Amex/Expedia. Bantuan pelanggan yang sama mengonfirmasi keberadaan reservasi yang kemudian menempatkan kami di struktur tingkat yang lebih tinggi dengan membayar biaya tambahan kepada kami. Tidak ada kerjasama atau ketersediaan dari hotel ini. Tidak direkomendasikan.

Jika saya dapat menempatkan bintang minus, saya akan berada di bawah semua harapan. Manajer itu sangat kasar dan menghina pelanggan kepada staf lain dalam bahasa Italia. Kamar tidak memiliki kunci yang berfungsi di kamar mandi atau jendela mereka juga penuh dengan debu. Handuk bernoda. Menyebut makanannya buruk adalah pernyataan yang meremehkan ukuran porsi yang mengerikan dan makanannya praktis tidak bisa dimakan. Manajer mencoba mendenda kami karena kehilangan kunci yang telah diserahkan.

Satu-satunya hal yang baik adalah kebersihan ruangan, selebihnya harus ditinjau secara mendalam.Sementara itu, kamar hanya memiliki 2 outlet listrik yang posisinya buruk (kamar untuk 4 orang) dan kipas ekstraktor kamar mandi, tanpa jendela, tidak berfungsi, tetapi ini bukan masalah utama."Dapur" hotel tidak layak bahkan untuk kantin rumah sakit, yang tentunya memiliki kualitas lebih tinggi.Minuman seperti air dan kopi tidak termasuk dalam paket half board, tanpa dilaporkan sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang."Makan Malam" Tahun Baru (dibayar di muka, 60 euro per orang) adalah yang terburuk dalam sejarah, makanan dingin, jelek, dan terkadang menjijikkan. Si "juru masak" ternyata tidak tahu bagaimana menyusun menu, karena tidak ada yang khas dari tempat itu atau bahkan pada musimnya. Tanggung jawab, bagi saya, tetap ada pada mereka yang mempekerjakan, tanpa memverifikasi keterampilan mereka, karena ketidakmampuan atau kecerobohan. Faktanya adalah siapa pun yang membayarnya adalah pelanggan, karena dia membayar secara kasat mata.Pemilik yang mengaku berasal dari Forte dei Marmi ini nampaknya bangga dengan apa yang keluar dari "dapur". Hal terburuk adalah bahwa setelah angka kasar Malam Tahun Baru, kami dan pelanggan lain mengharapkan setidaknya permintaan maaf, yang tidak sampai.Makan malam lainnya tetap pada level itu.Sarapannya sedikit dan aseptik, tidak ada yang segar dan khas.Saya menyimpulkan dengan mengatakan bahwa angka yang dibayarkan untuk akomodasi dan setengah papan tentu saja tidak cukup murah untuk menyarankan pembantaian semacam itu.Saya berharap untuk menerima jawaban dari pemilik.