Nama Hotel |
Old Farm Hotel
|
Star Rating | |
Jaringan Hotel | Eviivo |
Brand | Eviivo (centrally managed) |
Alamat | 108 Linden Road, Bournville |
Kota | Birmingham |
Negara | Inggris |
Jumlah Kamar | 12 |
Check In | 03:00 PM |
Check Out | 10:00 AM |
Old Farm Hotel adalah sebuah hotel bintang 3 yang berada di bawah brand Eviivo (centrally managed) dan jaringan hotel Eviivo. Old Farm Hotel memiliki 12 kamar yang tersedia untuk tamu.
Check-in di Old Farm Hotel dimulai pada pukul 03:00 PM dan checkout pada pukul 10:00 AM.
Sayangnya, kakek nenek saya yang berusia 80 tahun menginap di tempat ini tadi malam. Staf hotel menyediakan kamar mereka dengan satu selimut yang sangat tipis tanpa selimut tambahan meskipun suhu di luar -3 derajat. Radiator berada di pengatur waktu tanpa bisa dihidupkan kembali sehingga gagal memanaskan kamar mereka dengan baik sepanjang malam. Akibatnya kakek-nenek saya ditinggalkan di ruangan yang sangat dingin tanpa ada cara untuk menghangatkan diri sehingga hampir tidak bisa tidur. Seperti yang saya sebutkan mereka berusia 80 tahun jadi tidak dalam kondisi kesehatan terbaik dengan kakek saya yang baru saja sembuh dari pneumonia. Terlebih lagi, kami baru saja mengalami hari yang sangat sulit berurusan dengan kehilangan keluarga. Ketika kami menjelaskan hal ini kepada staf hotel di pagi hari berharap untuk mengatur diskon untuk pengalaman menginap yang mengerikan yang mereka alami, manajer sangat tidak pengertian mengklaim "mereka tidak dapat menyenangkan semua orang" dan gagal untuk melihat betapa lalainya mereka. Manajer hotel mana pun yang layak akan meminta maaf karena menempatkan dua orang tua dalam situasi ini, tetapi sayangnya wanita ini tampaknya tidak peduli. Saya tidak akan merekomendasikan tinggal di hotel ini jika Anda ingin tidur malam yang nyaman dengan staf yang penuh perhatian dan perhatian. Mereka tidak memenuhi kebutuhan orang dan mengabaikan keluhan.
Mahal, suasana tidak nyaman. Kamar kami OK, kecil tapi panas karena pipa air panas di sekitar kamar. Handuk hanya diganti setelah tiga malam dan kami harus bertanya dua kali. Manajemen tampak stres dan atau tidak bahagia. Bar berguna karena tidak ada pub terdekat atau restoran berlisensi.
Staf pergi di atas dan melampaui harapan. Selama acara keluarga baru-baru ini yang diadakan di hotel, persyaratan untuk bantuan medis ditangani dengan sangat baik. Kami berterima kasih kepada Patsy dan timnya untuk ini dan keramahan luar biasa yang mereka tunjukkan kepada kita semua.
Kamarnya ok, tapi makanannya sangat buruk!Saya tidak makan gorengan saya karena kelihatannya sudah matang untuk saya. Saya hanya meminta cornflake sebagai gantinya. Yang layu benar-benar murah atau basi.Saya pergi dan keluar untuk merokok ketika pemiliknya keluar dan bertanya tentang makanannya.Dia sangat kotor dan kasar, berdebat dengan saya. Memberitahu saya bahwa dia tersinggungdan menyesal seperti aku yang kasar bukan dia.Kemudian saat check out keesokan harinya pemilik lain keluar dan meminta kami menjelaskan gambar di teleponnya.Dia mengatakan bahwa itu adalah kamar kami dan menunjukkan noda teh di dinding.Ada tempat sampah kecil di bawah meja danJelas dia tidak bisa membuktikan bahwa itu adalah kita tetapi tidak kurang sopan.Dia bertanya kepada saya tetapi saya mengabaikannya, dia kemudian menoleh ke suami saya dan bertanya apakah dia bisa menjelaskannya.Pada dasarnya mereka berubah menjadi tajam dan kasar karena saya mengambil foto gorengan saya dan pemiliknya tidak menyukainya.
Keramahan yang benar-benar luar biasa! Sarapan yang luar biasa. Kamar bersih seperti peluit. Area taman yang indah. Bisa sangat merekomendasikan. Kami adalah bagian dari pesta pernikahan dan setiap kebutuhan kami disediakan. Terima kasih banyak