Nama Hotel |
Le Petit Marin Boutique Hotel
|
Star Rating | |
Alamat | Graaf Florisstraat 68-70 |
Kota | Rotterdam |
Negara | Belanda |
Check In | 03:00 PM |
Check Out | 11:00 AM |
Le Petit Marin Boutique Hotel adalah sebuah hotel bintang 3 yang berada di Rotterdam.
Check-in di Le Petit Marin Boutique Hotel dimulai pada pukul 03:00 PM dan checkout pada pukul 11:00 AM.
Layanan buruk di hotel ini!Tak lama setelah tiba di kamar kami, kami mengalami kebocoran serius di kamar mandi, sangat buruk sehingga kamar banjir. Sementara staf sibuk mencoba untuk menyelesaikannya, mereka membuat kami menunggu di lobi selama hampir satu jam tanpa memberi tahu kami di antara jika kami mendapatkan kamar baru. Kami akhirnya berhasil masuk ke kota dan sekembalinya kami, untungnya mereka memiliki kamar lain untuk kami. Sayangnya, seluruh hotel kemudian tidak memiliki air panas selama kami tinggal. Pagi berikutnya kami bertanya bagaimana mereka akan menyelesaikan ini karena mandi air dingin saat -5 di luar sama sekali tidak menyenangkan. Kami ditawari sarapan gratis seperti seluruh hotel, tetapi ada antrean panjang di sini karena semua orang sarapan sekarang. Kami pikir solusi ini terlalu tipis, tetapi sayangnya staf tidak dapat membantu kami dan kami harus memanggil manajer sendiri. Kami mencoba menelepon dan mengirim email beberapa kali selama minggu-minggu berikutnya, tetapi setiap kali tidak ada manajer dan janji untuk menelepon kembali. Ini tidak pernah terjadi. Singkatnya: manajemen krisis di hotel ini dramatis dan tidak ada jejak layanan pelanggan.
Hotel kecil yang bagus dengan trem di dekatnya.Harap diperhatikan bahwa ini adalah hotel yang hanya menerima tamu berusia di atas 23 tahun... Mengejutkan...Kami harus meninggalkan deposit sebesar 100 euro... kami mengetahuinya melalui email lama setelah reservasi. Deposit dikembalikan tetapi ini adalah pertama kalinya kami belum diganti pada hari yang sama.
Secara keseluruhan, kami senang tinggal di sini. Terletak sekitar 15 menit dari stasiun utama dan sekitar 15-20 menit (berjalan) Anda berada di situs atraksi utama.Di dalam ruangan, AC secara acak mulai lagi dan lagi tanpa alasan. Kamar-kamar memiliki koridor ukuran yang berbeda, beberapa cukup kecil untuk dilalui ketika ada bagasi.Staf meluangkan waktu saat check-in dan melupakan beberapa hal untuk saya (minuman gratis saat memesan melalui situs web dan lembar telepon mereka). Saya harus memintanya.
Hotel yang bagus. Kamar nyaman, kecil tapi dengan semua yang Anda butuhkan. Tempat tidur yang bagus dan sangat tenang. Sangat aneh bahwa kami harus membayar deposit sebesar 100 euro dan bahkan lebih aneh lagi dibutuhkan 4 hari sebelum dikembalikan.
Hotelnya ok saya kira dan lokasinya tidak terlalu merepotkan. Kemewahan yang tampak tidak sesuai dengan layanannya. Anda harus meminta pengering rambut setiap kali Anda membutuhkannya, layanan kamar datang ketika mereka mau, Anda tidak diberi slot waktu. Begitu kami harus pergi di pagi hari tetapi ingin mandi sebelumnya, kami tidak punya handuk dan tidak ada kertas toilet. Kami meminta pria berambut pirang di meja untuk beberapa handuk sehingga kami dapat melanjutkan hari kami, tetapi dia tidak mengelola situasi dengan benar. Setelah bertanya sekali lagi dan 3 jam kemudian, masih tidak ada handuk. Harus bertanya kepada rekan-rekannya yang lain yang segera memberi kami handuk, sayang sekali kami kehilangan pagi kami karena ini terjadi 4 jam setelah permintaan awal kami. Mereka mengambil setoran yang segera dirilis tetapi saya harus meminta tanda terima jika tidak, mereka tidak akan memberikannya kepada Anda. Kami sering tidak menerima teh dan kopi komplementer dan harus memintanya setiap saat. Ruangan itu berdebu dan memberi kami reaksi alergi. Mereka mengatakan mereka mengganti seprai tetapi mereka hanya membalikkan selimut secara keseluruhan perbaiki standar layanan pelanggan Anda agar sesuai dengan kemewahan hotel itu sendiri. Saya akan kembali ke Rotterdam tetapi saya tidak akan memilih hotel ini lagi.