Quality Hotel Real Aeropuerto

Lokasi yang bagus untuk menginap jika Anda memiliki penerbangan awal dan ingin menghindari stres saat mencoba pergi ke bandara dari San Salvador. Hotel itu sendiri tampak sedikit kekurangan staf karena ada beberapa area di mana barang tersedia untuk dibeli tetapi tidak ada yang mengawasi area tersebut. Kamarnya bersih dan bagus. Jika Anda memesan antar-jemput ke bandara, pastikan Anda berada di depan setidaknya lima menit sebelum waktu keberangkatannya karena mereka berangkat tepat waktu - saya tiba terlambat satu menit dan sudah pergi. Juga pastikan Anda memberi tahu meja depan tentang kebutuhan Anda akan antar-jemput.

Saya mengalami nasib sial karena harus berinteraksi dengan Kepala Layanan (Jonathan Rivera). Profil pribadi saya dengan Choice Hotels sudah ditetapkan untuk tempat tidur double queen, kamar bebas rokok untuk empat orang; Namun, untuk beberapa alasan mereka mendapatkan reservasi saya untuk tiga kamar tidur double queen untuk 1 orang per kamar. Ketika saya mencoba membuat manajer beralasan dengan saya, saya disadarkan bahwa dia masih tidak mengerti arti dari layanan pelanggan. Saya berurusan dengan publik dengan cara yang sama seperti dia. Namun, meskipun saya tahu pelanggan itu salah, saya tetap berusaha untuk mengakomodasi dan bekerja dengan pelanggan untuk membuatnya diterima dan menjadi prioritas, jika tidak istimewa. Inilah alasan mengapa saya tidak pernah memiliki keluhan terhadap saya, dan sebaliknya saya menerima pujian. Satu-satunya hal yang saya coba lakukan adalah memperlakukan klien dengan cara yang sama seperti saya berharap diperlakukan ketika situasi seperti itu muncul dalam hidup saya. Saya sangat berharap bahwa siapa pun yang memiliki properti/mengelola menyadari bahwa Mr. Jonathan Rivera memiliki jalan panjang ketika datang ke layanan pelanggan. Saya benar-benar merasa bahwa masa inap saya bisa menjadi pengalaman yang lebih baik, tetapi sebaliknya saya bangun untuk berdebat dan merasa frustrasi dengan penanganan Manajer Layanan atas situasi saya. Tolong, jangan balas pesan ini dengan tanggapan umum. Saya harap orang berikutnya memiliki pengalaman yang jauh lebih baik.

Hotel ini sangat mudah diakses ke bandara, dan menyediakan layanan antar-jemput 5 menit gratis! Kolam renang dihangatkan dengan suhu yang baik dan stafnya menyenangkan. Satu-satunya kelemahan adalah bahwa hotel ini agak kuno, sarapannya kurang beberapa pilihan utama (tidak ada guac!).

Hotel umumnya bagus, staf sangat menyenangkan, sarapan memiliki pilihan makanan yang sangat baik. Kolam renang perlu dibersihkan, ada gym yang memadai untuk kunjungan singkat, sayangnya AC tidak berfungsi di sana. Saya akan tinggal lagi jika untuk waktu yang singkat.

Staf sangat mengagumkan dan ramah. Saya memberikannya 3 bintang karena agak kotor. Kamar kami tidak 100% bersih dan saya harus meminta hal-hal tertentu karena kamar kami bahkan tidak memilikinya. Satu-satunya hal yang siap ketika kami diberi kamar kami adalah tempat tidur dan kamar memiliki bau kimia yang kuat seolah-olah pembersihan sedang dalam proses tetapi tidak pernah selesai.