Hayesbank

Dulu operasi membantu, tetapi memiliki beberapa masalah baru-baru ini. Hanya menghabiskan waktu menunggu setelah menjadi no.19 dalam antrian hanya untuk terputus ketika kami mendekati giliran kami, pergi di operasi untuk memberi tahu resepsionis apa yang diperlukan yang mereka jawab mereka tidak akan melakukan apa pun sampai kami menelepon. Kami kemudian terputus 3 kali lebih lanjut sebelum AKHIRNYA melewati hanya untuk ditipu tentang kesehatan putra kami dan disuruh menelepon jika kondisinya berlanjut. Mari berharap saya bisa melewati pertama kalinya.

GP sejauh ini sangat baik, resepsionis sayangnya mengecewakan praktik ini, sistem janji online tidak berfungsi kemarin sebelum jam 12 malam, ketika saya menelepon, diberitahu itu tidak akan berfungsi sampai minggu depan, telepon jam 8 pagi besok, menelepon pagi ini setelah 30 menit ditahan, mereka memutuskan panggilan tanpa penjelasan apa pun, jadi tidak mungkin membuat janji ketika Anda benar-benar membutuhkannya karena mereka menolak untuk memesan terlebih dahulu. Staf resepsi tidak peduli tentang pentingnya orang bisa menemui dokter. Apakah kami harus meluangkan waktu untuk menelepon 111 karena Anda tidak dapat mengatur latihan Anda?? Anda bermain dengan kehidupan orang.

Sistem telepon mengatakan tekan 1 untuk membuat janji. Jika Anda menekan 1, sistem menghentikan Anda! Mereka menyadari hal ini dan menolak untuk mengubahnya, sebaliknya Anda harus memilih opsi untuk Sekretaris.Juga sepertinya tidak mungkin untuk mendapatkan janji tatap muka lagi. Konsultasi elektronik cukup banyak menanyakan apa yang Anda ingin kami lakukan tentang kondisi Anda - saya bukan dokter jadi bagaimana saya bisa tahu!Sayang sekali karena saya telah menjalani operasi ini sepanjang hidup saya dan memiliki layanan yang sangat baik di masa lalu, sekarang ini benar-benar lelucon.

Saya menelepon hampir 5 kali untuk membuat janji dalam dua minggu. Saya telah diberitahu untuk menelepon sistem janji temu online atau menelepon lagi besok jam 8 pagi. Ketika saya menelepon, setiap kali mereka memberi tahu saya berbagai alasan untuk tidak membuat janji. menelepon lagi pagi ini setelah 30 menit menunggu, mereka memberi tahu saya dokter disebut sakit dan mereka tidak punya janji hari ini dan memutuskan panggilan, jadi tidak mungkin membuat janji padahal Anda benar-benarmembutuhkannya karena mereka menolakpesan terlebih dahulu. Staf penerimaan tidak peduli tentang pentingnya orang bisa menemui dokter. Saya bahkan tidak ingin memberi 1 bintang tetapi saya tidak punya pilihan untuk memberi negatif.

Pengalaman saya tentang operasi NHB hari ini sangat bagus.Saya menghubungi resepsionis dalam waktu 15 menit. Resepsionis sangat curtious dan mendukung.Saya mendapat telepon balik dari Sandra, Praktisi Perawat dalam waktu dua jam, janji temu pada tengah hari dan rujukan langsung ke WHH.Penjelasan yang sangat baik tentang kekhawatiran, proses, dan jalan ke depan.Ini adalah konsultasi ketiga saya dengan operasi dalam waktu 5 minggu, sangat tidak biasa bagi saya, tetapi masing-masing melebihi harapan saya dalam hal kecepatan dan nasihat.Harus dikatakan, tidak bisa serius meminta perawatan yang lebih baik.