Luna Beach Deluxe Hotel

Di mana seseorang bahkan mulai.Tiba di hotel jam 2:30 pagi, tidak ada keamanan di depan hotel. Tidak ada yang membantu dengan tas atau koper.Berhasil di dalam hotel di mana tampaknya sistemnya tidak berfungsi dan resepsionis bertanya apakah dia bisa menyimpan paspor kami sampai pagi yang kami tolak dan dia baik-baik saja dengan itu. Secara acak mulai bekerja setelah 1 jam menunggu di resepsi. Kami ditanya apakah dia ingin teh atau kopi oleh manajer.Akhirnya masuk ke kamar dan anak laki-laki itu memberi tahu kami bahwa ini hanya kamar kami untuk malam ini karena kamar yang kami pesan belum siap. Kami tidak lelah untuk berdebat dan tidur di tempat tidur kecil.Sarapan sangat dasar dan mengerikan yang termasuk dalam paket kami tetapi hanya pergi sekali karena itu buruk.Di pagi hari, kamar kami berubah. Bukan kamar terbesar. Lampu kamar mandi tidak berfungsi, kami kehabisan kertas toilet dan handuk mandi yang harus saya tanyakan beberapa kali dari resepsionis. Rumah tangga terus masuk ke kamar ketika kami sedang tidur dan ketika saya bertanya apakah dia bisa kembali setelah satu jam, yang dia tidak lakukan.Tidak ada masalah dengan staf resepsi meskipun bahasa Inggris sangat sedikit, saya tidak berharap mereka tahu bahasa Inggris karena saya mengunjungi negara mereka. Pada hari terakhir, dua staf resepsionis seorang gadis dan anak laki-laki SANGAT tidak profesional dan membuat teman saya dan saya merasa sangat tidak nyaman. Mereka terus melihat ke arah kami dan berbicara dan kemudian tertawa yang kami abaikan. Gadis itu kemudian mengambil foto kami yang menurut kami sangat kasar dan aneh.Satu-satunya orang yang baik di tempat itu adalah dua manajer dan salah satu anak laki-laki di resepsi.Gadis di resepsi perlu belajar beberapa keterampilan dasar orang / layanan pelanggan. Tidak ada yang mewah tentang tempat itu. Akan tidak tinggal lagi.Manajer hebat malu tentang staf & hotel mereka sendiri.Tidak akan merekomendasikan tempat ini berdasarkan layanan yang ditawarkan atau kurangnya, layanan pelanggan & makanan yang menghebohkan.

Sangat mengerikan. Di dapur selalu ada antrian piring yang tidak bersih. Minuman disajikan dalam cangkir kopi kertas kecil. Minuman beralkohol setelah pukul 22.00 dibayar. Handuk untuk pantai tidak diberikan sampai Anda meninggalkan deposit 10 untuk itu. Mereka menulis bahwa itu adalah 5 bintang, tetapi pada kenyataannya hampir tidak menarik hingga 3 bintang. Dan pada hari terakhir saya pergi ke pantai untuk berenang, dan di sana air mengalir dari sana dan ikan gobi dan tongkat dari bawah es krim.

Hotelnya terbengkalai, tirai kamar, furnitur, tempat tidur sangat tua. Jika AC bekerja, itu membuat kebisingan sampai pagi.Wisatawan kebanyakan berasal dari Arab.Perawatan harian di kamar kurang, handuk tidak diganti. Sebuah catatan ditinggalkan di resepsi untuk membeli kertas toilet. Sprei diganti setiap 2 hari. Mini bar kosong, kulkas tidak berfungsi.Menu utama makanannya adalah kentang goreng dan hidangan turunan kentang lainnya. Dimulai dengan kentang goreng di dapur. Variasi makanan tidak mencukupi. Hijau tidak dicuci dengan baik. Daging tidak pernah keluar. Terutama ayam dan ikan beku, yang terlalu biasa-biasa saja dan hambar untuk dimakan.Koktail tidak dapat dinikmati di bar di luar pukul 17.00 - 19.00. Di lain waktu hanya bir yang disajikan. Konsep semua inklusif tidak diterapkan. Staf tidak menghargai pelanggan, bukan staf pariwisata.Agen tur Jolly pergi dengan rekomendasi, tetapi kecewa.

Kami ingin mengunjungi kamar dan hotel tanpa check-in karena reaksi di pintu masuk dan argumen orang-orang dengan hotel. Untung kita melihatnya dengan berjalan-jalan sebelumnya. Kamarnya aib total. Kamar kami masuk jam 2 dan harus check-in masih belum dibersihkan dan diharapkan dibersihkan. Mereka menunjukkan ruang sampel lain tetapi saya berharap kami tidak melihatnya. Kamar bau lembab, semuanya sangat tua dan kotor. Satu-satunya tempat yang bagus adalah pemandangan dari balkon. Kami ingin membatalkannya segera, kami berjuang dengan pengembalian dana selama 2 hari, jadi kami harus mencari tempat tinggal. Saya pasti tidak merekomendasikan, jangan buang uang Anda. Saya masih tidak mengerti bagaimana hotel ini diberi 4 bintang. Sayang sekali.

Sayangnya tidak ada pembersihan kamar selama 12 hari. tangga juga. Staf, meskipun tip, sangat tidak termotivasi. Piring sering kotor. Fasilitas itu sendiri sangat bagus. Makanan sangat monoton. Stik drum ayam telah dikurangi menjadi satu. Kami sangat kecewa. Dengan staf seperti itu, saya tidak akan merekomendasikan hotel ini. Kebetulan, televisi berbahasa Jerman tidak ada. Bagi saya itu semua masalah manajemen.