The Maycliffe Hotel by Paymán Club

Layanan pelanggan yang benar-benar menjijikkan.Kami berada di Australia dan secara tidak sengaja memesan Torquay di Inggris, bukan di Melbourne. Diberitahu hotel dalam waktu 5 menit dari kesalahan dan kami menolak pengembalian dana. Terlepas dari kebijakan hotel, ini adalah kesalahan, bukan perubahan pikiran dan meskipun demikian, fakta bahwa Anda segera memberi tahu mereka sudah cukup.Kami tidak punya uang untuk disisihkan karena saat ini saya tidak bekerja dan ini adalah kejutan ulang tahun yang salah karena saya telah memberi tahu pasangan saya karena saya tidak punya uang lain untuk ulang tahunnya.Layanan pelanggan yang benar-benar buruk dan mengutamakan kebutuhan orang lain. Saya pasti tidak akan memilih untuk tinggal di suatu tempat di mana kebutuhan orang lain tidak dipertimbangkan.

Perusahaan yang menjijikkan. Mengusir semua orang tanpa pemberitahuan ... namun masih menerima pemesanan ??? Meninggalkan para manajer (yang cantik, pekerja keras) kehilangan tempat tinggal dengan 3 anak sebelum Natal. Seberapa keji? Saya harap Anda semua memiliki hari yang layak Anda dapatkan. Juga perusahaan telah menggunakan metode ilegal untuk mempekerjakan staf, jadi tolong laporkan ke HMRC seperti yang saya lakukan.

Saya memberikan ini tempat 5 karena layanan pelanggan yang sangat baik yang saya temui di sini, selama saya tinggal lama. Miles dan Roxanne yang mengelola hotel ini bersama dengan staf mereka yang penuh perhatian dan sopan telah sangat ramah dan benar-benar menjaga tamu mereka (saya). Tempat yang bagus dan tenang untuk menginap dan dekat dengan pelabuhan. Kamar dibersihkan secara teratur juga ketika dan ketika diminta. Teman-teman, Anda melakukan pekerjaan dengan baik dan teruslah unggul.

HINDARI HOTEL INI DI SEMUA BIAYA! Kami tiba di hotel dan ruangan itu menjijikkan. Tempat tidur tidak dirapikan juga ada noda di sprei, ada cincin susu di meja rias dari kaca dan ambang jendela penuh kotoran. Kami pergi malam itu dan mereka menolak untuk memberikan pengembalian uang.

Menginap selama 1 malam, mereka salah memasukkan nomor kamar kami sehingga kami akhirnya berjalan ke kamar orang lain. Sangat memalukan. Dan kemudian pekerja berikutnya terbangun untuk menemukan kamar mandi kami bahkan tidak berfungsi.Menelepon resepsionis dan mereka berkata, "oh ya, kami tahu itu sudah dilaporkan!" - jadi apa yang harus kita lakukan?! Hanya tidak mandi?Tempat itu sudah penuh dipesan jadi saya harus menunggu seseorang untuk check out dan kemudian menggunakan kamar kotor mereka untuk mandi.Hampir tidak ada permintaan maaf atau penjelasan. Saya hanya berharap mereka memberi tahu kami malam sebelumnya sehingga kami dapat menemukan akomodasi alternatif.Setelah mengirim email kepada mereka, yang paling bisa mereka tawarkan adalah pengembalian uang 15%. Mengingat kami hanya menerima 50% dari fasilitas yang kami bayar, setidaknya kami mengharapkan pengembalian dana minimal 50%. Layanan pelanggan yang mengerikan.Tidak akan menginap di hotel Payman Club lagi, dan tentu saja tidak akan merekomendasikannya kepada siapa pun.