CRHH+2MW, Jl. Slamet Riyadi, Kp. Baru, Kec. Ps. Kliwon, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57122
Lokasi Maddava House
Jl. Cocak II, No. 32
Ulasan untuk Maddava House
Antok Kenari
24 September 2022, 09:51
HATI- HATI KALAU MAU BOOKED DISINI, LEBIH BAIK CARI YG LAIN, TIDAK PROFESIONAL!MOHON MAAF SEBELUMNYA SAYA MEMBERI BINTANG 1Ini hotel atau apa ya? Pelayanannya kebangetan, sangat buruk! Pertama ada beberapa orang waktu saya datang dan sama sama pesan di satu aplikasi, tbtb ada orang yang nyamperin dan nanya udah pesen belum, kita jawab udah pesen dan payment.Tanpa ada kata MAAF atau apa tiba2 suruh refund dan dikasih nomor hp aplikasi terkait dengan alasan tidak bekerjasama.TOLONG KECERDASANNYA DONG! Mana tau customer kalau anda sudah tidak bekerja sama, dan TIDAK ADA TANGGUNG JAWAB SAMA SEKALI, kalau emang sudah gak bekerjasama segera hapus dari app hotel anda atau tutup, customer tuh dari jauh bukan cuma depan hotel anda!ATTITUDE PELAYANAN JUGA NOL, namanya kesalahan hotel ya tanggung jawab ngasih fasilitas dan solusi bukan malah nyalahin customer, Ditanya solusi malah dimarah- marahin. Gak punya attitude, jaman udah kaya gini masih ada manusia seperti itu!INTINYA HATI- HATI, udah males duluan mau nginep uang refund juga susah balik, selain itu rugi waktu rugi pulsa, KALAU GA NIAT MENDING TUTUP AJA!
Lico ELGAHO Coffee
02 Desember 2022, 07:10
Petugas yg sedikit gemuk tdk terlalu tggi krg ramah, kamar 103 klu gk salah di bwh shower tdk berfungsi tdk di beri tahu ktka msk kamar. Kmr atas pojok remote tv tdk berfungsi tdk di beritahukan jd manual. Msk kamar tgl 19 Nov 22 kamar atas dan tgl 20 di kmr bwh. Saran hrs ramah terhdp costumer dan kamar fasilitas di perbaiki/di ganti.
miratul umam
13 November 2022, 14:56
Maaf ya tak kasih bintang 1.Saya nginep di sini buat bisnis. Niatnya si nyari yang murah biar untung.Sampe di tempat sumpah deh pelayanan ga ramah banget.Udah pesen lewat aplikasi tapi sampe sana masih disuruh bayar lebih dengan alasan harga di aplikasi ga sesuai. Helloow gila si.Kamar si buat harga segitu lumayan. Walaupun ga bersih-bersih banget. Banyak debu, sampah plastik kecil di ujung2 lantai. Kamar mandi agak bau, wastafel dan shower bocor.Lokasi agak susah dijangkau Karo masuk di perkampunganGaada parkir mobilJadi mobil parkir di pinggir jalan.
Christiana Widjatiningsih3
13 Januari 2023, 07:06
Nyaman, lokasi strategis, lingk aman tapi utk masukkan klo bisa cek in bisa jam 12 an jadi yg dari luar kota bisa cepat istirahat di kamar
dinar nastiti
05 Juli 2022, 04:40
Mohon maaf, saya harus menulis review bintang 1 untuk penginapan ini. Saya pesan melalui Agoda tanggal 23 Juni 2022 dan telah LUNAS, untuk check in tanggal 24 Juni 2022, checkout jam 12.00 tanggal 25 Juni 2022. Karena proses perjalanan kami (saya dan adik perempuan saya) tidak memungkinkan check in tepat jam 14.00 tanggal 24 Juni 2022, kami sudah kirim chat whatsapp ke nomor admin Oyo ini, dan admin setuju/mengiyakan. Sesampainya di sana jam 01.30 dini hari tanggal 25 Juni 2022, kami dihadapkan oleh karyawan di sana, dan Ybs bertanya, pesan untuk tanggal berapa, sudah bayar atau belum, dengan nada dan gesture yang tidak ramah. Anehnya, kami menunjukkan bukti booking id, dan whatsapp yang sudah kami chat terlebih dahulu, si karyawan menolak kami, dengan berkata 'Tidak ada kamar kosong mbak! dicek lagi mbaknya sudah lunas bayar belum! tidak ada chat untuk kami, oh mungkin Agoda sudah mengalihkan ke penginapan lain, mbak, saya gak terima WA tuh!kalaupun Agoda mengalihkan ke penginapan lain, pikir saya tentunya akan di-email konfirmasi. Kami bingung, ini pukul 01.00 dini hari, kami tanya baik-baik, apa karena kami *berusaha* check in dini hari yang notabene jam istirahat.Tapi saat kami datang, ada sepasang laki-laki dan perempuan yang juga baru datang, dan berhasil masuk check in. Akhirnya daripada ngotot-ngototan, kami menyerah, dan mencari hotel yang tersedia jam 02.00 (tentunya sulit sekali adanya kamar kosong untuk bisa dibeli saat itu).Kami tidak tahu permasalahan ini ada di Agoda atau di Oyo-nya. Andaikan kalau para karyawan di Oyo ini menjawab dengan tidak nada konfrontatif...kesal pasti masih ada, tapi tidak membuat kami sangat amat menyesal seperti saat ini. Semoga tidak ada pengunjung lain yang merasakan hal yang sama. Terimakasih.
HATI- HATI KALAU MAU BOOKED DISINI, LEBIH BAIK CARI YG LAIN, TIDAK PROFESIONAL!MOHON MAAF SEBELUMNYA SAYA MEMBERI BINTANG 1Ini hotel atau apa ya? Pelayanannya kebangetan, sangat buruk! Pertama ada beberapa orang waktu saya datang dan sama sama pesan di satu aplikasi, tbtb ada orang yang nyamperin dan nanya udah pesen belum, kita jawab udah pesen dan payment.Tanpa ada kata MAAF atau apa tiba2 suruh refund dan dikasih nomor hp aplikasi terkait dengan alasan tidak bekerjasama.TOLONG KECERDASANNYA DONG! Mana tau customer kalau anda sudah tidak bekerja sama, dan TIDAK ADA TANGGUNG JAWAB SAMA SEKALI, kalau emang sudah gak bekerjasama segera hapus dari app hotel anda atau tutup, customer tuh dari jauh bukan cuma depan hotel anda!ATTITUDE PELAYANAN JUGA NOL, namanya kesalahan hotel ya tanggung jawab ngasih fasilitas dan solusi bukan malah nyalahin customer, Ditanya solusi malah dimarah- marahin. Gak punya attitude, jaman udah kaya gini masih ada manusia seperti itu!INTINYA HATI- HATI, udah males duluan mau nginep uang refund juga susah balik, selain itu rugi waktu rugi pulsa, KALAU GA NIAT MENDING TUTUP AJA!
Petugas yg sedikit gemuk tdk terlalu tggi krg ramah, kamar 103 klu gk salah di bwh shower tdk berfungsi tdk di beri tahu ktka msk kamar. Kmr atas pojok remote tv tdk berfungsi tdk di beritahukan jd manual. Msk kamar tgl 19 Nov 22 kamar atas dan tgl 20 di kmr bwh. Saran hrs ramah terhdp costumer dan kamar fasilitas di perbaiki/di ganti.
Maaf ya tak kasih bintang 1.Saya nginep di sini buat bisnis. Niatnya si nyari yang murah biar untung.Sampe di tempat sumpah deh pelayanan ga ramah banget.Udah pesen lewat aplikasi tapi sampe sana masih disuruh bayar lebih dengan alasan harga di aplikasi ga sesuai. Helloow gila si.Kamar si buat harga segitu lumayan. Walaupun ga bersih-bersih banget. Banyak debu, sampah plastik kecil di ujung2 lantai. Kamar mandi agak bau, wastafel dan shower bocor.Lokasi agak susah dijangkau Karo masuk di perkampunganGaada parkir mobilJadi mobil parkir di pinggir jalan.
Nyaman, lokasi strategis, lingk aman tapi utk masukkan klo bisa cek in bisa jam 12 an jadi yg dari luar kota bisa cepat istirahat di kamar
Mohon maaf, saya harus menulis review bintang 1 untuk penginapan ini. Saya pesan melalui Agoda tanggal 23 Juni 2022 dan telah LUNAS, untuk check in tanggal 24 Juni 2022, checkout jam 12.00 tanggal 25 Juni 2022. Karena proses perjalanan kami (saya dan adik perempuan saya) tidak memungkinkan check in tepat jam 14.00 tanggal 24 Juni 2022, kami sudah kirim chat whatsapp ke nomor admin Oyo ini, dan admin setuju/mengiyakan. Sesampainya di sana jam 01.30 dini hari tanggal 25 Juni 2022, kami dihadapkan oleh karyawan di sana, dan Ybs bertanya, pesan untuk tanggal berapa, sudah bayar atau belum, dengan nada dan gesture yang tidak ramah. Anehnya, kami menunjukkan bukti booking id, dan whatsapp yang sudah kami chat terlebih dahulu, si karyawan menolak kami, dengan berkata 'Tidak ada kamar kosong mbak! dicek lagi mbaknya sudah lunas bayar belum! tidak ada chat untuk kami, oh mungkin Agoda sudah mengalihkan ke penginapan lain, mbak, saya gak terima WA tuh!kalaupun Agoda mengalihkan ke penginapan lain, pikir saya tentunya akan di-email konfirmasi. Kami bingung, ini pukul 01.00 dini hari, kami tanya baik-baik, apa karena kami *berusaha* check in dini hari yang notabene jam istirahat.Tapi saat kami datang, ada sepasang laki-laki dan perempuan yang juga baru datang, dan berhasil masuk check in. Akhirnya daripada ngotot-ngototan, kami menyerah, dan mencari hotel yang tersedia jam 02.00 (tentunya sulit sekali adanya kamar kosong untuk bisa dibeli saat itu).Kami tidak tahu permasalahan ini ada di Agoda atau di Oyo-nya. Andaikan kalau para karyawan di Oyo ini menjawab dengan tidak nada konfrontatif...kesal pasti masih ada, tapi tidak membuat kami sangat amat menyesal seperti saat ini. Semoga tidak ada pengunjung lain yang merasakan hal yang sama. Terimakasih.