The Westin Beijing Chaoyang

Saya telah tinggal hampir setiap bulan beberapa hari per minggu dalam 2 tahun terakhir (2021/2022). Hotel dan Layanan terus memburuk. Ini memalukan bagi Marriott dan memalukan bagi merek Westin. Staf yang tidak ramah dan terlalu birokratis, area sarapan membuat Anda sedih dan jijik (jangan terlalu banyak melihat ke area persiapan / dapur), setiap pagi. Kamar-kamar di mana tirai macet, 4 dari 5 tombol lampu tidak berfungsi lagi, cucian yang kembali berbau, tirai yang sepertinya telah dicuci 10 tahun yang lalu terakhir kali, patung-patung yang benar-benar hambar di lobi menyambut Anda setiap pagi dan sore Saya dapat melanjutkan daftar ini selamanya. Minggu ini menandai terakhir kali saya akan tinggal di gedung rusak ini. Setelah tinggal di beberapa hotel Grup Marriott dalam 10 tahun terakhir, saya benar-benar berharap Marriott akan menutup, merenovasi, atau menjual hotel ini secepatnya.

Hotel yang cukup bagus, lebih baru dari Marriott Northeast dan menawarkan pemandangan yang lebih baik. Harganya hampir sama.Lounge lebih besar dan memiliki lebih banyak tempat duduk, jadi di malam hari tidak terlalu merepotkan untuk mencari tempat duduk. Tapi Marriott Northeast memang menawarkan campuran koktail oleh staf, di sini Anda harus melakukannya sendiri.Kamar (saya mendapat upgrade ke kamar sudut) sangat luas dengan banyak jendela dan banyak sinar matahari. Itu dihiasi dengan selera tinggi dan kamar mandinya juga besar.Satu hal yang cukup negatif (setidaknya untuk saya):Seprai dan selimut terbuat dari Poliester (atau bahan plastik lainnya), yang akan memperoleh muatan listrik dengan gerakan dan gesekan. Hal ini menyebabkan sedikit sengatan listrik pada malam hari saat bergerak di tempat tidur. Ini sama sekali tidak nyaman.Untuk hotel 200/malam, saya mengharapkan setidaknya kapas atau linen untuk tempat tidur saya.Akhirnya tempat tidur dibuat dengan satu lembar tipis dan dua selimut, yang sama sekali tidak pantas.Saya menyetel suhu ke 18C (yang memakan waktu beberapa jam untuk sampai ke sana) dan kaki dan kaki saya masih berkeringat. Akhirnya saya menemukan bahwa ada jumlah selimut yang aneh di tempat tidur dan melepas seprai dan satu selimut. Tidak tahu untuk suhu berapa tempat tidur disiapkan, tetapi tampaknya mereka mengharapkan pembekuan Arktik.Pada akhirnya, ini adalah hotel yang bagus dengan staf yang baik dan terletak di tengah Chaoyang. Kecuali untuk sprei sangat dianjurkan.

Pertama kali menginap di hotel ini jadi saya pergi dengan harapan buta. Pengalamannya bagus, tetapi kolam itu tidak tersedia selama beberapa minggu. Loungenya ok dan saya terkejut bahwa penawarannya mirip dengan Renaissance, jika tidak sedikit lebih rendah kualitasnya. Saya mendengar bahwa teman-teman saya yang tinggal di sini memiliki waktu yang buruk dengan layanan di sini juga. Ada banyak pilihan di Beijing dalam hal merek hotel Marriott... Saya telah tinggal di Renaissance, W, dan Westin sekarang dan Westin mungkin adalah yang paling tidak saya sukai dari ketiganya, tetapi tidak banyak.EDIT: Kembali ke hotel ini karena kenyamanannya dan dibutakan oleh layanan yang mengerikan. Saya telah memeriksa aplikasi dua hari sebelum tiba dengan perkiraan waktu kedatangan pukul 14:00. Saya tiba pada jam 5:00 sore karena penerbangan yang terlambat dan ketika mencoba untuk check-in, mereka awalnya mengatakan kepada saya bahwa saya harus menunggu dua jam. DUA JAM. Saya menertawakan kekonyolan pernyataan itu dan meminta seorang manajer, yang dapat memeriksa saya dalam waktu 40 menit. Tidak ada peningkatan. Hanya kopi untuk penantianku. Rekan-rekan saya memiliki masalah serupa dan dari apa yang saya dengar dari staf, mereka mengatakan mereka memesan hampir 20 kamar! Bagaimana Anda melakukannya dan mengharapkan anggota Titanium kembali? Saya akan mencari hotel lain waktu berikutnya saya kembali di Beijing.

Ruangan itu luas dan desainnya berkelas. Namun, layanan tidak benar-benar berbicara bahasa Inggris dan tidak mengerti apa yang saya cari. Juga kebisingan jalan agak terlalu banyak karena isolasi jendela yang buruk.

Kami menginap di kamar deluxe dengan total 32 malam.* Kondisi kamar tidak buruk. Itu tetap rapi selama menginap dan interiornya cukup indah. Namun, jamur terlihat pada kelembapan di pintu masuk AC, dan pintu lemari tidak menutup atau terbuka dengan baik.*Sarapan rata-rata. Dapat dimakan, tetapi dibandingkan dengan hotel serupa di Korea, jenis dan kualitas makanannya sangat kurang.* Staf umumnya kurang ramah daripada orang Cina, tetapi ada beberapa kasus di mana beberapa anggota staf sangat tidak ramah, membuat Anda merasa tidak nyaman. Banyak staf tidak berbicara bahkan bahasa Inggris yang belum sempurna dan terutama staf meja pramutamu sangat tidak ramah dan blak-blakan sehingga membuat pertanyaan sepele sekalipun menjadi pengalaman buruk.* Saya mendengar tamu Amerika yang sangat marah yang membuka pintu meskipun tidak mengganggu dari kamar sebelah saat menginap. Sebagian besar karyawan membunyikan bel dua kali di siang hari dan segera membuka pintu. Kurangnya respons dasar* Transportasi lain nyaman karena kereta bawah tanah tepat di depan, dan semua fasilitas sudah sesuai*Terlepas dari banyak kekurangannya, jika Anda harus tinggal di sekitar, tempat ini akan menjadi nilai terbaik untuk uang.