Trumbull ＆ Porter Detroit Hotel, an Ascend Hotel Collection

Hotel ini sangat mahal. Kamar terlihat dan terasa seperti kantor yang digunakan kembali. Hotel akan menagih Anda untuk setiap hal kecil jika diberi kesempatan, dan mereka bahkan tidak menawarkan perawatan kamar harian, seperti dengan hotel umum lainnya. Kurangnya kolam juga sedikit mengecewakan, dan "pusat kebugaran" adalah sebuah lelucon. Saya tidak pernah bisa merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun, dan saya akan merekomendasikan menyimpan uang Anda untuk pergi ke tempat lain. Juga, cat di kamar mandi mengelupas karena mereka tidak tahu cara kerja ventilasi.

Bahkan tidak sampai menginap, layanan pelanggan sangat buruk, terasa tidak disukai meskipun hotelnya benar-benar kosong. Berharap ada opsi bintang 0 Singkat cerita, itu adalah kesalahan saya, saya membuat reservasi untuk malam sebelum saya tiba. Yang mengatakan sangat baik dengan meja depan, menjelaskan situasinya dan mengatakan saya bahkan bersedia membayar untuk satu malam lagi mengetahui itu adalah kesalahan saya tetapi akan berpikir mereka setidaknya akan membantu dengan harga mengetahui saya memberi mereka uang gratis malam itu sebelum. Dia sama sekali tidak mau menyesuaikan harga dengan cara apa pun atau bahkan menunjukkan rasa hormat untuk melakukan kontak mata dan meminta maaf atas situasi saya. Neraka sebagian besar bisnis Anda dapat meminta diskon dari jalanan dan mereka akan memberi Anda 10%. Bukan hanya itu tetapi dia menguliahi saya berulang kali sampai saya pergi ke hotel lain yang lebih mahal vs mendukung bisnis yang berjalan seperti ini. Saya tidak meninggalkan ulasan buruk, hotel ini layak mendapatkan lebih dari satu.

Pengalaman yang sangat buruk secara keseluruhan. Pertama, memesan kamar yang dapat diakses oleh orang cacat untuk mengakomodasi nenek saya yang berusia 90 tahun, dan kamar itu berada di seberang gedung dari lift. Kemudian, kamar pertama tidak dibersihkan - ada kondom bekas dan rambut di kamar mandi. Mereka memindahkan kami ke kamar baru dan pancuran, jam, dan lampu tidak berfungsi; kamar mandi tidak diperbaiki sampai larut hari berikutnya, meskipun hotel menunjukkan mereka sudah tahu itu tidak berfungsi. Saat checkout, kami meminta kompensasi karena pengalaman, dan mereka mengatakan akan bersedia melepas biaya satu malam di hotel tetapi kami harus menanganinya dengan mempersengketakan biaya dengan perusahaan kartu kredit kami karena mereka tidak dapat menerbitkannya. pengembalian uang. Ini terang-terangan tidak benar, dan secara tidak adil melibatkan perusahaan kartu kredit saya dalam hal ketika harus ditangani dengan mereka secara langsung. Terakhir, kualitas hotel ini sesuai dengan harganya -- kamarnya jarang dengan sabun berkualitas rendah, lantai beton, dll. Kami tinggal di lingkungan ini dan berharap dapat merekomendasikan hotel ini kepada keluarga dan teman kami, tetapi sayangnya, kami tidak akan pernah tinggal di sini lagi.

Layanan hebat dan lokasi nyaman. Kamar-kamarnya mengingatkan saya pada kamar asrama mahasiswa baru saya, tetapi saya mendengar dari beberapa penduduk setempat bahwa hotel ini telah berkembang jauh. Mereka juga perlu membuka kembali restoran di sebelahnya (masalah kepegawaian). Akan berguna, karena tidak ada tempat makan di dekat yang saya lihat.

3.5, hotel tampak persis seperti gambar dengan sedikit keausan. Seperti yang dikatakan orang lain, kamarnya cukup mendasar tetapi itu ada di gambar. Tempat tidur dan bantal yang baik-baik saja tapi tegas. Kamar mandi meninggalkan sesuatu yang diinginkan. Sayang sekali restoran / barnya tidak buka, itu terlihat lucu. Detroit tampaknya terlalu mahal untuk apa yang ditawarkannya dan ini adalah kesepakatan terbaik yang dapat kami temukan dengan pesaing serupa.