Grand Elite Hotel

Was expecting sesuai foto di app aja.Tapi turns out beda jauh.Bintang 4 loh di app. Tapi kalo saya sendiri mau kasih bintang 3 aja ga mau..Rupanya ada di lingkungan komplek ruko yang berisikan banyak mini club & bar. Baru nyampe parkiran saja malamnya, udah langsung ditemukan dengan kupu2 malam, ampun deh ambiencenya untuk hotel bintang 4.Sudah request tidak mau kamar bau, tidak dipenuhi malah dikasih smoking room hadeh. Untung ketolong kamar bersih & ACnya benar2 dingin.Saya ambil kamar include breakfast. Saya harus berangkat sangat pagi, jadi saya dan mama saya bawa kotak makan hanya untuk ambil sarapan lalu pergi. Itupun secukupnya untuk kami per orang. Bukannya orang mau curi2 breakfast ambil seabrek2. Bisa dicheck di cctv.Kami tidak ngendap2, pas selesai ambil sarapan aja mama saya bilang Kami ambil makan aja ya, gak sempat makan krn harus berangkat sekarang. krn kami jujur.Diketusin sama mas2nya. Dibilang Ga boleh bu. Akhirnya krn mama saya kaya buru2 mama saya lanjut bilang aja Kami gak makan kok tadi, cuma ngambil aja. Harus berangkat cepat. Akhirnya baru sm masnya dikasih tapi tetep aja kaya ketus gitu.Kalau ditanya kenapa baru bilang saat mau pergi? Kami masuk restoran saja tidak ada yang jaga. Saya tengak tengok loh sampe ke dalem nyari yang jaga. Blas ga ada ntah kemana. Banyak yang masuk sebelum kami, orangnya juga gak dicheck. Jadi ntah mereka ada ambil breakfast atau gak, bisa masuk gitu aja. Bisa dicheck di cctv juga.Saya nginap dimana2, hotel bintang 4-5, sejauh ini BOLEH bawa sarapan dr resto, ke kamar. Bukan apa, krn kadang saya suka ga habis sarapannya dan suka mau bawa appetizers aja ke kamar untuk cemilan.Mohon dibenahi lagi. Saya lihat lagi renovasi gedungnya. Semoga sampai ke dalam2 pun sampai ke teamnya juga dibenahi.

Hotelnya besar. Baru lihat kalau ada hotel yang koridornya bisa seluas 1 kamar lagi. Makanannya enak, tapi penyajiannya agak kurang bersih. Napkin banyak yang bernoda, piring juga banyak tidak mulus. Tapi ya dinikmati saja rasanya, bukan penampilannya. Kamar bersih dan luas. Tidak ada teh sachet di kamar adanya kopi. Lokasi cukup strategis. Hotelnya hidup, begitu juga dengan daerah sekitarnya. Ada beberapa tempat ngopi. Mereka juga mengadakan nobar piala dunia 2022.

Pertama kali menginap di Grand Elite.Pemesanan melalui salah satu aplikasi traveling, Pengalaman cek-in dengan Front Desk laki-laki, pelayanannya ramah.Saat itu ada 2 Front Desk Wanita, yang satu sedang sibuk menerima telepon dari customer, yang satu lagi berambut kuncir kuda sempat terdengar berbicara nada lirih membahas reservasi kami dengan Front Desk laki-laki tadi, beliau mungkin heran dengan reservasi kami dengan tipe kamar executive king yang sempat sedikit saya dengar itu kurang lebih kalimat "wah, semalam saja kan?" Dan dijawab oleh Front Desk laki-laki kurang lebih "3 malam, jangan kaya gitu, ada orangnya, ga enak di dengar".Saya rasa obrolan itu tidak layak sebagai front desk apalagi masih ada tamu di depannya, kesannya seperti merendahkan. Btw terimakasih mas Front Desk sudah menjawab demikian.Kemudian untuk kmar hotel, sangat luas, kasur nya empuk, bagus, air minum kecil 2 botol. Air panas untuk mandi, lama sekali panasnya, baik mandi malam dan mandi pagi, hangatnya pun dibilang kurang berasa.Malam pertama tanpa masalah berarti, malam kedua listrik kamar mati pukul 1:30 AM, gelap gulita, sempat telfon operator, dipanggilkan teknisi, bisa dinyalakan kembali, jam 4:00 listrik mati lagi. Telfon operator lagi, di panggilkan teknisi, ternyata AC Rusak. Terimakasih mas teknisi sudah membantu di pagi buta.Di telfon karena sempat pesan ke teknisi untuk minta pindah kamar, ditawari ketersediaan kamar type executive double dan deluxe king (downgrade tipe kamar). Terpaksa bertahan sampai waktu cek-out siang di kamar Tanpa AC untuk mendapat penggantian kamar dengan tipe yang sama. (Mungkin tidak ada penawaran upgrade kamar sebagai kompensasi).

Hotel ditengah komplek pertokoan, lokasi nya agak jauh dr jalan besar tapi banyak toko makanan & minuman disekitar, Pelayanan nya ramah, Kamar Hotel yg Nyaman, AC nya sudah disetting sedang jd agak susah klo. Yg gasuka dingin, Air Panas & Dingin berfungsi baik, Makanan nya Enak, Not Bad at All

Tempatnya sih nyaman, cuma servis hariannya kok terasa biasa aja ya, kamar dirapikan, sok teh kopi direfill, semua dibersihin, tp pernah kejadian gelas minum habis minum tadi malam (yg harusnya dibersihin) kok malah diletakin di kamar mandi (PR aja ini sih)...Untuk makanannya enak dan banyak pilihan, tp klo tinggal disini beberapa hari, bisa jadi bosan sama makanannya, karna itu itu aja sepertinya...Untuk yg lain sih ok, fasilitasnya banyak disini, kebetulan ambil kamar yg smooking room...