Aloft Milwaukee Downtown

Kami menginap pada Sabtu malam untuk acara di aula Turner. Lokasinya bagus dan kami tidak kesulitan mendapatkan saham tumpangan ke dan dari acara kami. Kami berjalan di sekitar lingkungan larut malam dan tampaknya aman dan seperti daerah yang populer. Hotel itu lucu dan dirancang dengan baik. Ruangan itu bersih dan dilengkapi dengan baik kecuali untuk beberapa hal kecil, karpet bernoda tetapi segalanya tampak bersih dan segar. Komunikasi yang baik dengan meja depan, Dan kami menemukan kru semalam sangat membantu. Kami mendengar sedikit suara dari kamar sebelah tapi itu benar-benar tidak mengganggu kami. Kami tidak menggunakan banyak fasilitas selain kamar kami tetapi semuanya tampak baik-baik saja, saya melihat orang lain menikmati area bar dan makanan ringan.

Aku ada di sana untuk perjalanan bisnis selama seminggu. Sejauh gaya itu adalah tempat yang sangat trendi dan kontemporer. Lokasinya juga tidak buruk. Saya memiliki dua keluhan utama. Pertama, saya memesan kamar cacat dengan kursi di kamar mandi. Setelah mandi pagi saya, lantai itu kebanjiran setiap hari. Cukup untuk tidak bisa mengepel dengan handuk. Kadang-kadang akan merembes ke bawah dinding kamar mandi dan masuk ke ruang utama di dekat pintu. Saya pergi ke meja depan dan berbicara dengan siapa yang saya anggap sebagai manajer. Dia mengatakan kepada saya bahwa tidak ada nada yang memadai sehingga tidak akan mengalir dengan baik. Saya tidak sulit untuk menyenangkan karena tidak ada properti saya yang basah tetapi itu berarti akan ada kerusakan jangka panjang pada properti mereka karena bocor ke dinding dan karpet mereka, yang memang terjadi. Ini pasti akan menyebabkan masalah jamur yang buruk dan kerusakan air sangat mahal. Sebenarnya, pada saat saya pergi, saya pikir baunya tidak enak karena karpet di dekat pintu sering basah. Karena mereka sepertinya tidak berniat memperbaikinya, saya pikir publik berhak tahu sebelum mereka memesan kamar. Manajemen sangat sopan tentang hal itu dan bahkan membelikan saya sarapan suatu pagi, tetapi itu tidak mengubah fakta bahwa ada masalah struktural yang belum mereka tangani. Kedua, ini adalah hotel pertama yang pernah saya kunjungi di mana tidak ada restoran atau sarapan kontinental. Ini dirancang seperti Starbucks "Grab and Go" tapi itu bukan secangkir teh saya. Apakah saya akan menginap lagi? Itu bukan mimpi buruk tetapi jika saya punya pilihan, sama sekali tidak. Lain kali saya hanya akan memberitahu majikan saya untuk memilih tempat lain.

Saya suka kamarnya dan stafnya luar biasa. Skor biasa-biasa saja adalah untuk seberapa berisiknya itu. Anda dapat mendengar segala sesuatu yang terjadi di luar dari lalu lintas hingga tamu yang menikmati halaman hingga larut malam. Saya akan mengatakan mereka menawarkan colokan di sini tetapi saya bukan penggemar mencoba tidur dengan sesuatu di telinga saya. Bagi saya itu tidak cukup buruk untuk mengatakan tidak tinggal di sini itu pasti dapat ditoleransi tetapi saya memiliki teman perjalanan lain yang tidak merasakan hal yang sama jadi silakan menilai sesuai dengan tingkat toleransi Anda. Saya pribadi menggunakan mesin white noise yang menenggelamkannya cukup baik untuk saya tidur.

Lokasi sangat bagus. Kamar modern. Bukan gaya saya tapi saya tidak peduli tentang itu. Harus membayar untuk sarapan hotel berkualitas buruk. Tidak ada tempat dekat untuk sarapan. Lobi yang benar-benar impersonal. kolam renang terlalu kecil untuk benar-benar berenang. Ton kebisingan jalan.Oke saja. Saya tidak akan tinggal di sini lagi.

Menginap 3 malam di hotel ini, hotel ini sangat bersih, sebagian besar staf ramah & memiliki lokasi yang bagus. Namun, kunjungan kami berakhir dengan catatan terburuk. . . dibangunkan sebelum jam 3 pagi oleh tamu yang sangat keras dari seberang aula. Ada yang berteriak, menjerit, berkelahi, membanting pintu, dll. Semua ini terjadi di lorong. Ada kira-kira. 12 orang menginap dalam 1 kamar. Membuat beberapa permintaan ke meja depan karena sangat keras. Karena tidur bukanlah suatu pilihan, kami meninggalkan hotel pada pukul 6 pagi untuk kembali ke rumah. Suara itu masih sangat keras pada jam 6 pagi. Manajemen menolak melakukan apa pun untuk membantu situasi, mengatakan mereka mengirim keamanan dan melakukan semua yang mereka bisa. Ketika kami meminta diskon atau pengembalian uang untuk menginap 1 malam, kami diberitahu oleh manajemen bahwa permintaan kami ditolak dan itu adalah kesalahan kami karena kami memutuskan untuk meninggalkan hotel lebih awal. Manajemen tidak membantu atau ramah tentang situasi, dia sebenarnya sangat kasar. Saya mencoba berbicara dengannya secara langsung sebelum kami pergi mengenai situasinya dan dia mengabaikan kami. Saya sering menginap di hotel Aloft/Marriot dan tidak pernah mengalami masalah seperti ini. Sedikitnya, cara penanganan situasi tidak dapat diterima. Layanan pelanggan yang sangat buruk.