Best Western Club House Inn and Suites

Itu baik & buruk. Ini adalah hotel yang lebih tua dan memiliki karpet tua yang berbau. Semua karpet harus ditarik keluar & diletakkan di lantai baru, tanpa karpet sama sekali. Kamar besar & tempat tidur yang sangat nyaman, tetapi setelah memasuki bau hits Anda di wajah. A/C bekerja hebat & ruangan tetap bagus & sejuk di Texas panas ini. Kolam renang juga terasa sangat bagus & kami memilikinya sendiri, yang bagus. Perlu perbaikan, beberapa ubin hilang, tapi bersih. Bak mandi air panas sangat kecil & tampak jahat. Mereka memiliki sarapan pagi & itu cukup bagus. Pembuat wafel membutuhkan pembersihan yang baik, orang-orang tidak menggunakan semprotan (kami harus memintanya), tetapi secara keseluruhan sarapannya enak. Staf semua sangat baik & proses check in & out lancar. Kami dapat check-in sedikit lebih awal & memanfaatkan kolam renang. Secara keseluruhan, saya tidak akan tinggal di sana lagi tanpa pembaruan. Ini adalah 2-3 mil dari pusat kota.

Kamar yang ok... memiliki karpet.Dikenakan biaya hewan peliharaan tanpa diberitahu tentang hal itu. Waktu check out lebih awal dari aplikasi yang saya gunakan ... Saya selalu menggunakan .... mengecewakan. Kamar lantai pertama dan tidak tenang untuk sedikitnya. Sarapan tidak ada yang istimewa. Namun kopi segar sepanjang waktu dan itu bagus.

Layanan pelanggan yang buruk. Mengganggu bahwa staf akan merusak pengalaman untuk ibu dan anak yang mencoba untuk menikmati pernikahan anggota keluarga. Mereka tidak berhak memiliki sumur mineral sebagai bagian dari nama hotel. Seluruh keluarga tidak akan pernah sekamar di sana saat berkunjung ke depan. Kerja bagus Best Western tidak ada apa-apanya.

HINDARI DI SEMUA BIAYA!! PENIPUAN!!! Layanan pelanggan BENAR-BENAR MENGERIKAN. Menanyakan tentang tarif mingguan atau bulanan dan mereka awalnya mengatakan bahwa mereka tidak melakukan itu. Berbicara dengan pemilik, Kiran Patel dan dia memberi meja depan kode penggantian untuk memberi saya tarif mingguan dan saya memesan selama seminggu. Kedengarannya bagus. 2 hari sebelum saya tiba, saya mendapat telepon yang memberi tahu saya bahwa mereka tidak dapat memenuhi reservasi saya. Ketika saya tiba di kota pada hari Jumat, saya pergi ke hotel hanya untuk berbicara secara langsung dan melihat apa yang terjadi. Lacey di meja depan (orang yang LUAR BIASA dan harus menjalankan seluruh hotel) membuat saya memesan selama 10 hari dengan tarif mingguan asli, mulai hari Minggu (mereka penuh pada akhir pekan).Entah bagaimana Lacey menyelesaikan ini dalam waktu singkat ketika pemiliknya sendiri mengatakan bahwa sistem komputer (best western) tidak akan mengizinkan mereka melakukan ini dan itulah mengapa dia tidak dapat menghormatinya. Kebohongan lengkap. Hanya berubah pikiran di tingkat.Hari berikutnya saya mendapat telepon dari Amanda (individu yang menjengkelkan, tidak mengerti, kasar, dan tumpul) yang memberi tahu saya bahwa hotel tidak akan menghormati reservasi saya, LAGI!! Saya bertanya mengapa dan diberitahu bahwa mereka tidak akan mengizinkan saya untuk membayar tarif mingguan selama 10 hari (omong-omong, saya berencana untuk tinggal 30 hari!!) ketika mereka dapat mengenakan biaya $289/malam di akhir pekan. Bisnis yang mengerikan. Menghabiskan hampir 2 minggu di hotel ini sebelum ini juga. Pemiliknya, Kiran Patel dan Amanda harus menjadi orang yang paling tidak tahu apa-apa dan terbelakang di industri perhotelan. Keduanya perlu pelajaran dalam layanan pelanggan dari Lacey!!!

Saya tinggal di sini selama seminggu saat bepergian untuk bekerja. Membersihkan kamar, dilayani setiap hari. Courtney sangat membantu. Menyarankan restoran lokal yang bagus untuk makan dan bahkan membantu kami menemukan saluran tv untuk pertandingan sepak bola SMA Texas!