Hotel Tirta Kencana Cipanas Garut

Pertama pernah nyoba villa Bali enak saat mau reservasi full sisa VIP saja . Dan Awal check in udah ribet karena gak bisa debit ataupun transfer dengan alasan karena butuh cash untuk perbaikan.Check in jam 2 lebih terus keluar pukul 16.25 otomatis kamar kosong dan balik ke hotel sekitar pukul 22.10 malam didalam kamar penuh dengan semut besar bukan hanya satu dua tapi emang banyak. Lalu nelfon operator untuk komplain untuk dibersihkan. Meskipun setelah dibersihkan semut besar itu ada lagi. Kesel banget gak ada respon apapun mana punya anak kecil dan balita ya lumayan kalo nempel di kulit.Akhirnya suami minta beliin kapur bagus buat memperkecil biar semut gak muncul.. saat komplain ke housekeeping dia bilang memang banyak yang komplain, disitu saya langsung bilang udah banyak yang komplain dari manajemen tidak ada niatan untuk mencari solusi yang tepatBayar dengan harga segitu pelayanan jelek rasanya RUGI buat tidur disitu lagi alias KAPOK.. enggak ingin komplain tapi sayapun sama kerja di industri perhotelan tapi saat ada komplain dari guest otomatis tanggung jawab meskipun full kamar ada permintaan maaf ataupun diganti dengan complemen lainnya.Untuk pertama kalinya tidur di hotel mau tidur aja enggak nyaman karena waa was niat staycation jadinya enggak tenang..Besoknya mau sarapan taunya full dan disuruh nunggu cukup lama, udah nunggu liat makanan kosong dan harus nunggu lagi buat Refill, setidaknya station omelette adalah dengan harga kamar segitu biar gak kosong kosong banget !Mohon maaf sebelumnya agar ada perubahan dari manajemen agar banyak yang tidak kecewa lagi

Lumayan buat liburan bareng keluarga kecilku, anak bisa puas berendem di bak mandi air panas kamar. Bak mandinya luas, berempat juga muat. Anak seneng, airnya banyak. Cukup hangat. Kamarnya agak sempit sih yang saya pilih tp lumayan. Tidak ada wifi. Ada kolam renang besar juga di luar free akses buat yg nginep, seru sih!Saran buat sarapannya dikasih lilin gitu atau apa biar tetep anget. Mengingat cuaca Garut seringkali dingin, makan makanan yang dingin jd tidak berselera. Cuma bisa check in pas jamnya, g bisa lebih awal. Kasian anakku kedinginan gara2 nyemplung dulu ke kolam renang besar sambil nunggu waktu check in

Sy ambil kamar VIP, bagus n luas banget, ada teranya juga, anak bisa leluasa bolak-balik. Stafnya ramah2 n sangat membantu, kolam air hangat n panasnya bagus.Yg kurang cuma bathtubs di kamar mandi lebih cocok disebut bak mandi.#saran penutup saluran "bathtubs/bak mandi" coba diperbaiki, jangan cuma pake pipa paralon yg ujungnya dibakar, jadi aneh.Overall bagus

Vip room tapi sayang bgt kolam renang saat sore ga panas trs kotor waduh bny org2 makan pop mie di kolam lagi, agak parah sih. Air panas di kamar jg gak panas cuma anget dikit. Wifi gak jalan, sendok di kamar masa blm diganti masih bekas yg lama, gak suai sm harga, lantai kamar lengket banget jadi wajib pake sandal deh di dalem. Nyangkut di sini iseng aja. Belum recommend buat balik lagi.

Last minutes decision, menjadikan kami memilih hotel ini sebagai pilihan untuk menginap di kawasan cipanas, berhubung pemesanan pada menit menit akhir, tentunya kami mendapatkan harga yang berbeda dari tarif biasanya.Kamar kami terletak di lantai 3, balkonnya persis menghadap ke area wahana air, sehingga teriakan pengunjung yang sedang bermain dapat terdengar dengan jelas.Kami datang pada puncak liburan, sehingga kamar mungkin belum dibersihkan dengan sempurna ketika kami datang. Kamar untuk 4 orang, namun hanya tersedia fasilitas handuk untuk 2 orang, sehingga kami harus meminta lagi. Lantai kamar masih lengket ketika kami datang, mungkin sebelumnya belum dipel dengan sempurna, sehingga kami request untuk dipel ulang kamarnya.Ada bak rendam di masing masing kamar, sehingga privasi bisa terjaga.Sarapan sangat standar bagi kami, jika dibandingkan dengan hotel yang setara.Overall, conclusion, datang lagi? Maybe