Best Western Plus Des Moines West Inn and Suites

Saya tidak melakukan ulasan negatif, tetapi saya duduk di sini sebulan. Saya berkendara kembali ke Iowa 10 jam. Kami memeriksa kamar melalui telepon dan memberi tahu mereka bahwa kami akan berada di sana di pagi hari. Semuanya seharusnya baik-baik saja. Muncul pada jam 4 pagi untuk mengetahui kamar hotel adalah beberapa cara pemesanan ganda. . . dan mereka akan menurunkan peringkat kami ke kamar yang berbeda dengan biaya yang sama. Layanan pelanggan besar tidak, tidak. Sekarang kami harus berdebat untuk membayar sepanjang malam di kamar kecil yang berbeda dengan biaya yang sama. Kami merencanakan 3 malam di kamar yang lebih besar, karena anjing kami. Di sinilah hal itu menjadi menarik. Setelah meminta untuk tidak tinggal di sana dan membatalkan. Mereka ingin menagih kami atas kesalahan mereka. Kemudian melanjutkan untuk menagih kami 3 kali lagi. Satu untuk 1 kamar untuk satu malam, dan 2 kali untuk kamar yang tidak bisa kami tempati.Tak perlu dikatakan tutupnya terbalik. Saya dan istri saya pergi ke sana untuk berbicara dengan manajer setelah mencari tahu. Meskipun dia memberi tahu kami tidak akan ada yang muncul dari kami.Kami meletakkan ke manajer menahan... "berada di layanan pelanggan sendiri". Tapi membuat poin saya. Dia memberi tahu saya ketika kepemilikan berubah. Dia terlempar ke posisi hampir tanpa latihan.. Aku memberhentikan dia dan menenangkan diri. Kami kembali untuk mencoba dan menikmati apa yang tersisa hari ini, bersama keluarga kami.3 hari kemudian kami memang mendapatkan pengembalian dana.. tetapi bagi sebagian orang mungkin tidak memiliki dana untuk ditagih seperti itu. Saya tidak bisa membayangkan berada dalam situasi itu, dan perjalanannya hancur karena tidak banyak biaya. .Tolong beri staf Anda pelatihan yang mereka butuhkan untuk membantu tamu Anda melayani orang-orang yang membuat bisnis Anda berjalan.Terima kasih telah mendengarkan kata-kata kasar Karen saya.

Memiliki bak pusaran air di kamar selalu bagus namun bak mandi hanya sedikit Mengacak-acak tidak dapat memberi tahu Anda tentang kamar lain hanya 105. Sarapannya enak tidak pernah melihat begitu banyak pilihan makanan di hotel dalam hidup saya, Kolam renang adalah ukuran yang baik hingga 5 kaki, bak mandi air panas dan anak-anak saya menikmatinya. .

Saya menunggu selama 5 menit di meja depan untuk mendapatkan kamar untuk malam setelah menelepon telepon gratis di meja depan untuk meminta bantuan. Tidak ada yang muncul setelah diberi tahu bahwa dia akan segera turun. Jadi saya pergi dan mendapat kamar di hotel sebelah. Saya tidak melihat pelanggan lain di dalam dan tempat parkir kosong. Harus tidak ingin bisnis apapun.

Kami check out pagi ini. 11/10. Pukul 9:30. Mulai pukul 9:00 kunci kamar kami tidak akan berfungsi. Mereka sedang melakukan beberapa renovasi, dan sebagian lampu adalah lorong dan di lift dimatikan.

Saya bepergian dengan seorang teman, keponakan dan bayi keponakannya. Karena keadaan darurat medis kami terlambat 2 hari kembali dari Kansas kelelahan dan siap untuk pulang. David sangat memperhatikan kami dan bantuannya membuatnya jauh lebih mudah untuk berada jauh dari rumah di sebuah hotel dengan abayi.