Residence Inn by Marriott Valencia

Staf sangat ramah dan membantu. Kami senang memiliki dapur kecil kami sendiri. Kami bepergian dengan seekor anjing dan mereka sangat akomodatif. Biaya hewan peliharaan $ 100 yang tidak dapat dikembalikan tidak masuk akal mengingat tempat lain mengenakan biaya di atas biaya per malam.Pasti akan tinggal di sini lagi. Terima kasih banyak Residence Inn by Marriott karena menjadikan pengalaman menginap kami di Valencia CA pengalaman yang luar biasa.

Gym yang tenang, super bersih, bagus, staf hebat. Salah satu sarapan gratis terbaik yang pernah saya lihat. Selalu menyenangkan untuk memiliki dapur kecil di perjalanan akhir pekan yang cepat karena kami menghindari restoran cepat saji sebanyak mungkin.

Saya memilih hotel ini berdasarkan lokasi dan dekat dengan Six Flags. Ini hanya 5 menit berkendara. Sangat nyaman jika Anda mencoba untuk tetap dekat dengan taman. Ada Denny's dan restoran lain yang bisa dinikmati dengan berjalan kaki. Namun, karena satu orang, saya tidak akan kembali ke lokasi ini. Ada hotel lain yang dekat dengan saya akan memilih hanya karena dia. Setibanya saya sekitar pukul 10.30 WIB, saya disambut oleh Manajer Operasional AJ Silva. Siapa yang mungkin membaca ini dan kemungkinan besar tidak akan peduli. Saya seorang putri Karyawan Marriott jadi saya mendapatkan diskon keluarga. Saya memesan DUA kamar. Keduanya dengan harga yang sama per malam sebelumnya. Selama bertahun-tahun saya memesan dengan Marriott dan propertinya yang tak terhitung jumlahnya, saya TIDAK PERNAH MENEMUKAN INI. Ketika saya check-in, lelah karena hari yang panjang, dia melanjutkan untuk memberi tahu saya bahwa dia tidak dapat "menjual" kedua kamar saya dengan harga itu. Karena huniannya. Dia terus mengulangi berulang-ulang "ada di formulir" bahwa dia tidak harus menghormati harga saya yang terkunci. Saya mengerti, ini bisnis. Tetapi berapa biayanya Anda memperlakukan seseorang seperti label harga di industri perhotelan? Terutama seorang manajer. Seperti yang saya katakan, saya belum pernah mengalami rasa malu seperti itu atas harga kamar. Ketika saya mengatakan ini kepadanya, dia berkata, "Yah, semua karyawan itu tidak pernah melihat formulir." Bagaimana properti ini memungkinkan kepemimpinan seperti AJ Silva untuk beroperasi dengan layanan pelanggan yang buruk dan memperlakukan orang sebagai "penjualan", "label harga" tidak dapat diterima. Saya mendorong GM untuk mendalami manajemennya. Sayangnya, departemen tata graha akan menjadi SATU-SATUNYA alasan mengapa mereka pantas mendapatkan bintang sama sekali.

Staf adalah kasar. Terutama para wanita di meja depan. Pria itu ramah tetapi ketika saya bertanya tentang binatu entah bagaimana tidak memberi tahu saya bahwa deterjen dijual di meja depan alih-alih lantai 3 di sebelah binatu yang sebenarnya. Musik di lobi sangat buruk. Dan sistem binatu mereka sangat buruk. Mereka memiliki sekitar 20 mesin tetapi entah bagaimana tidak ada yang berfungsi selama seminggu. Kemudian ketika mereka berhasil, itu memerlukan beberapa aplikasi, dengan antarmuka membingungkan yang membutuhkan waktu untuk mencari tahu, dan membutuhkan setoran minimal $ 10, bahkan jika Anda hanya ingin melakukan satu beban seharga $ 3. Mengapa mereka tidak bisa membuat koin saja? Itu akan terlalu sederhana, saya kira mereka membutuhkan aplikasi predator, yang lebih mudah bagi staf mereka, dan lebih sulit bagi orang-orang yang tinggal di sana. Oh juga lobinya berbau aneh, selain suasananya yang mengerikan dan musik yang mengerikan. Oh plus ada lukisan aneh, modernis, energi negatif di mana-mana. Hanya tempat yang mengerikan.

Kamar sangat bagus dan termasuk dapur dengan kulkas sisi penuh. Tetapi ketika kami meminta selimut pada hari pertama, mereka mengatakan akan memberikannya kepada kami sedikit. Mereka tidak pernah datang jadi kami harus bertanya keesokan paginya. Lokasi hotel ini cukup aneh. Juga di malam hari baunya seperti kotoran di kamar mandi.