SpringHill Suites Irvine Lake Forest

Hotel yang sangat bersih dan lokasi yang bagus. Kamar luas. Layanan pelanggan baik-baik saja.Namun, jika Anda sensitif terhadap pemutih, Anda harus tetap di tempat lain. Handuk tidak dapat digunakan. Saya bahkan tidak alergi tapi saya gatal sepanjang malam!#2 Mereka hanya punya satu kereta bagasi. Suamiku harus mencarinya agar kami bisa berangkat di pagi hari.#3 Hanya satu lift yang berfungsi

Sarapan yang baik tetapi banyak hal yang hampir habis ... sepertinya mereka tidak bisa mengikutinya. Kamarnya bersih, ukurannya bagus dan sangat bagus. Staf sangat ramah dan membantu. Banyak restoran dengan berbagai pilihan dan tempat makan di dekatnya dan dalam jarak berjalan kaki. Pasti akan tinggal di sini lagi

Hotel ini benar-benar melebihi harapan saya! Suite Spring Hill sejujurnya lebih murah daripada beberapa properti lain yang berada di level yang sama (seperti Aloft ). Sarapan prasmanan gratis dan kopi kapan saja pasti merupakan bonus. Hotel ini sangat bersih dan memiliki nuansa cerah dan terbuka. Jalan-jalan bagus di kamar mandi, tekanan pancuran yang bagus. Semua staf sangat ramah dan membantu! Belum lagi Anda berada di tengah-tengah alun-alun poppin! Salon spa sebelah melakukan pijat Swedia 60 menit untuk 55$ dan mereka fantastis! Semoga ini bisa membantu

Kami pindah dari Orange County tetapi saya masih harus datang ke Lake Forest untuk bekerja, jadi ini adalah "rumah" saya selama 18 bulan terakhir. Aku tinggal di sana setidaknya 2-3 kali per bulan. Ini dimulai dengan luar biasa - 6 bulan terakhir sangat buruk. Staf yang sangat ramah telah pergi dan digantikan oleh orang-orang yang tidak memiliki kualitas acara untuk bekerja di DMV. Mereka hanya kasar. Salah satu alasan saya menginap di sana adalah stasiun pengisian kendaraan. Selama berbulan-bulan mereka tidak bekerja. Saya melaporkan ini setiap minggu dan mereka bersikeras bahwa mereka bekerja. Saya akan pergi keluar dan memotret mereka yang tidak berfungsi dan mereka masih tidak melakukan apa-apa. Akhirnya mereka mengakui ada masalah. Mereka benar-benar tidak peduli apa yang Anda katakan atau apakah Anda menikmati masa tinggal Anda atau tidak. Sayang sekali karena hotel ini cukup baru dan di lokasi yang bagus. Manajemennya sangat buruk.

Saya memberikannya 1 bintang hanya karena masalah penagihan. Sepupu saya memesan kamar untuk kami yang sudah dibayar lunas, jadi.. Saat kami berada di meja depan untuk check-in, kami meminta uang jaminan yang normal untuk semua hotel. Jadi karena sepupu saya sudah menutupi kamar, saya memutuskan untuk menutupi uang jaminan. Tapi yang terjadi adalah, mereka menagih kartu saya untuk satu malam dan uang jaminan juga. Ini konyol.Ketika saya mengajukan keluhan, mereka memberi tahu saya bahwa akan membutuhkan waktu 5 hingga 10 hari kerja untuk mengembalikan uang. Tetapi jika Anda menginginkan kamar, mereka langsung menagih kartu Anda, bukan? Mereka tidak akan menunggu 5 sampai 10 hari kerja untuk mendapatkan pembayaran mereka. Mereka hanya mengatakan MAAF yang merupakan kata yang sangat umum yang berarti mereka mengacau.!