Best Western Fort Worth Inn and Suites

Sabrina memeriksa kami ke kamar yang bagus di mana semuanya bekerja. Sesuai ulasan lain, ada sedikit asap yang terdeteksi di tempat tidur dan kedua pembuat kode ini mengalami bak yang licin bahkan setelah menggunakan beberapa kali, begitu juga dengan pembersihnya. Kami berada di sini selama beberapa hari dan rumah tangga menghormati tanda DND kami. Mesin cuci/pengering di kedua lantai bersih dan cepat. Remote kami rusak dan Sabrina muncul dan menyelesaikan masalahnya. Setiap pertemuan dengan personel hotel ramah dan membantu. Kami akan tinggal di sini lagi.

Kamarnya bagus. Kulkas mini, microwave, papan setrika, pengering rambut sudah termasuk. Continental hanya memiliki kopi dan jus jadi saya harus membuka mesin penjual otomatis untuk sarapan. Layanan kamar datang sebelum check out yang canggung karena saya sedang bersiap-siap. Deposit untuk kamar mereka menagih kartu saya 150 untuk kewajiban meskipun kamar untuk satu malam hanya 87. Jadi total 237.

Kami tinggal di pertengahan September 2022. Saya pikir pendiriannya baik-baik saja. Pendiriannya adalah lokasi kecil yang menarik di dekat restoran sarapan, pom bensin, dan pusat perbelanjaan lainnya. Lokasi yang bagus saat bepergian. Harga mereka masuk akal, layanan kebersihan telah meninggalkan pakaian orang lain di kamar mandi, tetapi ruangan itu tampak baik-baik saja. Layanan dari staf sangat sopan dan ramah. Namun. Kami terbang ke bawah dan tinggal di sana karena orang tua berusia 78 tahun memiliki keadaan darurat medis dan membutuhkan bantuan. Ayah saya jatuh dan mengalami cedera kepala serius dan dirawat di rumah sakit.Sejujurnya, saya pikir saya akan meninggalkan ulasan bintang lima jika manajemen tidak begitu tidak berperasaan dan tidak peduli dalam keadaan darurat kami. Ayah kami keluar dari rumah sakit Texas sore hari untuk terbang kembali ke Illinois untuk melanjutkan perawatan medisnya sore berikutnya. Dia tidak bisa berjalan, berbicara atau mengurus dirinya sendiri. Check out jam 11. Adikku dan aku check out dari kamar kami, tetapi ditanya apakah kami bisa mendapatkan check out terlambat untuk orang tuaku karena kami tidak bisa berangkat ke bandara sampai jam 1 siang, dan jelas kami bisa menghabiskan waktu di sebuah restoran atau berbelanja dengan ayah saya dalam kondisi seperti itu. Manajer mengatakan tidak. Mereka tidak melakukan check-out terlambat, tetapi bersedia mengizinkan kami menginap tambahan 30 menit seharga $ 45 atau kami dapat memesan kamar untuk satu malam lagi. Jadi kami MEMBAYAR kamar untuk satu malam lagi. Kami tidak senang tentang itu, tetapi tidak memperdebatkannya atau membuatnya menjadi masalah. Saat keberangkatan tepat jam 1 siang, mereka melihat kami mendorongnya keluar dengan kursi roda.Begitu mendarat ayah saya langsung dirawat inap di neuro-ICU dengan cedera kepala yang parah.Kami kemudian menyadari bahwa kami telah kehilangan kacamatanya karena kami sangat mendesak untuk merawatnya. Kami menelepon hotel dan mengetahui bahwa mereka memang memilikinya. Saya menjelaskan keadaan kami dan bertanya apakah saya dapat mengembalikan uang hotel sehingga mereka dapat mengirimkannya kepada kami. Jawaban yang saya dapatkan adalah Tidak, jika Anda menginginkannya, Anda harus mengambilnya sendiri. Tidak ada jumlah memohon dari saya membuat dampak apapun. Mungkin harganya $ 10-15, yang akan saya bayarkan untuk mengirimkan sepasang kacamata resep.Ini hanya membalik halaman untuk saya. Saya tidak percaya bahwa manajemen hotel ini benar-benar mengabaikan pelanggan mereka.Kami sudah berterima kasih hari pertama kepada staf selama di sana, saya bahkan berkata kepada salah satu staf meja bahwa jika kami harus terdampar dalam situasi darurat, saya senang kami ada di sana. Saya menyesali pernyataan itu.Saya tidak tahu manajer tidak peduli jika Anda memiliki keadaan darurat atau benar-benar keji tentang mengembalikan barang yang diperlukan.Kami adalah keluarga yang mengalami krisis medis, dan manajer, yang dapat memberikan kebaikan kecil memilih untuk memanfaatkan keadaan kami dan tetap kaku dalam "kebijakan".

Saya selalu menginap di suite raja dengan bak mandi air panas dan selalu bersih dan menyenangkan terutama mengingat tarif yang lebih murah untuk kamar dengan bak mandi besar! Namun kedua kali saya tinggal di sini, kami telah dilarikan oleh petugas kebersihan untuk pergi sebelum jam 11 pagi waktu check out, pertama kali adalah 20 minuets sebelum check out kami memiliki petugas kebersihan yang mengetuk, kami memberi tahu mereka bahwa kami masih bersiap untuk pergi , dan kemudian sekitar dua minuets kemudian resepsionis menelepon telepon di kamar untuk mengingatkan kami tentang waktu check out ... Meskipun jam 10:45 ... kali ini, kami meminta seseorang mengetuk pintu mengatakan kami meminta layanan kamar , yang pasti tidak kami lakukan dan sekali lagi jelas mereka mencoba untuk mempercepat kami keluar kamar 30 menit sebelum waktu chek out: /

Jangan check-in di hotel ini jika Anda menghargai barang-barang Anda.Saya pergi untuk sarapan akan kembali dan berbaring selama satu jam terakhir sebelum checkout ketika saya sampai di sana housekeeping sudah ada di sana memeriksa hal-hal dan mengambil seprai dari tempat tidur satu jam sebelum checkout