Best Western Leesburg Hotel and Conference Center

Kami akhirnya membatalkan menginap 3 malam kami setelah malam pertama karena bug di kamar. Menginfestasi bug! Saya memberikannya 2 bintang karena sarapan prasmanannya cukup enak dan memiliki banyak pilihan variasi. Saya memang harus meminta lebih banyak selimut dan tidak ada sabun batangan yang harus saya minta juga. Saluran TV tersedot serta TV kecil. Kebersihan buruk tapi staf ramah dan membantu. Jika mereka mengeluarkan pembasmi untuk memperbaiki masalah bug dan menyelesaikan beberapa pembaruan di gedung dan melakukan pembersihan dan sanitasi yang lebih baik maka itu akan meningkatkan masa tinggal orang. Kami tidak akan tinggal di lokasi ini lagi.

Saya dan istri saya tinggal di Best Western di 726 East Market Street di Leesburg, VA selama tiga malam. Kami memiliki pengalaman yang mengerikan. TIDAK ADA AIR PANAS yang mengalir di pagi dan sore hari selama tiga hari. Manajer meja depan memindahkan kami ke kamar lain di sayap yang berbeda, berharap kami akan mendapatkan air panas. Ini tidak menyelesaikan masalah. Kami akhirnya pergi ke Planet Fitness terdekat untuk mandi.Saya mengirim email untuk menyampaikan kekhawatiran saya kepada manajer hotel. Saya belum menerima tanggapan dari manajer selama lebih dari tiga minggu. Ini jelas menunjukkan dia tidak simpatik. Saya mengharapkan layanan pelanggan yang baik. Karena pengalaman ini, kami tidak akan pernah menginap di Best Western.

Saya tinggal di sini bersama sepupu saya selama akhir pekan syukur. Kami harus check out setelah dua hari. Kami memiliki pemesanan 5 malam. Ada kutu busuk di kamar. Ketika kami membuka kasur, kami menemukan serangga besar dan serangga kecil merayap di sepanjang kasur. Tidak ada selubung kasur - yang seharusnya ada yang mencegah kutu busuk. Saya menghubungi manajemen untuk membayar dry cleaning saya dan sampai hari ini mereka belum mengembalikan uang saya. Saya juga pergi menemui dokter kulit ketika saya kembali ke rumah yang mengkonfirmasi bahwa saya digigit oleh gigitan kutu busuk di seluruh leher dan lengan saya yang saya punya fotonya. Hotel mengatakan bahwa mereka telah melakukan "inspeksi" dan hanya menemukan "bug kelelawar" - yang saya tidak percaya karena ada beberapa ulasan lain yang mengeluh tentang kutu busuk. Saya belum membaca ulasan sampai setelah pengalaman saya. Buruk sekali. Saya tidak akan pernah tinggal di sana lagi. Itu adalah pengalaman traumatis. Layanan pelanggan tidak begitu bagus. Tidak ada manajer di lokasi. Mereka memiliki gadis-gadis muda di meja yang tidak dapat membuat keputusan tanpa manajemen. Siapa yang menjalankan bisnis seperti ini???

Ruangan itu bagus dan bersih dengan kamar mandi yang luas. Namun, ketika saya mencoba untuk mandi, airnya hampir tidak hangat. Juga, Anda tidak bisa menutup tirai untuk menghalangi cahaya tidur di malam hari. Di sisi positifnya, mereka memiliki sarapan yang luar biasa untuk memulai hari Anda.

Ruangan itu bersih dan rapi. Tempat tidurnya lumayan. Satu-satunya alasan untuk 4 bintang adalah karena kami benar-benar ingin wafel untuk sarapan dan tidak tersedia.