Best Western Shelbyville Lodge

Hotel ini sangat bagus untuk kisaran harganya. Itu sedikit lebih tua, tetapi bersih dan terawat dengan baik. Beristirahat dengan luar biasa. Manajer dan karyawan adalah karyawan yang sangat ramah dan berpengalaman. Kami datang dengan kelompok besar (sekolah dengan bus), dan mereka sangat membantu dan sangat akomodatif. Tempat yang bagus untuk menginap, dengan tempat parkir rig yang luas serta mudah dicapai dengan berjalan kaki ke beberapa restoran cepat saji. Jika kita berada di daerah kita akan tinggal lagi.

Ruangan itu bersih dan nyaman. TV kami tidak berfungsi, yang tidak kami sadari sampai kami duduk pada jam 1 pagi untuk bersantai. Saya yakin mereka akan membantu jika kami melaporkan lebih awal daripada check out.Staf ramah dan sarapan penuh. Seluruh BW hebat!

Kami tinggal di sini untuk pemakaman saudara laki-laki pacar saya . Ketika saya menelepon sebelum memesan wanita muda di telepon itu sangat baik dan bermanfaat. Ketika kami sampai di sana dan sampai ke kamar kami, sepertinya unit AC sedang bekerja dan anak saya pergi dan meminta lebih banyak. memberitahu mereka tentang unit, mereka segera memberi kami kamar lain...Dari sarapan adalah benar-benar lezat. Anda bisa membuat wafel sendiri . Saya pasti akan tinggal di sini lagi jika diperlukan..

Pertama, izinkan saya menyatakan bahwa kamarnya bersih dan ini adalah tempat yang bagus untuk menginap. Kami menginap rata-rata 5 kali setahun selama 3 hari.. kami dapat dianggap sebagai pelanggan tetap. Saya kenal dan berdasarkan nama depan dengan beberapa karyawan hingga COVID.NAMUN, dengan ini dikatakan saya sangat kecewa dengan manajemen SHELBYVILLE BestWestern Hotel saat ini. Kami tiba dan check in pada jam 4 sore setelah 11 jam perjalanan - wanita Hough yang memeriksa kami TIDAK MEMBERIKAN pemberitahuan bahwa TIDAK ADA AIR!! Saya cukup yakin manajer berdiri di sana juga baru saja memeriksa orang lain. Tidak ada yang sengaja mendengar tentang masalah air. Kembali pada jam 8 malam untuk mengetahui bahwa kami TIDAK MEMILIKI AIR. Ketika menelepon meja depan, petugas meja yang menyenangkan menyatakan bahwa kami sedang bekerja untuk memperbaikinya dan harus memiliki air dalam 30 menit atau lebih.MAJU ke pagi hari TANPA AIR!!! Saat akan sarapan tidak ada minuman. Bahkan air kemasan tidak tersedia. Berbicara kepada petugas meja yang baik yang menyatakan bagian sedang dipercepat dan harus diperbaiki nanti. Saya bertanya tentang kompensasi karena ini adalah ketidaknyamanan tanpa AIR. Perlu berbicara dengan manajer.Nah, singkatnya adalah MANAJER Sunny yang menyatakan bahwa kami perlu berbicara dengan perusahaan tempat kami memesan dan kami melakukannya. Hanya untuk mendengar dan memiliki dokumentasinya, Sunny berbohong kepada perusahaan yang telah kami atur selama ini (biasanya memesan langsung dengan SBW). Dinyatakan, kami diberitahu bahwa tidak ada air pada saat kedatangan kami dan kerangka waktu tidak diketahui untuk diperbaiki. BOHONG!T!!!! Kamu, Sunny penipu, tidak jujur, dan pembohong di perusahaan ini!!Saya sangat kecewa dengan manajemen!!

Dalam email konfirmasi saya, kebijakannya berbunyi sebagai berikut: "Anda dapat membatalkan reservasi Anda tanpa biaya sebelum pukul 16:00 waktu hotel setempat pada hari Senin, 02 Januari 2023. Membatalkan setelah pukul 16:00 waktu hotel setempat pada hari Senin, 02 Januari 2023 atau tidak datang untuk reservasi akan dikenakan biaya sebesar $69,52 USD ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran terjamin lainnya. Pajak dan atau biaya lain mungkin berlaku."Ini tidak akurat. Saya diberitahu itu karena tarif yang ditawarkan, namun tarif lain yang ditawarkan oleh perusahaan lain persis sama. Saya memesan melalui pemikiran barat terbaik bahwa pihak ke-3 tidak diperlukan, saya kira pihak ke-3 lebih disukai. Terjebak di lantai bandara sambil membayar kamar hotel di negara bagian lain selama beberapa hari tampaknya tidak adil; terutama ketika email konfirmasi memberikan informasi kebijakan pembatalan yang tidak akan dihormati. Saya senang membayar biaya pembatalan dan membeli tempat tinggal di negara bagian tempat saya terjebak. Saya menelepon setiap nomor yang diberikan kepada saya, namun saya selalu dirujuk kembali ke orang sebelumnya yang telah saya ajak bicara. Sangat disayangkan bahwa perusahaan besar akan mengambil keuntungan, terutama dalam keadaan yang tidak terduga. Sebenarnya saya ditagih setelah melakukan panggilan pertama saya untuk membatalkan.