Best Western Plus Texoma Hotel and Suites

Saya telah menelepon lebih lanjut dan memesan kamar. Namun pada saat kedatangan tidak ada reservasi yang dapat ditemukan. Kami tinggal dan diberi kamar. Tapi kami ditagih dua kali lipat, lalu tagihan lain dilakukan setelah check-out. (Manajer tidak tahu bagaimana memperbaikinya) setelah check in kami mencoba masuk ke kamar kami tetapi kuncinya tidak berfungsi, saya kembali ke meja, kuncinya diaktifkan, saat saya naik ke kamar yang sudah ditunggu suamiku di dekat pintu, seorang pria berjalan keluar dan berkata dia akan menginap di kamar itu. Saya kembali ke meja, memberi tahu petugas bahwa kami diberi kamar orang lain, tetapi bukan itu masalahnya dia memberi kami kamar yang salah #. Kami juga pergi ke kolam / bak mandi air panas, tidak ada handuk di sana. Kesombongan sangat tinggi di kamar mandi, saya harus berjinjit ketika menyikat gigi.Saya akan mengatakan kamarnya bersih dan tempat tidurnya nyaman.Saya harus mengatakan kami membagikan perjalanan dan menyewa hotel, tetapi tidak pernah mengalami situasi ini.Jadi sekarang telepon lagi untuk mencoba mendapatkan kredit untuk tagihan pertama karena saya ditagih lagi setelah check out.Petugas itu sangat menyenangkan, tetapi baru dan membutuhkan panduan dengan check-in.

Benar-benar berharap saya bisa melakukan nol bintang tetapi saya tidak bisa, ini adalah pengalaman menginap terburuk yang pernah saya alami di sebuah hotel. Saya memesan kamar bak pusaran air. Mereka tidak punya air panas yang disebut meja depan dan bertanya tentang hal itu. Wanita di meja mengatakan mereka harus memiliki air panas dan tidak tahu apa yang sedang terjadi tetapi akan menelepon saya kembali. Mengambil lebih dari 2 jam untuk menelepon kembali. Ketika dia menelepon kembali, dia benar-benar kasar tanpa alasan yang menyatakan bahwa dia sudah memiliki beberapa keluhan dari tamu lain tentang panas dan manajernya sedang dalam perjalanan. Jadi ditanya tentang diskon atau pengembalian uang jika kami memutuskan untuk pergi karena kami baru berada di sana selama empat jam karena kami tidak bisa mandi atau menggunakan bak mandi. Dia menyatakan bahwa ini bukan masalahnya dan dia atau manajernya tidak dapat memberikan pengembalian uang atau diskon karena masalah ini. Kemudian menutup telepon saya dan manajer tidak pernah muncul. Selain itu, kami berada di sebelah ruang pertemuan yang memiliki orang-orang di sana yang berteriak dan memukuli meja sepanjang malam. Check out di pagi hari dan memberi tahu mereka tentang karyawan itu sama sekali tidak membantu. Yang saya dapatkan hanyalah saya akan memberi tahu dia tentang itu.

Pria di konter check-in sangat baik. Saya benar-benar kelelahan saat menemukan tempat ini dan dia sangat membantu. Hotel ini adalah satu-satunya alasan saya pulang hari itu. Jika saya tidak berhenti untuk istirahat, saya akan tertidur di belakang kemudi.Staf yang sangat ramah.

Staf yang luar biasa. Kamar yang sangat akomodatif dan super bersih. Kami membutuhkan reservasi menit terakhir setelah meninggalkan hotel di seberang jalan dan mereka sangat baik dan mudah diajak bekerja sama.

Telepon kemarin untuk memverifikasi bahwa kolam renang dan bak mandi air panas sudah habis dan dapat digunakan untuk saudara laki-laki saya yang berusia 7 tahun yang mencintai air dan diberi tahu bahwa itu benar. Setelah menghabiskan sepanjang hari di rumah sakit dengan ayah kami yang baru saja menjalani operasi punggung, kami tiba di hotel dan diberi tahu bahwa hot tube dan kolam renang sedang diperbaiki. (Jika kami diberitahu bahwa kemarin dan sebelum memesan online tadi malam kami akan tinggal lebih dekat ke rumah sakit.) Setelah kami check in dan memberikan kunci kamar kami, kami pergi ke kamar membuka pintu dan ada seseorang di kamar. Kembali ke meja dan memberi tahu staf bahwa seseorang sudah ada di ruangan itu, semua yang dikatakan adalah oh itu memprihatinkan. (Saya hanya bersyukur adik laki-laki saya tidak melihat sesuatu yang tidak pantas atau seseorang tidak panik karena kami baru saja masuk ke kamar setelah staf memberi kami kunci kamar itu). Dan kebutuhannya tidak begitu nyaman. Satu-satunya hal baik yang terjadi malam ini sejauh ini adalah air panas sepertinya tidak pernah habis. Tapi tidak ada dokter hewan knalpot sehingga berubah menjadi sauna dengan kondensasi di mana-mana.