Quality Inn and Suites Arnold - St Louis

Harga kamar dan fasilitasnya adalah kejutan yang menyenangkan! Kamarnya bersih, dan tempat tidurnya nyaman. Kamar mandinya bersih, tapi perlu sedikit sentuhan. Saya akan tinggal di sini lagi. orang yang sangat baik. Sarapan sangat baik untuk makanan hotel. Area makanan bersih dan terorganisir dengan baik.

Check in untuk satu malam. Ketika kami sampai di sana, kamar kami diberi noda noda di seprai. Kami memberi tahu meja depan, dan mereka secara keseluruhan sopan tentang masalah ini. Mereka tidak dapat mengganti seprai tetapi menawari kami kamar lain. Kamar baru sedikit lebih bersih, tapi masih ada noda kotoran di tempat tidur dan bantal. Karpet di seluruh hotel tampak kotor. Tempat berbau seperti asap dan jamur. Tampaknya ada noda hitam besar di dinding di kamar mandi (mungkin jamur berdasarkan cara alergi saya muncul?). Biskuit sarapan sudah basi, dan sosisnya gosong. Staf cukup ramah tetapi tidak akan merekomendasikannya karena kondisi tempat yang kotor.

Memperbarui:Sekarang mereka mencoba menagih kami harga menginap penuh selama 3 hari. Tina di meja depan memberi tahu kami meskipun kami tidak menginap semalam penuh, bahwa mereka masih akan menagih kami untuk malam itu karena itulah yang dinyatakan oleh kebijakan mereka. Kebijakan mereka juga menyatakan bahwa mereka akan bekerja sama dengan Anda untuk menangani keluhan, yang mungkin termasuk menghubungi pihak berwenang yang berlaku sebagai bagian dari proses penyelesaian. Sama sekali tidak ada bantuan yang ditawarkan dengan cara apa pun dari staf atau manajer hotel. Satu-satunya solusi yang ditawarkan datang dari perusahaan Choice Hotel yang menawarkan 5000 poin untuk menginap di salah satu hotel mereka. Dalam semua kejujuran saya tidak pernah akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun untuk alasan apapun. Kami bertemu dengan ketidaksenonohan, kekasaran, dan benar-benar tidak hormat. Setelah memesan hotel kami berikutnya, saya memastikan untuk menunjukkan kepada mereka foto-foto tentang bagaimana Quality Inn membiarkan pelanggan mereka tidur dan layanan pelanggan yang buruk yang ditawarkan. Sayangnya hotel khusus ini telah merekomendasikan Quality Inn di masa lalu, tetapi manajernya dengan cepat mengatakan bahwa dia tidak akan merekomendasikan Quality Inn lagi di masa depan.

Ketika kami tiba, kami diberi kamar dan disuruh memeriksanya. Itu cukup masuk akal, tetapi setelah perjalanan panjang, kami harus pergi ke kamar mandi. Kursi itu benar-benar rusak.Mengapa petugas kebersihan tidak melaporkannya, atau mengapa tidak ada yang memperbaikinya?Kami kemudian dikirim ke kamar yang sama di lantai atas dan ketika kami berjalan di dalam asap, baunya sangat menyengat. Aku bahkan tidak bisa berjalan di dalam ruangan.Sekali lagi, mengapa tidak dilaporkan?Kembali ke meja dan mereka tidak punya apa-apa lagi dan tidak ada yang bisa memperbaiki kursi yang rusak sehingga kami tinggal di kamar aslinya.Tidak pernah begitu banyak kesulitan untuk check-in di mana saja dan menemukan kamar yang layak.

Saya sangat puas dengan motel ini dan kamarnya bagus. Tidak baru . Tidak sempurna. Sangat bagus. Catnya sedikit retak dan terkelupas, tetapi semua yang digunakan membutuhkan sesuatu.Saya ingin berterima kasih kepada petugas meja Dwyane karena telah menyiapkan permintaan lantai dasar saya.Harganya lebih dari adil. Saya akan tinggal di sini lagi!