Valley Hotel Homewood Birmingham, Curio Collection by Hilton

Pengalaman hotel yang luar biasa! Kamar saya bersih, dihias dengan baik & nyaman. Saya sangat terkesan dengan kualitas & desain hotel kelas atas. Tempat tidur yang sangat nyaman & ruangan itu tenang! Saya pasti akan tinggal di sini kapan saja saya berada di kota untuk urusan bisnis.

Hotel ini cukup baru dengan estetika yang bagus. Ini memiliki suar modern dengan banyak area bagus untuk bersantai. Restoran adalah tambahan yang bagus, tetapi menunya terbatas. Keluhan utama saya adalah kurangnya kebersihan. Kebersihan keseluruhan di bawah standar. Kamar mandinya sangat menjijikkan melihat lapisan debu di meja, sampah dan debu di bawah meja rias, tempat sampah yang kotor, rambut tertinggal di kamar mandi, dan toilet yang sepertinya tidak pernah dicuci. Harga tidak konsisten dengan pengalaman. Saya berharap hotel akan meningkat karena pasti memiliki potensi.

Saat memeriksa sebelum check out, saya menemukan noda cokelat besar di penutup kasur di kamar 508 - sangat kotor!!!! Saya juga menemukan cetakan tangan di dinding dekat ventilasi - apakah seseorang memasang kamera mata-mata? Memutar tempat sampah saya menemukan noda cairan di atasnya. Saya mengambil gambar untuk mendukung ini. Jalur terlalu panjang saat check out untuk melaporkan hal ini, jadi saya menggunakan aplikasi untuk check out. Setelah check-in ada makanan bau di lemari es saya, jadi saya melaporkannya ke meja depan. Pada dasarnya untuk hotel mewah, pembersihannya di bawah rata-rata di sini. Pemandangannya juga kurang untuk hotel Curio. Staf setidaknya bagus. Restoran menyajikan makanan enak. Saya akan memeriksa kamar saya dengan cermat saat check-in jika saya jadi Anda.

Bertemu dengan keluarga untuk minum, pertama kali saya berada di sini. Semua orang menyambut kami dari meja depan dan personel lainnya. Hotel yang sangat bagus dengan pilihan minuman dan makanan yang lebih banyak. Victoria adalah bartender terbaik; sangat ramah dan mudah bergaul.Tidak sabar untuk kembali ke kota untuk berkunjung lagi. 10/10

Meja layanan pelanggan membutuhkan bantuan dengan keramahan dan keramahan. Tidak ada kekhawatiran tentang masa tinggal Anda. Kepuasan pelanggan tidak diterima. Ini adalah yang pertama dan terakhir kali saya akan mengunjungi hotel ini. Kami sedang berlibur ulang tahun pernikahan ke-25 untuk menghadiri Iron Bowl.