Hospitality Inn & Suites

Saya suka ketika ayah saya akan mengungkapkan bahwa kami menginap di hotel ini. Itu selalu menjadi tempat favorit saya untuk menginap ketika menghadiri pertemuan renang Rochester, dan itu selalu memenuhi harapan saya. Saya suka bahwa ada tempat makanan dan minuman yang terletak di dalam lokasi dan berada dalam jarak berjalan kaki dari banyak restoran lain. Hotel ini pasti harus-tinggal jika Anda berencana berjalan ke tujuan dan jika Anda mengunjungi atraksi lokal. Satu-satunya keluhan yang saya miliki adalah bahwa meja depan sangat lambat. Terkadang menunggu sekitar satu jam meskipun kamar hotel kami seharusnya sudah siap. Selain ini, tinggal sangat bagus. Sangat bersih dan nyaman.

Lokasi untuk klinik dan perawatan Mayo sangat berguna.Staf meja depan mengerikan. Saya belum pernah bertemu staf meja depan yang lebih buruk sebelumnya. Anak saya menjalani perawatan kanker selama 6 minggu sehingga kami sudah stres dan staf meja depan memperburuknya.Mereka tidak mengerti keramahan dan membuat kami tinggal lama mengerikan.Tidak ada air panas dan mereka ingin menurunkan kelas kamar kami. Itu bukan pilihan bagi kami. DOWNGRADE tidak sama atau lebih baik karena masalah mereka yang tidak mereka miliki.Manajemen yang mengerikan.Selama waktu yang mengerikan bagi kami, hotel ini membuatnya lebih buruk.Kamar tidak ramah kursi roda.Meja depan pada siang hari tidak menawarkan bantuan dan sepertinya ingin memperburuk keadaan bagi kami. Kami pergi ke manajemen atas.Sewa yang kami tandatangani untuk mendapatkan keringanan pajak undang-undang Minnesota menghilang. Manajer meja depan tidak memberikan nama yang benar. Tata graha tertunda tetapi staf tata graha bagus.Kelompok pemuda pada akhir pekan merusak malapetaka.Tempat terburuk yang pernah saya tinggali.Departemen penagihan membantu kamiTempat yang mengerikan untuk tinggal

Kami pertama kali tinggal di sini pada tahun 2013. Kedekatannya dengan klinik sangat bagus! Pada tahun 2013 parkir gratis. Sekarang $15 per malam. Pada banyak kembali ke Mayo dalam 9 tahun terakhir itu berubah dari buruk menjadi lebih buruk. Restoran tutup selama Covid dan tidak pernah dibuka kembali meskipun dikatakan di situs web akan dibuka kembali pada April 2022. Pada bulan Juni petugas meja memberikan kunci kamar kami kepada orang asing dan kemudian mengatakan orang tersebut mengatakan bahwa dia mengenal kami. Salah satu dari dua pengering tidak berfungsi ketika kami berada di sini 2 bulan yang lalu. Sekarang tidak bekerja. Air dingin di wastafel menjadi panas. Tidak ada lagi sarapan gratis. Hotelnya sendiri sudah tua, karpetnya perlu dibersihkan. Kami terus berpikir itu akan membaik. Tidak! Dilakukan!

Fasilitas sangat buruk dari kamar hingga parkir. Daftarnya terlalu banyak untuk dimasuki. Kami memesan selama seminggu penuh tetapi check out dalam 24 jam. Tempat tidur tidak Queens seperti yang diiklankan. Kamar kecil dan kamar mandi sangat kecil sehingga menyulitkan seseorang di kursi roda dan masalah mobilitas.Saya ingin mengatakan "tetapi stafnya luar biasa" tetapi saya tidak bisa. Mereka tampak acuh tak acuh atau tidak termotivasi. Mungkin hanya lelah. Ini bukan salah mereka. Mereka terkait dengan properti yang sudah lama tertunda untuk peningkatan atau pembongkaran yang komprehensif. KHG memiliki dan mengoperasikan properti dan tanpa standar yang ketat dari merek nasional dapat lolos dengan membebankan harga pasar kurang dari akomodasi pasar.Itu tepat di seberang jalan dari Mayo Clinic, yang saya pesan, tapi itu satu-satunya hal positif tentang tempat itu.

Selain kedekatan yang nyaman dengan Mayo Clinic, sama sekali tidak ada alasan untuk tinggal di sini! Hotel ini kotor. Menginap selama 5 malam dan selama waktu itu: lorong tidak disedot, kotak pizza tetap berada di bawah mesin es, lobi kotor (makanan di lantai), rumah tangga tidak pernah datang ke kamar kami (meskipun ada beberapa permintaan), dikenakan biaya parkir tapi tidak ada cukup ruang dan disuruh parkir di seberang jalan, staf meja depan malam itu kasar dan kasar. Perlu saya lanjutkan? Sebagian besar tamu berada di sini untuk perawatan medis. Anda akan berpikir hotel akan memiliki standar kebersihan yang lebih tinggi.