OYO 3844 Shinta Guesthouse

Pelyanan hotel sngat buruk. Tamu datang bukannya disambut ramah malah asik main game di hp. Terus saya suda booking by apk dan sudah bayar lunas. Tiba di hotel harga berubah 2x lipat dengan alasan katanya yg dibayar hanya harga booking bukan untuk harga all biaya nginap. Kondisi kmar dan fasilitas kamar juga sangat buruk. Kayaknya hotelnya ga niat untuk jalankan usahanya. Seluruh bantal,sprei,kasur sangat jorok dan bau,penuh dengan bercak-bercak hitam. Kondisi lantai kamar,dinding kamar,lantai kamar mandi,dinding kamar mandi,hingga toilet juga sangat jorok,sudah sangat tidak layak untuk digunakan oleh tamu yg menginap. Tolong dong untuk pengelola hotel ini lebih diperhatikan lagi kebersihan dan pelayanan hotelnya. Jangan cuma asal terima uang hasil dari penginapan yang dimana para tamu merasa dibohongi dengan tampilan dan harga di apk tidak sesuai debgan ekspektasi. Tamu-tamu kalian sangat merasa tidak nyaman loh. Andaikan pelayanan staffnya ga enak dan harga kamar yg tidak sesuai (berubah setelah ditempat) setidknya fasilitas kamar itu bersih dan nyaman sudah sedikit mengobati hati. Tapi ini tidak, semuanya sangat buruk. Mau keluar tapi uang udah keburu di bayarkan(ditf). Intinya ini pengalaman menginap terburuk saya.

Jangan pernah lagi percaya OYO, saya sudah dua kali kena, pertama pesanan saya tidak diakui pihak hotel dengan alasan tidak kerjasama lagi dengan OYOKedua saya dikenakan biaya tambahan lagi sama pihak hotel bahkan lebih besar dari pesanan saya di traveloka dengan alasan di traveloka hanya biaya admin. Padahal setau saya traveloka tidak pernah membuat kebijakan seperti itu, karena saya sudah ratusan kali pesan di traveloka baik tiket pesawat maupun hotel, baru di OYO saya dikenakan biaya tambahan.

Masih baguslah dibanding guest house yg lain, samping indomaret 24 jam, tempat makan jg dekat,..Cuma aplikasi OYO aja yang menjebak calon konsumen, dibayar lunas tapi harus bayar lagi di hotelnya, yg diaplikasi cuma bayar booking alias DP, sudah komplain ke aplikasi OYO 2 kali tapi tetep ga ada tanggapan, saya dimedan 3 minggu, ganti ganti hotel, ternyata saya cukup paham bahwa yg diaplikasi itu hanya DP buat masuk hotel...Shinta guest house masih baguslah dibanding yg lain...

Pesan lewat Traveloka sudah lunas, sampai hotel resepsionis bilang ga ada kamar, sisa queenbed padahal jelas2 di aplikasi bayar yg twin.Stelah dicek ulang ternyata ada kamar twin dan dimintai 200rb dgn alasan kamar yg dipesan beda dgn yg diaplikasi mereka .Akhirnya kami bayar kamar itu, dan mungkin aja kamar yg kami tempati itu sebenarnya sudah dibooking orang lain.

Sangat tidak direkomendasi, tempatnya sangat kotor, tidak ada sabun, tidak diberikan handuk, dan pada saat itu book via traveloka dan suda membayar masih diminta pihak penginapan additional charge Rp. 100.000 karna katanya via traveloka itu hanya untuk fee booking. kalau bukan karena harus catch flight subuhnya, kita tidak akan stay disana. will never come again to this place.