Rayz UMM Hotel Malang

Villa nya Homy banget, bagus bersih semua staff hotel ramah,anak juga sangat senang krn ada area kidz zone, next will be staycation again at RAYZ UMM.

Akses menuju hotel lumayan macet karena dekat dengan beberapa kampus dan jalan menuju Batu. Lobi hotel nya bagus dan besar, tp pas sampai ga ada petugas yang menyambut dan mengambil koper dari mobil. Karena barang nya cm 1 koper jadi ya sudah lah.Cek in sih mulus, tp sudah stgh 3 room belum jg ready. Setelah masuk kamar coba2 liat situasi, walau terbuka tapi aman dr diintip, paling dari kamar hotel doang dr atas kl memang niat ngintip. So far aman lah buat honeymoon atau buat yg muslimah mau buka jilbab.Ac kamar agak lama dingin nya. Pintu kamar dibikin estetik dengan 2 pintu kecil, bukan 1 pintu seperti pada umum nya. Tp buat gw agak merepotkan buat buka tutup nya. Dari kamar utama ada taman kecil di belakang tp ga pernah dibuka krn ga ada apa2. Dari kamar mau langsung nyemplung ke kolam jg bisa. Kasur nya dan bantal nya terlalu empuk buat gw, tidur kurang nyenyak, bangun malah pegel.Air kolam nya agak kotor dengan daun dan tanah. Dapur nya bersih dan ada kulkas beneran, bukan sekedar chiller. Di daerah dapur ky tercium bau bangkai, dicari2 ga ada apa2, kliatan nya dari belakang kitchen set nya. Tv nya besar n smart tv tp ga ada akun netflix nya, mesti login sendiri. Mau nontong agak susah krn pompa kolam nya slalu nyala n agak berisik, mau tambah volume takut tetangga keberisikan.Di dalam vila agak panas krn ga ada angin yang mengalir, tapi di restoran adem krn angin nya kenceng. Soal breakfast nya biasa aja rasa nya, pilihan nya jg gak banyak.Overall oke lah hotel nya, mau balik lagi kalau ada kesempatan ajak anggota keluarga lain

Hotel bintang 4 apanya yaaa, baru masuk kamar sudah disuguhin bau ngga enak, shower pas dipake muncrat kemana2 sampe airnya keluar kamar mandi, saluran air yg kurang bagus bikin toilet jadi banjir waktu mandi . That's a really bad . (Keesokannya sy minta makeup room dan repair)Sebelumnya waktu check-in saya sudah konfirmasi mengenai sarapan untuk diantar ke kamar, besoknya jam 7 saya telfon resepsionis (krn tidak disediakan nomor resto), setelah nunggu 2 jam lamanya ngga diantar saya telfon lagi dan pihak resepsionis bilang kalau resto sedang rame dan dengan tidak sopannya ia menanyakan "apakah anda sedang sakit?", menurut saya hal itu tidak penting untuk ditanyakan dan tidak etis.Seharusnya kalau memang sedang tidak bisa atau tidak ada yg mau mengantar ya bilang sejak awal, jgn malah diberi harapan yg bikin tamu jadi nunggu 2 jam untuk sarapan dan menanyakan hal yg tidak penting ke tamu hotel .

Staycation di sini tipe kamar superior double bed. Saat itu sy dapat kamar yg kurang bersih, ada serangga, dll. Pertama kali masuk di toilet duduk ada kotoran bercak, akhirnya sy telp receptionist dan datang tim hotel untuk membersihkan, dan harus sy tunjukkan sendiri kotornya karena beliau tidak memperhatikan detail. Sayang sekali, tp ini pengalaman tidak baik, sampai checkout sy masih merasa tidak leluasa jadi jarang memakai toilet.Di bagian rooftop yg diberi alas rumput sintesis, pada malam hari saya ke sana, ada kotoran kucing, namun paginya sudah dibersihkan karena memang ada event.Untuk dinner saya pesan makanan di resto hotel, namun sampai lebih dari dua jam belum terhidangkan. Bukan hanya saya, tapi juga beberapa tamu termasuk turis manca yg saat itu memesan tapi harus menunggu sangat lama.Ini pengalaman paling tidak menyenangkan, padahal ekspektasi sy dengan Rayz cukup bagus sebelumnya. Semoga semakin baik manajemennya.

Pengalaman sy ke sini di bulan Juni 2022. Di masa transisi covid ke new normal. Hotel nya murah, dekat dg Universitas Muhammadiyah Malang dan juga pusat kota Malang. Dan tidak jauh dari Kota Batu. Untuk harga nya cukup murah, sebanding dg fasilitas dan pelayanan nya. Kebetulan hotel ini masih terbilang baru, krn sdh renovasi dan berganti nama. Selain kolam renang free access, ada juga arena bermain untuk anak, free untuk pengunjung. Mantap hotelnya, jd rekomendasi sy lg untuk ke malang.