Comfort Suites

Jangan salah kamar bagus tapi saat kami check in kamar tidak dibersihkan secara menyeluruh. Housekeeping meninggalkan makanan orang sebelumnya di kulkas mini, ada topeng tua di lemari, dan dot di lantai dekat jendela. Ada sedikit sampah di sekitar ruangan yang saya dan keluarga saya temukan selama kami tinggal.

Layanan pelanggan di hotel ini benar-benar mengerikan! Kami tinggal 9/17 sebagai bagian dari grup pernikahan. Mengingat jadwal acara, dengan bus yang berangkat dari hotel pada pukul 3:00 untuk tempat pernikahan, saya menghubungi hotel seminggu sebelumnya untuk menanyakan tentang check-in lebih awal. Diberitahu dengan ramah bahwa itu tidak dijamin tetapi mereka membuat catatan di reservasi saya dan meminta saya untuk menelepon pada pagi hari tanggal 9/17. Mengikuti saran itu, saya menelepon dan dihadapkan dengan wanita paling kasar (BUKAN pria yang membantu dari panggilan sebelumnya) yang mengatakan kepada saya bahwa orang yang saya ajak bicara minggu sebelumnya "tidak punya urusan untuk memberi tahu saya ini." Dan check-in lebih awal itu tidak mungkin! Kami tiba di hotel sekitar 1. Saya berdiri di meja depan selama 5 menit penuh sebelum wanita itu melihat ke arah saya. Saya bertanya apakah kami bisa masuk ke kamar sebelum berangkat jam 3. Jawabannya adalah "TIDAK." Beberapa anggota keluarga lagi tiba beberapa dapat check-in jadi sebelum berangkat jam 3, saya berhenti di meja lagi, ketika saya menerima reaksi yang sama. Jelas bagi saya bahwa hotel itu sangat sibuk dengan dua kelompok pernikahan yang dipesan malam itu. Tetapi yang juga jelas adalah bahwa mereka memiliki sistem yang sangat buruk untuk menyelaraskan tata graha dengan reservasi. Apa yang sangat jelas adalah bahwa staf meja depan tidak peduli bahwa kami berada di sana. Saya mengerti Anda tidak dapat membiarkan kami check-in, yang tidak dapat saya mengerti atau terima adalah mengapa pengiriman pesan itu harus sangat kasar. Dengan begitu banyak akomodasi lain yang tersedia, kami telah membuat kunjungan terakhir kami di Comfort Suites. Tidak ada biaya untuk menjadi baik.

Kami tinggal di hotel ini selama 4 malam untuk Little League World Series. Pertama, kami memesan kamar dua tempat tidur queen yang normal kemudian diberitahu bahwa kami dapat meningkatkan ke ruang efisiensi dengan tambahan $ 10 sehingga kami mengambilnya. Sayangnya, ketika kami mengemudi (yang hampir 5 jam perjalanan) hotel menelepon dan menyatakan bahwa ruang efisiensi memiliki masalah pipa dan mereka tidak dapat lagi menawarkan kamar ini kepada kami. Kami sangat kecewa karena kami ingin menghemat biaya makan di luar dengan opsi dapur, tetapi resepsionis menyatakan kamar kami memiliki kulkas mini dan microwave. Begitu kami tiba, resepsionis yang bertugas (saya tidak menangkap namanya) kasar dan tidak membantu. Pertama, dia menyatakan bahwa kami tidak dapat check-in lebih awal karena kami telah meminta dan membuat keributan tentang ini. Kami meminta untuk berbicara dengan manajer dan dia berkata dia tidak akan kembali sampai jam 3 sore (kami tiba jam 1 siang). 5 menit kemudian dia keluar dari kantor jadi tidak yakin siapa yang berbohong dalam situasi ini dan dia bisa mendapatkan kamar untuk kami. Dia memang mengkompensasi ketidaknyamanan kami, tetapi masih disayangkan kami tidak bisa mendapatkan ruang efisiensi. Sarapan prasmanan yang ditawarkan baik-baik saja, tidak ada yang istimewa. Mereka memiliki pembuat wafel Belgia serta semacam telur dan daging untuk hari itu. Kami memang menemukan bahwa ekstra tidak terlalu banyak ditebar sepanjang waktu sarapan (peralatan plastik, piring, krim, cangkir, bumbu). Saya benar-benar mencari di bawah lemari di kamar untuk menemukan apa yang saya butuhkan. Kamarnya bagus, tapi sepertinya AC tidak mendinginkan ruangan sangat rendah. Mandi bagus dan ruangan itu bersih. Kami bisa mendapatkan handuk ekstra dan barang-barang yang kami butuhkan tanpa kesulitan. Lokasi hotel sangat nyaman karena dekat dengan banyak restoran, pom bensin, sebagai toko.

Harga terjangkau tetapi lokasi ini menyisakan banyak hal yang diinginkan.1. Bau di kamar kami sangat dipertanyakan. Baunya samar-samar seperti toilet atau bahan kimia yang mereka gunakan untuk membersihkan kamar mandi umum.2. Tempat tidur sofa memiliki bintik hitam kecil di seluruh kasur di dalamnya. Pasti terasa seperti semacam residu besar? Anak laki-laki saya melepas seprai tersebut dan membawanya ke bawah untuk meminta satu set pengganti tetapi kemudian tidak bisa tidur di kasur sehingga dia membuat ulang sofa dan tidur di atasnya.3. Tempat tidur terasa kental dan tidak nyaman secara keseluruhan.4. Itu bagus untuk melihat rumah tangga secara aktif membersihkan kamar (meyakinkan untuk mengetahui bahwa kamar sebenarnya dibersihkan) tetapi masalah 1 & 2 membuat kami merasa tidak bersih dengan masa inap kami. Kami tidak sabar untuk pulang, mandi dan tidur di tempat tidur kami sendiri.

Peringatan tempat ini tidak seperti ulasannya. Tempat ini adalah bahaya kesehatan. Mereka memiliki begitu banyak manajer tetapi tidak pernah ada yang membantu siapa pun. Kamar tidak terlalu bersih selain itu keluarga saya sakit kami semua dari unit AC di kamar itu ada spora jamur di dalamnya yang telah saya dokumentasikan dalam gambar. Juga sangat buruk Anda tinggal di hotel saya dan kamar saudara ipar saya di lantai tiga kepala kamar mandi toilet masalah dengan toilet yang didukung memberi tahu mereka di meja depan dan mereka memberi kami penyedot. Kolam renangnya bagus tapi tidak berventilasi baik dan terlalu banyak klorin di udara dan itu membuat sulit bagi orang untuk bernapas dan jika Anda pergi ke kolam renang mata Anda pasti akan terbakar dari klorin. Satu-satunya hal positif tentang hotel ini adalah lokasi dan wanita yang menyajikan sarapan.