Comfort Suites Delavan - Lake Geneva Area

Maksudku, ini adalah penginapan nyaman yang cukup normal. Staf yang ramah.Kamar memiliki karpet basah untuk beberapa alasan dan berbau seperti apa yang kita bisa menggambarkan sebagai "gandum". Outlet di samping tempat tidur tidak berfungsi. Kipas ekstraksi di kamar mandi juga tidak berfungsi.Semuanya bersih, hanya perlu beberapa masalah diperbaiki.Dan kolam renang adalah suhu yang sangat bagus, tetapi tampaknya ventilasi di fritz karena sangat lembab di sana!!

Kami memiliki layanan dan pengalaman kamar terburuk mutlak di seluruh hidup kami.Pertama, saya check in dan melihat ada decitan keras yang datang dari kamar mandi secara acak. Saya memberi tahu staf meja depan dan mereka memberi tahu saya bahwa saya mungkin hanya mendengar konstruksi di luar dan saya bingung. Jadi tidak ada yang dilakukan.Kedua, setelah kembali ke kamar setelah makan malam, kami menemukan darah di lantai kamar mandi dan tank top di bantal sofa ketika kami pergi untuk membuka sofa tidur - yang FYI jika Anda perlu menggunakan sofa yang Anda perlukan dapatkan seprai dari meja depan karena ini tidak disediakan untuk Anda - kami membawa tank top ke meja depan tempat kami bertemu Andrew. Jika Anda pernah memiliki kesempatan untuk bertemu dengannya, saya minta maaf. Dia adalah orang terburuk yang pernah saya temui dalam layanan pelanggan hotel dalam hidup saya. Kami akhirnya menelepon nomor perusahaan yang pada dasarnya memberi tahu kami bahwa tidak ada yang bisa mereka lakukan untuk kami dan bahwa kami perlu berbicara dengan seseorang di pagi hari.Ketiga, Sayangnya dia juga yang harus kami ceritakan tentang suara decitan itu lagi (sekarang jam 730 malam jadi pekerja konstruksi sudah pergi.). Dia mengirim petugas pemeliharaan... yang sangat baik, tapi sayangnya tidak bisa mengerti apa yang kami katakan dan karena itu terjadi secara acak, itu tidak terjadi saat dia ada di sana. Jadi tidak ada yang dilakukan lagi. Jeritan acak membuat kami terjaga sepanjang malam. Dan ketika kami memberi tahu staf di pagi hari...dengan rekaman video suara - mereka hanya mengatakan itu mungkin pekerja konstruksi....pada jam 1 pagi?Akhirnya, kami berbicara dengan seseorang di pagi hari, yang sangat baik, tetapi sayangnya satu-satunya hal yang dapat dia lakukan adalah mengembalikan uang saya $ 100 - kamar kami untuk 1 malam awalnya berharga $ 387 dengan "upgrade" ke tempat tidur 2 queen 1 ruang sofa.Singkat cerita memilih hotel yang berbeda.

Tempat yang sangat bagus untuk menginap, kamar luas yang besar, bersih dan tenang. Saya benar-benar tidak punya keluhan sama sekali! Akan sangat merekomendasikan kepada siapa pun yang tinggal di daerah ini!

Layanan ini sangat baik. Pria yang merawat kami sangat efisien. Namanya Andre. Ruangan itu sangat bersih. Menikmati saya tinggal di sini. Saya akan merekomendasikan hotel ini.

Andrew sedang menunggu ulasan ini, saya yakin ... Suami saya memesan dua kamar untuk malam itu. Dia merencanakan kumpul-kumpul kejutan untuk ulang tahun ke-60 saya dengan saudara perempuan saya (semuanya lebih tua dari saya), yang mencakup kegiatan siang hari dan diakhiri dengan makan malam pizza. Ketika kami pindah beberapa meja bersama-sama sehingga kami bisa makan dan mengunjungi, Andrew di meja depan memberi tahu suami saya bahwa kami tidak dapat menggunakan area umum karena kami tidak meminta. Seluruh interaksi itu benar-benar agak aneh. Suami saya mengatakan kami akan memindahkan semua meja kembali ke tempat asalnya dan akan membersihkan area itu ketika kami selesai. Andrew memerintahkan bahwa area umum sekarang ditutup dan kami harus pindah darinya. Kami menjelaskan bahwa kami hanya akan makan pizza dan kemudian dia menawarkan ruang konferensi di lorong dan dengan angkuh mengatakan itu akan menjadi $ 100 - sesuatu untuk menggunakannya. Saya menolak dan mengatakan bahwa kami tidak pernah dapat menggunakan area umum hotel untuk berkunjung. Dia mengatakan dia membatalkan reservasi kami yang dengan senang hati saya setujui. Dalam membaca ulasan untuk hotel ini, Andrew memiliki banyak interaksi yang tidak menyenangkan dengan tamu. Dia begitu cepat kehilangan penjualan dua kamar dan sama sekali tidak mau membicarakannya dengan orang dewasa. Menjadi anggota IHG, saya berharap lebih baik. Kami memesan pizza untuk diambil di JoJos di ujung jalan tetapi akhirnya memakannya di restoran. Pizza yang lezat dan layanan kedudukan tertinggi; kami meninggalkan tip yang lumayan! Kita semua akan mengingat ulang tahun saya yang ke-60 sebagai pertama kalinya kami dikeluarkan dari hotel - dan kami bahkan belum check-in. Selamat tertawa! Layanan yang mengerikan.