Holiday Inn Express and Suites Phoenix Dwtn - State Capitol

Pekerja meja depan, John, sangat membantu dan pengertian selama kami tinggal! Kami memiliki masalah dengan pemesanan kami, menyebabkan pembayaran kami tidak berhasil karena kesalahan dari perusahaan perjalanan kami. John membantu kami mencari tahu informasi apa yang kami butuhkan dari perusahaan perjalanan, dan bahkan membantu kami menanggapi email dari agen perjalanan. Ini di atas dan di luar layanan! Ruangan itu sangat nyaman dan bersih, dan hotel berbau harum! Sarapan paginya enak, banyak pilihan! Staf hebat dan bangunan bagus dengan harga terjangkau. Saya sangat merekomendasikan tinggal di sini.

Saya telah menelepon beberapa hotel berbeda di Phoenix dan tidak dapat menemukan suite yang tersedia. Saya senang saya menelepon lokasi ini. John adalah pria yang menjawab telepon ketika saya menelepon, dia sangat ramah dan membantu dan membuat proses reservasi menjadi mudah. Ketika saya tiba, John menyapa saya segera setelah saya berjalan di pintu, dia membuat segalanya begitu mudah dan saya mendapatkan kamar saya hanya dalam beberapa menit. John memberikan layanan pelanggan bintang 5 dan merupakan aset besar bagi perusahaan ini! Saya pasti akan tinggal di sini lagi ketika saya berada di area ini.

Berlokasi dekat pusat kota Phoenix, mudah untuk mencapai & dari pusat konvensi. Staf meja depan adalah penuh perhatian dan sangat ramah. Sarapan gratis memiliki nilai yang luar biasa dengan pilihan makanan yang mengesankan, termasuk sosis & telur segar, buah, yoghurt, bagel, dan pembuat pancake. Mereka memiliki dapur 24/7 di mana Anda dapat membeli makanan ringan & minuman tanpa harus meninggalkan gedung. Mereka memiliki komputer gratis untuk tamu jika Anda memerlukan akses ke komputer tersebut. Saya harus menggunakannya untuk mengakses portal web kampus saya & itu memungkinkan sesi 15 menit gratis. Mereka memberi Anda akses ke Wi-Fi gratis dengan kamar Anda. Ruangan itu bersih & nyaman. Satu-satunya area untuk perbaikan yang dapat saya pikirkan adalah unit AC yang berisik & panduan TV yang membingungkan. Tingkat suara unit AC seperti tidur di dekat genset yang sangat bising. Jika Anda seorang penidur ringan, saya membayangkan akan sulit untuk tidur melaluinya. Panduan TV mati 3 jam; misalnya, jika jam 21:00, Anda harus menggulir ke blok jam 18:00 untuk melihat apa yang saat ini ada di saluran tersebut.

Tampaknya agak baru. Kamar sangat bersih dan dalam kondisi sangat baik. Waktu check-in adalah pukul 15:00 tetapi tidak ada kamar cacat yang siap. Kami mulai memeriksa hotel lain di area tersebut dan tiba-tiba kamar yang dapat diakses tersedia. Ruang yang dapat diakses memiliki joging untuk mendapatkan pintu yang sulit untuk digerakkan. Mengapa bukan pintu masuk lurus? Pintunya sangat berat dan hampir tidak mungkin dibuka dari perangkat mobilitas. Siapa yang pernah mendesain kamar mandi tidak memiliki petunjuk tentang menjadi cacat. Keran wastafel sulit dijangkau. Pintu gesernya sulit dibuka. Ide shower walk-in sangat bagus tapi saya tidak bisa mencapai shower genggam. Ada kursi yang harus dibuka untuk digunakan. Produk shower jauh dari jangkauan selang shower. Tidak mungkin orang cacat bepergian sendirian. Jika semua Express yang lebih baru seperti ini, saya akan mencari rantai lain.

Saya suka bahwa petugas meja depan mencocokkan energi saya ketika saya check in. Saya juga suka bahwa karyawan meja depan tidak meminta saya untuk verifikasi bahwa saya adalah tamu terdaftar ketika saya meminta handuk dan waslap. Sarapannya enak. Ruangan itu bagus.Saya tidak suka itu ketika saya sedang menunggu lift pintu ruang cuci terbuka. Itu mengambil dari kemewahan. Saya tidak suka itu 3 kali saya menelepon meja depan mereka hanya menjawab sekali. Meja di kamar perlu dibersihkan. Pemegang kertas toilet rusak. Sarapan tidak diisi secara efisien. Mereka kehabisan makanan karena itu adalah rumah yang penuh. Mereka seharusnya mempersiapkan diri lebih baik. Petugas meja depan informatif, tetapi dia tidak menjelaskan cara masuk ke Wi-Fi atau memberi label nama pengguna dan kata sandi. Tidak ada paket informasi di kamar juga. Hari kami memeriksa saya merasa bergegas dan tidak diinginkan. Kami mendapat ketukan di pintu kami pada pukul 10:59 pagi untuk menanyakan apakah kami akan pergi atau menginap. Petugas meja depan meneriaki saya ketika saya membawa barang-barang saya ke mobil untuk menanyakan apakah saya sedang check out dan kamar apa yang telah saya masuki. Sekali lagi, saya merasa tergesa-gesa. Tangan saya penuh dan akan membawa barang-barang saya ke mobil terlebih dahulu dan kemudian mengembalikan kunci dan secara resmi check out. Saya sedang mempertimbangkan untuk tinggal satu hari lagi sampai saya merasa didorong oleh staf.