Comfort Suites

Tinggal di sini di kota untuk pernikahan. Ruangan itu sangat luas. Tempat tidurnya oke - sedikit keras untuk selera kita tapi bantalnya empuk dan nyaman. Beberapa air mata di karpet, dan meja kursi sudah usang. Meskipun langsung dari interstate, ruangan itu sunyi - yang mengejutkan. Secara keseluruhan, nilai yang baik.

Ruangan itu baik-baik saja dan tampak bersih, jika tanggal dan usang. Sayangnya baunya seperti asap dan bau basi, tapi itu fungsional. Kursi meja sudah sangat usang sehingga vinilnya terbelah di seluruh bagian atasnya, tetapi kami hanya perlu tidur setelah seharian mengemudi sehingga ini bukan akhir dunia. Sarapan adalah layak, dengan wafel, telur, sosis, sereal, roti panggang, muffin, kopi dan jus. Mungkin tidak akan tinggal di sini lagi karena bau asap / basi, tetapi stafnya baik dan efisien, dan kami berterima kasih atas tempat untuk menginap di tengah perjalanan.

Saya mengunjungi pada 12/31 dini hari. Sebelum tiba, saya menelepon nomor telepon mereka untuk menanyakan tentang ketersediaan dan harga. Saya diberi tahu bahwa mereka, pada kenyataannya, memiliki kamar yang tersedia, mereka mengambil informasi saya dan memberi tahu saya total yang saya sebutkan akan saya bayar tunai pada saat kedatangan, saya diberitahu bahwa mereka hanya dapat melakukan kartu. Mengingat saya sudah berada di tempat parkir mereka pada saat itu, (check in sekitar jam 7 pagi) saya diberitahu bahwa harganya sebenarnya jauh berbeda dari yang saya diberitahu melalui telepon karena akan dianggap sebagai "check-in lebih awal". . Karena tidak ada hotel terdekat lainnya yang memiliki ketersediaan, saya memutuskan untuk menerima biaya: $112,66 ditambah $45 check-in lebih awal. Saya sedang bersiap-siap untuk menerima kunci saya yang kemudian saya terkejut dengan biaya deposit tambahan sebesar $100 jika saya akan menjadi pelanggan hanya uang tunai. Ini sekali lagi tidak diungkapkan ketika saya menelepon atau sebelum menerima biaya check-in awal yang misterius. Mengingat keadaan yang disebutkan sebelum saya memutuskan untuk melanjutkan dan meletakkannya di kartu saya, saya kemudian diberi tahu bahwa biaya "deposit" saya hanya akan dikembalikan $5,00 jika tidak ditemukan kerusakan, dll. , dan check out pada 1/2 @ 11 pagi. Saya terbangun pada 1/3 ke email dari bank saya yang menyatakan bahwa mereka telah mengambil biaya lain sebesar $114,59 + $5. Saya menghubungi hotel dan berbicara dengan Norma yang meyakinkan saya bahwa tidak ada kerusakan yang dibebankan dan tidak ada biaya lain yang seharusnya dibebankan. Dia menyatakan bahwa karena waktu panggilan saya, dia harus mengembalikan uang pada hari berikutnya (hari ini) dan shiftnya dimulai pada jam 7 pagi berakhir pada jam 3 sore dan saya akan mendapat telepon pada jam 9 pagi untuk memberi tahu saya apa tindakan yang akan diambil/diambil untuk mengatasi masalah ini. Saya kembali terbangun dengan email lain dari bank saya pada jam 8-9 pagi yang menyatakan bahwa mereka menagih kartu saya LAGI sebesar $109,59. Saya mendapat telepon dari Norma sekitar jam 9:10 pagi yang menyatakan bahwa mereka telah "menyelesaikan pengembalian dana saya dan saya seharusnya melihat kredit sebesar $109,59 di akun saya" Saya harus mengulangi diri saya dua kali dengan menyatakan bahwa tidak ada kredit sebenarnya mereka menagih saya LAGI. Sekarang berutang kepada saya: $214,20. Saya memberi tahu dia bahwa saya akan dengan senang hati mengirimkan bukti transaksi rekening bank saya yang dia berikan kepada saya nomor pribadinya untuk dikirimkan dan dikonfirmasi menerimanya karena kami masih berbicara di telepon. Dia mengatakan ini sekarang di luar dirinya dan akan mengirimkan semuanya ke orang lain untuk menyelesaikannya. Sekarang jam 12:16 siang, dan saya harus menelepon mereka lagi dan diberi tahu bahwa tidak ada pembaruan dan bahwa dia akan menghubungi mereka dan menghubungi saya lagi. Saya akan memposting pembaruan setelah tersedia tetapi pengalaman ini benar-benar mimpi buruk. Me jauhlah dr tempat ini.

Saya dan keluarga saya, kami tinggal di kamar lantai 3 118 dan kami memiliki PENGALAMAN YANG LUAR BIASA! TEMPAT TIDURNYA SANGAT NYAMAN KAMAR KAMI SANGAT BERSIH DAN BAU SANGAT BAIK SEPERTI BAU BARU. DAN kopi 24 jam sangat enak. Orang meja depan benar-benar hormat dan manis, wanita pertama yang menyiapkan kamar kami dia juga hormat dan manis. Kami pasti akan tinggal di sini lagi TERIMA KASIH.

-Rm- lubang di dinding, ubin lantai kamar mandi pecah, bak menetes sepanjang waktu. Karpet bernoda.-Layanan - mengacaukan reservasi kami, kami memesan dbl Q (4 ppl) mereka berdebat dengan kami, mengatakan kami memesan satu King Suit, untuk 4 ppl pikir TIDAK.Kemudian memberi tahu kami bahwa itu akan menjadi biaya tambahan, sekali lagi JANGAN BERPIKIR BEGITU.-Sarapan- ok, minus pembuat wafel kotor