Quality Suites La Grange

Kamar tidak bersih, 1 tahun saya menemukan pil di lantai, lemari es stagnan dan hampir tidak dingin, kedua kamar kami memiliki bau yang tidak sedap. Kamar sangat tua, linen juga tidak terlalu bersih. Saya tidak akan tinggal di sini lagi. Kami menelepon kenyamanan di ujung jalan dan mereka dipesan, saya yakin ini adalah perusahaan mitra jadi saya pikir ulasan akan serupa dan anak laki-laki apakah saya salah. Kamar pertama yang mereka coba tempatkan untuk kami, tempat tidurnya memiliki kawah di dalamnya. Fasilitasnya minimal, mesin penjual otomatis sangat sederhana dengan pilihan minimal. Satu-satunya bau bersih di hotel ini adalah kolam renangnya.

Keluarga kami yang terdiri dari 5 orang check in ke hotel ini larut malam. Staf meja depan sangat bagus, dia memberi kami kunci kamar kami dan kami melanjutkan ke kamar kami. Ketika kami masuk ke kamar kami, ruangan itu agak tua dengan sedikit bau apak. Anak kami yang berusia 2 tahun perlu menggunakan kamar mandi jadi saya membantunya menemukan tempat dan ketika kami berada di kamar mandi dia menunjuk ke bak mandi dan berkata "ibu, serangga!" Saya langsung menoleh untuk melihat dan melihat 4 kecoa berukuran kecil dan 1 sedang. Saya berteriak agar suami melihat dan dia membenarkan. Saat kami semua sedang mengumpulkan tas kami, seekor kecoa besar merayap di dinding di atas kepala tempat tidur. Kami semua segera pergi ke meja depan dan memberi tahu resepsionis dan meminta kamar yang berbeda. Kami ditempatkan di ruangan yang berbeda di lantai yang berbeda. Kami berjalan ke kamar dan baunya lebih bersih. Kami mencari di kamar mandi dan tidak ada tanda-tanda kecoak. Saat kami meletakkan tas kami, sekali lagi, seekor kecoa berukuran sedang duduk di tengah dinding. Saya berhasil mengambil gambarnya sehingga saya bisa menunjukkan resepsionis meja depan. Kami semua kembali ke meja depan, tas kami di tangan, dan saya memberi tahu pria di meja depan dan menunjukkan fotonya. Dia sangat menyesal dan kami mengatakan kepadanya bahwa kami hanya ingin pengembalian dana sehingga kami dapat menemukan tempat menginap yang berbeda untuk malam itu. Dia memberi kami pengembalian dana kami dan meminta maaf lagi. Suami saya bepergian untuk bekerja dan telah tinggal di banyak penginapan dan suite berkualitas, dan dia menyatakan bahwa ini adalah yang terburuk yang pernah dia lihat. Peringkat bintang 1 ini disebabkan oleh kutu kecoak dan pembaruan besar-besaran dan pembersihan mendalam yang sangat dibutuhkan oleh hotel di lokasi khusus ini. Kami akhirnya tinggal di barat terbaik di jalan.

Orang-orang ramah, bagaimanapun, tidak melakukan apa pun untuk mencoba menyenangkan tamu mereka atau memperbaiki apa pun selain memberikan nomor telepon manajer umum. Mereka tidak membawa apa pun ke kamar Anda ... Anda harus mengambilnya ... mereka tidak memiliki persediaan yang cukup (kami meminta selimut tambahan karena tidak ada yang ditarik keluar dan kami diberi satu tetapi diberitahu itu adalah yang terakhir yang mereka miliki ... bagaimana dengan semua tamu lain?) ... tidak ada layanan tata graha di malam hari sehingga sampah tamu menumpuk ... jelas bukan hotel yang kami rekomendasikan.

Keluarga saya yang terdiri dari 5 orang check-in sekitar jam 2 pagi karena kami berulang tahun untuk pergi keesokan harinya, kami berkendara jauh-jauh dari Ohio. Kamar terlihat bagus dan begitu kami bangun keesokan harinya dan mulai bersiap-siap, kami bangun untuk menemukan kecoak di sepatu kami, di lemari, dan kamar mandi. Kami melihat total 4 dan kami tahu pada malam hari kami merasa gatal di kaki kami. Kami memberi tahu wanita di meja depan dan dia memiliki sikap dan bertindak seolah-olah itu bukan apa-apa, menulis bahwa kami melihat 3 kecoak dengan acuh tak acuh. Yang bisa dia katakan hanyalah menelepon manajer pada hari Senin, 2 hari dari check out kami karena mereka tidak ada di sana. Jadi kami bangun dengan kecoak dan yang dia katakan adalah kami akan memberi tahu pemeliharaan

KUTU BUSUK. Kedua tempat tidur kami penuh dengan kutu busuk. Mereka menawari kami kamar baru dan kami menolak dan meminta pengembalian dana. Pekerja meja depan memberi kami nomor untuk memanggil manajer. Kami menelepon nomor tersebut dan mendapat jawaban yang mengatakan "telepon kembali pada jam kerja". LAYANAN MENGERIKAN. JANGAN TINGGAL DI SINI.