Comfort Suites

LAYANAN PELANGGAN BURUK!!Saya memesan 6 malam menggunakan poin saya untuk Lead saya untuk mengunjungi situs di Area Houston. Tanggung jawabnya adalah untuk mendapatkan tanah dan merencanakan proyek sebelum tim kami tiba. Saya harus mengubah rencana dan mengirimnya ke CA pada menit terakhir. Saya menelepon hotel untuk berbicara tentang pembatalan menit terakhir. Saya tahu itu adalah sesuatu yang perlu saya bicarakan langsung dengan manajer. Perwakilan layanan pelanggan yang menjawab menyarankan untuk menelepon hotel pilihan 800#. Saya dengan sopan menjelaskan bahwa pilihan 800# bukanlah siapa yang ingin saya ajak bicara, dan sekali lagi meminta manajer. Dia mengulangi dirinya sendiri dan mengatakan manajer hanya akan mengatakan hal yang sama. Saya bertanya lagi untuk berbicara dengan manajer. Dia bilang dia sedang melakukan panggilan konferensi yang sangat penting. Saya meminta nama manajer dan namanya, dia menolak, saya meminta email manajer dan dia juga menolak.Saya bersyukur saya mengalami ini sekarang sebelum memesan ulang perjalanan ini. Yang akan termasuk tim penuh 4 selama 30 hari. Saya akan membawa bisnis saya ke tempat lain ketika memesan ulang perjalanan ini.UPDATE:: respon yang diberikan pihak hotel sama sekali tidak benar. Saya telah memesan dengan Choice selama bertahun-tahun, dan saya sangat akrab dengan kebijakan dan proses ketika perubahan diperlukan. Saya memiliki 2-5 teknisi yang bepergian pada saat tertentu. Pembatalan atau penyesuaian tanggal dapat dilakukan, itu adalah dalam kemampuan manajer umum untuk melakukannya terlepas dari poin atau jenis pembayaran. Saat menelepon 800#, perwakilan akan menahan Anda saat menelepon hotel secara langsung dan mengajukan permintaan yang sama atas nama pelanggan. Tidak ada alasan untuk layanan pelanggan yang buruk, bahkan jika seperti yang Anda katakan harus melalui 800 # (pilihan atau kebijakan Anda sendiri bukan hotel pilihan) saya menelepon dan meminta manajer dan dia menolak untuk menelepon atau perwakilan menolak untuk lulus karena itu di bawah mereka untuk memberikan layanan pelanggan dan bahkan berbicara dengan pelanggan. Selamat mencoba sobat, tapi rugi. sekitar 10-12k tepatnya.

Kamar tidur besar, bantal persegi kecil (5 di antaranya), kamar mandi besar, bak mandi licin (hampir jatuh beberapa kali), sangat nyaman bagi saya karena saya seorang sopir truk dan dekat dengan tempat saya harus bekerja, TAPI.. Masalah terbesar, a/c memiliki sensor gerak, artinya jika Anda tidak sering bergerak saat tidur, Anda akan bangun dengan sangat panas, setel saya ke 68 dan bangun ke 75 di tengah malam. malam.Sunting: Karyawan meja mengatakan mereka tidak punya cara untuk melakukan apa pun tentang AC.

Setelah check-in wanita itu bagus, hotel tampak bersih, berbau harum... kami sampai di kamar kami, seperti kebanyakan perjalanan kami memeriksa kamar terutama tempat tidur yang kami baik-baik saja. 1 bantal memiliki noda dan rambut yang dapat diselesaikan tetapi membuat saya memeriksa seluruh ruangan, yang tidak mengesankan. Sampah di belakang sofa dan di bawahnya. Tidak pernah tampak vakum sebelum kita. Sebagai orang yang bekerja di hotel, saya mengerti beberapa hal tetapi sepertinya pembantu rumah tangga perlu sedikit lebih banyak pelatihan. Mungkin bahkan kepala pengurus rumah tangga juga. Disebut beberapa hari sebelum tiba untuk memeriksa kolam renang dan tabung panas dan wanita menyatakan semuanya berjalan dan berjalan tetapi ketika kami sampai di sana beberapa pria (tampaknya tidak terlalu profesional) bahkan tidak yakin apakah dia benar-benar bekerja ada di merah kemeja bukan pakaian pilihan tetapi dia mengatakan kolam tidak berfungsi, ada sesuatu dengan bahan kimia yang mati. Dia tidak bisa mengatakan kapan akan berdiri dan berjalan karena mereka tidak memiliki orang pemeliharaan sehingga tidak ada janji yang bisa dibuat. Sangat mengecewakan. Sekali lagi sebagai agen hotel saya tahu itu berpotensi melanggar kode kesehatan. Tapi Texas... mereka melakukan hal yang berbeda di sini kurasa.

itu bagus dan bersih dan sarapan memiliki sosis kalkun mereka bahkan memilikinya bekerja apa adanya dan koki itu sangat baik akan kembali lagi terima kasih kepada semua staf untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baikSaya kembali untuk melihat bagaimana semua pembaruan segera hadir 11/11/22 ______________

Tinggal di sini selama liburan akhir pekan. Staf sangat ramah & kamar sangat bagus untuk harga. Namun, ketika kami tiba, komputer mati sehingga proses check in memakan waktu lebih lama dari biasanya. Kami memahami teknologi tidak sempurna & manajer secepat mungkin terlepas dari dilema mereka. Kekecewaan utama kami adalah bahwa kami memilih tempat ini karena "ramah hewan peliharaan" tetapi harus meninggalkan makan malam kelulusan lebih awal setelah menerima telepon tentang keluhan kebisingan tentang gonggongan anjing kami. Kami diberi kamar tepat di dekat lift sehingga siapa pun, termasuk Yorkie kecil kami, dapat mendengar siapa pun yang masuk & keluar dari sana. Pelajaran yang dipetik & tempat kami menginap selanjutnya, kami akan meminta kamar di sudut yang jauh.