GRAND LEE HOTEL

Resepsionis yang bertugas pada pukul 21:00 pada tanggal 30 Desember 2022 sangat tidak profesional, menanggapi pelanggan ketika saya menelepon untuk melakukan reservasi melalui hotline hotel. Sebagai pelanggan tetap karena saya menginap di sini hampir setiap akhir pekan, jadi jika saya bertukar melalui zalo, bahkan resepsionis akan pergi ke profil saya di zalo saya untuk berbicara bolak-balik dengan saya. Saya tidak ingin berbicara banyak dengan Anda, resepsionis bekerja dengan sikap seperti itu, jadi saya memberikan peringkat bintang 1 di sini berharap orang lain lebih bertanggung jawab untuk menelepon hotline reservasi hotel.Resepsionis yang bertugas pada pukul 21:00 pada tanggal 30 Desember 2022 sangat tidak profesional, sikapnya kasar dengan pelanggan ketika saya menelepon untuk memesan kamar melalui hotline hotel. Sebagai pelanggan tetap karena saya menginap di sini hampir setiap akhir pekan, jika saya bertukar melalui zalo, bahkan resepsionis akan pergi ke profil saya di zalo saya untuk berbicara bolak-balik dengan saya. Saya tidak ingin berbicara banyak dengan Anda - resepsionis bekerja dengan sikap seperti itu, jadi saya meninggalkan peringkat bintang 1 di sini berharap orang lain lebih bertanggung jawab untuk menelepon hotline reservasi hotel.Terima kasih.

Saya telah menerima umpan balik serta permintaan maaf dari hotel, jadi saya mengedit ulasan. Resepsionis lain di sini sangat baik. Terima kasih atas minat Anda pada umpan balik pelanggan.Saya pelanggan setiap minggu, saya selalu berkunjung di akhir pekan untuk beristirahat selama 1 bulan terakhir, tetapi kali ini saya sangat kecewa dengan sikap resepsionis serta departemen kamar bersih HK.Selama 2 hari berturut-turut, mahasiswa HK tidak mengisi barang pribadi di toilet + gamis + air minum untuk kamar mereka. Hari pertama saya sibuk dengan pekerjaan hingga larut malam, jadi saya lelah, jadi saya melewatkannya. Tapi sebenarnya keesokan harinya Anda membersihkan kamar dan Anda tidak mengisi apa pun!Larut malam, saya kembali ke kamar saya jam 1:30 pagi dan naik ke kamar saya tanpa botol air minum, saya menelepon meja depan dan menerima jawaban:"Mengapa Anda tidak memberi tahu saya ketika Anda mengambil kartu kamar Anda sebelumnya?" dan resepsionis menutup telepon. Oh, apakah ini salah Pelanggan, hotel sayang?Setelah itu, saya mandi dan pergi membuka lemari untuk mencari jubah untuk dipakai, tetapi tidak ada apa-apa. Saya baru saja turun ke meja depan untuk melapor, tetapi teman itu terus berdebat"Mengapa kamu tidak memberi tahu saya sekali sehingga saya dapat melaporkan orang yang membawanya kepada Anda sekali, ini adalah kesalahan pihak rumah tangga, Anda harus melaporkannya di pagi hari, tetapi sekarang setelah Anda memberi tahu saya, saya tidak bisa menyelesaikannya. itu karena sisi housekeeping saya kembali" eh :))))) Saya merindukan kamar 600k, bukan 60k, tapi saya mendapat sikap layanan seperti ini :)Semoga hotel dapat meningkatkan tingkat komunikasi serta profesionalisme resepsionis.

Staf yang antusias dan profesionalKamarnya bersih, tenang, masih ada beberapa nyamuk, semoga hotel melayani AndaHarga wajar, puas

Hotel yang bagus, sangat bersih! Penerimaan ramah yang sopan! Yang tak kalah pentingnya adalah parkir mobil gratis! Umumnya enak!

Hotel baru ini luas dan memiliki lift. Resepsionis ramah, support early check-in, kamar nyamuk.Akan mendukung hotel setiap kali saya datang ke HCM untuk bisnis