King Monarch Room - Living space -wifi

Kami tinggal dengannya selama lebih dari seminggu untuk bulan madu kami dan itu benar-benar hebat. Layanan, makanan, fasilitas, dan segala sesuatu di antaranya adalah 5 bintang. Ini adalah resor mewah untuk liburan yang santai dan indah. Setiap makan untuk semua restoran yang lezat dan segar. Staf pergi di atas dan di luar dan membuat kami merasa istimewa. Kami sangat merekomendasikan!

Sayangnya, kami tidak akan menginap di Waldorf. Tidak diragukan lagi bahwa itu adalah properti yang indah. Kami pasti tidak akan membuat reservasi kami untuk minggu Thanksgiving jika tidak percaya bahwa hal itu terjadi. Kami tidak akan membayangkan bahwa pemesanan kami untuk 10 kamar untuk 15 orang dewasa dan 5 anak-anak akan menjadi tantangan untuk sebuah hotel bergengsi. Namun sayangnya, hotel ini harus kekurangan staf dan tanpa kepemimpinan yang diperlukan untuk memenuhi apa yang berhak diharapkan oleh orang-orang yang masuk akal dari properti bintang lima. Saya tidak dapat berbicara dengan Pramutamu yang dapat dan akan memberi saya kepercayaan diri dan konfirmasi bahwa kebutuhan saya dipenuhi dengan benar. Kami akhirnya merasa cukup dan membatalkan reservasi kami ketika kami diberitahu bahwa tidak ada jaminan bahwa keluarga kami yang terdiri dari 20 orang dapat diberikan tempat duduk bersama di ruang makan utama .... tetapi mereka akan melakukannya hanya jika kami menyetujui a pengeluaran minimal $150 per orang. Ini bukanlah layanan yang diharapkan dari hotel bintang 4, apalagi yang melihat dirinya sebagai bintang 5. Mungkin ini pertanda zaman sekarang. Namun dengan label harga lebih dari $ 50.000 selama seminggu dengan keluarga saya, saya lebih suka tidak mengambil risiko.

Oh tempat ini benar-benar menakjubkan! Dari check-in hingga check-out, staf memastikan tidak ada satu keinginan / kebutuhan yang tidak terpenuhi! Kami bepergian dengan kelompok yang sangat besar & proses check-in sangat lancar untuk jumlah orang yang check-in. Saat check-in, mereka memiliki koktail & air selamat datang. Kamar dihiasi dengan sangat baik & sangat nyaman. Layanan menolak sangat dihargai juga! Pemandangan dari kamar adalah nilai tambah. Trem ke pantai pribadi juga merupakan nilai tambah yang super! Lapangan golf dan pantainya luar biasa! Saya tidak bisa mengatakan cukup betapa senangnya saya di properti ini! Semua staf sangat ramah & sopan. Jika saya bisa memberi mereka 10 bintang, saya akan melakukannya!

Semuanya bagus sampai checkout. Saya telah membelikan saudara laki-laki saya kartu hadiah sebagai hadiah pernikahan Desember 2020 seharga $1,000.00. Ketika dia menunjukkan kartu itu di kasir, dia diberitahu bahwa itu tidak baik oleh Daniel di meja karena ini sekarang adalah Waldorf Astoria. Dia melanjutkan untuk mengatakan ini kepada saudara saya beberapa kali dan cukup kasar. Dia menelepon saya dan saya bisa mendengar Daniel di latar belakang. Saya menjelaskan bahwa tanda itu bertuliskan Waldorf Astoria di Pantai Monarch yang tidak ingin didengar Daniel.Akhirnya ketika saya menelepon kepala reservasi yang sedang cuti hamil, dia mendapat Manajer Sara yang sangat pengertian dan membantu. Sementara itu saya terhubung dengan penjabat kepala reservasi yang juga sangat membantu dan menanyakan nomor di bagian belakang kartu. Sara dan wanita di reservasi terhubung dan masalah diselesaikan oleh mereka dalam waktu sekitar 10 menit dengan kebaikan dan perhatian. Ini setelah Daniel bersikap kasar selama lebih dari 20 menit.Adikku berkata bahwa dia bersenang-senang, makan malam di Restoran Steak luar biasa, dan golfnya luar biasa. Singkatnya mereka memiliki waktu yang sangat baik dan sangat memuji betapa sopan setiap orang dan kualitas resor selama mereka tinggal.Sayang hal itu diredam oleh Daniel. Kabar baiknya adalah mereka masih senang tinggal di sini dan akan merekomendasikan Hotel dan Resort

Hotel yang bagus dan layanan yang fantastis. Resor, kamar, restoran, bar, kolam renang, dan bahkan lorong-lorongnya terawat dengan sangat baik, bersih, dan sangat ramah, tetapi yang paling menonjol adalah resor ini adalah orang-orang yang bekerja di sana. Semua orang yang saya senang berinteraksi dengan dari staf meja depan, bartender, server restoran, asisten kolam renang, pembersih rumah benar-benar yang terbaik. Mereka membantu, santai, tersenyum, dan akan berusaha keras untuk membuat Anda merasa istimewa. Kudos kepada staf dan manajemen untuk membuat masa menginap saya tak terlupakan. Aku akan segera kembali.