Country Inn & Suites by Radisson, Albany, GA

Il oke it

Tim tari kami yang terdiri dari sekitar 20 orang memilih hotel ini untuk menginap untuk tampil di parade mudik di Negara Bagian Albany. Kami tiba pada Jumat malam dan check in tanpa masalah. Semua kamar bersih, memiliki TV, dan lemari es. Kami makan sarapan dengan wafel menjadi favorit tim. Saya berharap kami memiliki beberapa buah segar, tetapi sebaliknya staf sarapan manis dan akomodatif. Kami tidak bisa berenang di kolam karena keterbatasan waktu, tapi sepertinya akan menyenangkan. Semua dalam semua, saya merekomendasikan!

Tempat tidur bersih dan nyaman. Kamar mandi berjamur di sekitar caulking. Lantainya tidak bersih. Televisi itu kuno! Segala sesuatu di ruangan itu perlu dibersihkan. sarapan pagi apa yang baik mengingat itu adalah hari kerja dan mereka masih memasak bacon, telur, dan kentang goreng. Tapi, kita kehabisan susu, pembuat krim untuk kopi dan gula! $150 per malam dan saya harus membeli kopi di tempat lain! Tidak terkesan!

Petugas meja Anda sangat membantu dan profesional. Ruangan tampak bersih dan rapi. Beberapa hal yang perlu diperhatikan dari kami tinggal. Wastafel hancur dan membutuhkan penggantian. Katup pencampur shower tidak akan menyalakan air. Itu hanya berputar. Itu membutuhkan perbaikan atau penggantian. Mesin cuci Anda di lantai dua membutuhkan waktu sekitar empat jam untuk menyelesaikan satu beban. Ini menurut staf Anda, seperti yang istri saya ketahui dan alami sendiri. Pengering di lantai tiga direkomendasikan (oleh staf) tetapi tidak akan mengeringkan banyak pakaian. Saya menunggu hampir dua jam dan pakaiannya tidak lebih kering daripada saat saya memasukkannya. Mesin Anda perlu diperbaiki atau menurut saya, dibuang karena usia dan kelalaian. Secara halus, mereka kotor dan menjijikkan. Anda mungkin ingin melepas peralatan komersial yang telah dibongkar yang memakan tempat di ruang cuci lantai dua. Linen Anda berbau harum, namun bernoda, ada juga yang berlubang dan berada di luar siklus hidupnya. Noda riasan dan hairball yang menempel juga tidak menyenangkan. 2-3 kereta bagasi Anda berada di luar siklus hidup mereka dan sekarang saatnya untuk menghentikannya. Pengecatan eksterior pintu masuk utama perlu diselesaikan. Ini adalah hal pertama yang Anda lihat pada saat kedatangan. Orang dewasa muda yang berkeliaran di tempat parkir belakang sangat menakutkan dan menjengkelkan, terutama setelah pukul 12:00 pagi. Sarapan bukanlah hal yang bisa dibanggakan. Jika Anda akan meninggalkan petugas meja di sana untuk menerima semua keluhan ini, maka mungkin mereka membutuhkan kenaikan gaji. Saya tidak akan merekomendasikan pendirian ini.

*** JANGAN BUKU DI SINI *** Jika saya bisa menilai ini tanpa bintang, saya akan melakukannya. Perlu lebih fokus untuk membersihkan kamar dengan lebih baik. Kamar pertama saya diberi kecoak atau semut di kamar mandi. Saya membicarakan hal ini dengan petugas meja malam itu bersama dengan gambar serangga yang merayap di dinding. Saya dipindahkan ke kamar kedua. Saat saya berjalan melewati lorong, bau ganja tercium. AC di kamar kedua hanya mengeluarkan udara hangat, yang dikonfirmasi oleh petugas meja. Kamar mandi kotor (rambut di lantai kamar mandi dan sprei, jamur di dinding bak mandi dan pancuran, teko kopi kotor, jendela bernoda yang membuatnya sangat sulit untuk melihat tempat parkir, dan zat yang tidak dikenal di kamar mandi yang tampak muntah atau darah). Foto dari masing-masing masalah ini diberikan kepada hotel.Sayangnya, hari sudah sangat larut, dan saya harus menginap di hotel malam itu, karena aki mobil yang rusak. Ketika petugas bertanya tentang saya menginap keesokan paginya, saya menjelaskan kondisi kedua kamar yang diberikan kepada saya. Dia menyatakan bahwa dia akan dengan senang hati memberi saya pengembalian dana dan mengkredit akun saya. Tiga hari kemudian saya melihat bahwa akun saya telah ditagih $100+ dolar. Setelah tiga kali gagal untuk menghubungi manajemen hotel, saya diberitahu oleh personel non-manajemen bahwa karena pembayaran telah diproses, mereka tidak dapat mengeluarkan pengembalian uang.Saya kemudian menghubungi departemen layanan pelanggan mereka. Saya diberitahu bahwa mereka akan menghubungi hotel dan melihat apakah mereka dapat membantu saya mendapatkan kredit untuk masa inap saya. Kesimpulannya, setelah tiga minggu manajemen hotel memutuskan bahwa mereka akan mengambil 25% dari tagihan saya. Jika hotel dapat mengeluarkan sebagian kredit setelah pembayaran diproses, bagaimana bisa mereka tidak mengeluarkan pengembalian dana penuh? Mereka berbohong! Hotel ini tidak jujur dengan Manajemen SANGAT BURUK dan tidak memiliki layanan pelanggan. PERINGATAN!!